คู่มือเทมเพลตข้อความ
WhatsApp รองรับเทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์ เทมเพลตที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม และเทมเพลตการตลาด โปรดใช้คู่มือด้านล่างเพื่อเลือกหมวดหมู่เทมเพลต
เทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์
เทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้โดยใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (โดยทั่วไปเป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลข 4-8 หลัก) ในหลายขั้นตอนของกระบวนการเข้าสู่ระบบ (เช่น การยืนยันบัญชี การกู้คืนบัญชี การสอบถามที่ครอบคลุม)
เทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์เป็นหนึ่งในประเภทเทมเพลตที่มีข้อจำกัดมากที่สุดใน WhatsApp สำหรับเทมเพลตที่จะถูกจัดประเภทเป็นการตรวจสอบสิทธิ์ ธุรกิจต้อง:
- ใช้เทมเพลตข้อความการตรวจสอบสิทธิ์ที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของ WhatsApp ซึ่งรวมถึงส่วนประกอบเพิ่มเติมที่เป็นทางเลือก เช่น ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยและคำเตือนการหมดอายุ
- กำหนดปุ่มรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (คัดลอกรหัสหรือคลิกครั้งเดียว)
- ปฏิบัติตามข้อจำกัดเนื้อหา: เนื้อหาเทมเพลตการตรวจสอบสิทธิ์หรือพารามิเตอร์ต้องไม่มี URL สื่อ หรืออิโมจิ และรองรับได้สูงสุด 15 ตัวอักษร
ตัวอย่างเทมเพลต
| คำจำกัดความ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| รหัสยืนยัน |
เทมเพลตที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม
เทมเพลตที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมจะเกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ตกลงกันไว้โดยเฉพาะ และดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: การยืนยัน การระงับ หรือการแก้ไขธุรกรรมหรือการสมัครสมาชิก
เทมเพลตใด ๆ ที่ผสมเนื้อหาการใช้งานและการตลาดจะถูกจัดประเภทเป็นเทมเพลตการตลาด
หมายเหตุ: ตัวอย่างมีไว้เพื่อการอธิบายเท่านั้น เทมเพลตที่มีเนื้อหาคล้ายกันหรือข้อความตัวอย่างนี้อาจถูกจัดประเภทต่างกันตามเนื้อหาที่แน่นอน
ตัวอย่างเทมเพลต
| คำจำกัดความ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| การยืนยัน การระงับ หรือการยกเลิกธุรกรรมที่มีอยู่ | |
| การแก้ไขหรืออัปเดตธุรกรรม | |
| การแจ้งเตือนบัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือการชำระเงิน |
เทมเพลตการตลาด
เทมเพลตการตลาดมีความยืดหยุ่นมากที่สุด ไม่ได้เชื่อมโยงกับธุรกรรมที่ตกลงกันไว้โดยเฉพาะ แต่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจและ/หรือผลิตภัณฑ์/บริการของธุรกิจ เทมเพลตเหล่านี้อาจรวมถึงโปรโมชั่นหรือข้อเสนอ; ข้อความทักทายหรือข้อความปิดท้าย; การอัปเดต คำเชิญ หรือข้อเสนอแนะ; หรือคำขอให้ตอบสนองหรือทำธุรกรรมใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ เทมเพลตใด ๆ ที่ผสมเนื้อหาการใช้งานและการตลาดจะถูกจัดประเภทเป็นเทมเพลตการตลาด
หมายเหตุ: ตัวอย่างมีไว้เพื่อการอธิบายเท่านั้น เทมเพลตที่มีเนื้อหาคล้ายกันหรือข้อความตัวอย่างนี้อาจถูกจัดประเภทต่างกันตามเนื้อหาที่แน่นอน
ตัวอย่างเทมเพลตพื้นฐาน
| คำจำกัดความ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| โปรโมชั่นหรือข้อเสนอ | |
| ข้อความทักทายหรือข้อความปิดท้าย | |
| การอัปเดต คำเชิญ จดหมายข่าว หรือข้อเสนอแนะ | |
| คำขอให้ตอบสนองหรือทำธุรกรรมใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ |
ตัวอย่างเทมเพลตขั้นสูง
หากเทมเพลตต้องการการกรอกส่วนหัว เนื้อหา ส่วนท้าย ปุ่ม ฯลฯ โปรดดูตัวอย่างต่อไปนี้:
| ชื่อเทมเพลต | เนื้อหา |
|---|---|
| sample_flight_confirmation |
หัวข้อ: สื่อ, ประเภท: ไฟล์ เนื้อหา: นี่คือการยืนยันเที่ยวบินของคุณสำหรับ {{1}}-{{2}} ใน {{3}}. ส่วนท้าย: ข้อความนี้มาจากธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน |
| sample_happy_hour_announcement | หัวข้อ: สื่อ, ประเภท: วิดีโอ เนื้อหา: Happy hour มาแล้ว! 🍺😀🍸 โปรดมีความสุขและสนุกกับวัน 🎉 สถานที่: {{1}} เวลา: {{2}} ส่วนท้าย: ข้อความนี้มาจากธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน |
| sample_issue_resolution | ประเภทการ์ดแบบโต้ตอบ เนื้อหา: สวัสดี {{1}} เราสามารถแก้ปัญหาที่คุณเผชิญได้หรือไม่? ส่วนท้าย: ข้อความนี้มาจากธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน ปุ่มแรก: ใช่, ปุ่มที่สอง: ไม่ |
| sample_movie_ticket_confirmation | หัวข้อ: สื่อ, ประเภท: รูปภาพ เนื้อหา: ตั๋วของคุณสำหรับ *{{1}}**เวลา* - {{2}}*สถานที่* - {{3}}*ที่นั่ง* - {{4}}ส่วนท้าย: ข้อความนี้มาจากธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน |
| sample_purchase_feedback | หัวข้อ: สื่อ, ประเภท: รูปภาพ เนื้อหา: ขอบคุณสำหรับการซื้อ {{1}}! เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ ส่วนท้าย: ข้อความนี้มาจากธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน ปุ่มแบบโต้ตอบ: เยี่ยมชมเว็บไซต์: https://www.example.com/ |
| sample_shipping_confirmation | เนื้อหา: พัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้ว จะจัดส่งภายใน {{1}} วันทำการ ส่วนท้าย: ข้อความนี้มาจากธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยัน |
