สถานการณ์การใช้งาน WhatsApp

สถานการณ์การใช้งานทั่วไป

สถานการณ์ คำอธิบาย
การยืนยันความปลอดภัย
  • ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการธุรกิจที่สำคัญ เช่น การลงทะเบียนผู้ใช้ การเข้าสู่ระบบ และการชำระเงิน
  • การใช้ WhatsApp สำหรับบริการ OTP มีข้อได้เปรียบอย่างมากในด้านต้นทุน ความรวดเร็ว อัตราความสำเร็จ ความปลอดภัย และประสบการณ์ของผู้ใช้
  • นอกจากนี้ยังช่วยรักษาผู้ใช้บน WhatsApp ทำให้เกิดความเป็นไปได้ไม่จำกัดสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินงานในอนาคต
  • การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่
  • ตั้งค่าโฆษณา Click to WhatsApp ระหว่างแคมเปญโฆษณาของ Google หรือ Facebook และวางปุ่มติดต่อ WhatsApp บนช่องทางที่เป็นเจ้าของ เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอป ลายเซ็นอีเมล และศูนย์บริการลูกค้า เพื่อแนะนำผู้ใช้ให้สื่อสารโดยตรงผ่าน WhatsApp
  • ในขณะเดียวกันกับการเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพการสื่อสาร ยังช่วยรวบรวมการจราจรของผู้ใช้ที่กระจัดกระจายเข้าสู่ WhatsApp
  • การเปลี่ยนแปลงผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
  • ในระหว่างกิจกรรมการตลาด เช่น การโปรโมทผลิตภัณฑ์ใหม่ การโฆษณาแบรนด์ ส่วนลด และการเปลี่ยนแปลงการชำระเงิน ผู้ใช้สามารถถูกแนะนำให้เข้าร่วมผ่าน WhatsApp ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการเข้าร่วม ขยายวงจรชีวิตของผู้ใช้ และเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ
  • สำหรับผู้ใช้ที่เงียบหรือสูญหาย กลยุทธ์การตลาดสมาชิก (เช่น มินิเกมที่ใช้คะแนน คูปองเวลาจำกัด การแจ้งเตือนการอัปเกรด/ดาวน์เกรด) สามารถช่วยกระตุ้นพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
  • การแจ้งเตือนที่สำคัญ
  • การแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงบัญชี รายละเอียดธุรกรรม การอัปเดตโลจิสติกส์ และการอัปเดตบริการ สามารถส่งถึงผู้ใช้ผ่าน WhatsApp ด้วยอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงของ WhatsApp ผู้ใช้จะดูและตอบสนองต่อข้อความสำคัญเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว
  • กรณีการใช้งานในอุตสาหกรรม

    อุตสาหกรรม กรณีการใช้งาน/การแนะนำกรณี
    บล็อกเชน การอัปเดตราคาสกุลเงินดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงบ่อย
    โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ข้อมูลการสั่งซื้อโลจิสติกส์
    อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน (ผู้รวมระบบบริการลูกค้า) ให้บริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เปลี่ยนจากการใช้บัญชีด้วยตนเองหลายบัญชีผ่านแอปไปสู่การสื่อสารแบบรวมผ่าน API
    เกม 1. การกระตุ้นผู้ใช้ที่เงียบ
    2. การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพื่อช่วยในการเปิดตัวเกมใหม่
    ทั่วไป 1. OTP
    2. บริการลูกค้า
    icon
    ติดต่อฝ่ายขาย