แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก่อนเปิดใช้งานเทมเพลตการยืนยันตัวตนแบบไม่ต้องแตะสำหรับบัญชี WhatsApp ธุรกิจ
เทมเพลตข้อความการยืนยันตัวตนแบบไม่ต้องแตะสามารถช่วยทำให้กระบวนการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยรวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชันของคุณ ก่อนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบไม่ต้องแตะสำหรับบัญชี WhatsApp Business ของคุณ ลองปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบแอปพลิเคชันดังต่อไปนี้
- ขอความยินยอมจากลูกค้า เรากำหนดให้ธุรกิจทั้งหมดที่ใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อนส่งข้อความที่ริเริ่มโดยธุรกิจทุกประเภท (รวมถึงข้อความการยืนยันตัวตน) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการส่งข้อความของ WhatsApp Business
- ให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการรับข้อความการยืนยันตัวตนผ่าน WhatsApp
- อย่าตั้งค่า WhatsApp เป็นช่องทางเริ่มต้นสำหรับการรับข้อความการยืนยันตัวตน
- กำหนดความคาดหวังของลูกค้า แจ้งลูกค้าอย่างชัดเจนว่าเมื่อพวกเขาเลือก WhatsApp สำหรับการยืนยันตัวตน รหัสยืนยันจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าทราบว่ารหัสที่ได้รับผ่าน WhatsApp จะถูกเติมโดยอัตโนมัติ
- สื่อสารอย่างชัดเจน: เราสนับสนุนให้ธุรกิจอธิบายอย่างชัดเจนว่าพวกเขาขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแจ้งผู้ใช้ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
- ให้คำแนะนำเพิ่มเติม: ธุรกิจสามารถสร้างบทความในศูนย์ช่วยเหลือของตนเองและลิงก์ไปยังบทความเหล่านั้น เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติมรหัสความปลอดภัยโดยอัตโนมัติบน WhatsApp
