FAQ

Wie kann ich Ausnahmefälle in den iOS-Zustellstatistiken beheben?

Ist die Zustellrate auffallend niedrig (unter 20 %) und die Klickrate über 100 %, prüfen Sie zunächst, ob die App die Notification Service Extension Funktion integriert hat. Falls nicht, sollten Sie diese Funktion integrieren, um die Zustellrate zu verbessern.
Weitere Informationen finden Sie hier: Anzeigen-Statistiken von Nachrichten

Warum stimmt die Rücklaufquote von EngageLab nicht mit der der FCM-Konsole überein?

1. Sowohl bei sehr tief im Ruhezustand befindlichen Apps als auch bei vom System gestoppten Apps kann die Ava-Nachricht definitiv nicht zugestellt werden.
   
2. Wird der App-Prozess durch Hochwischen im Taskmanager beendet, kann die Nachricht zwar zugestellt werden, aber das MTPush SDK kann die Zustellung nicht mehr überwachen.
   
3. Solange der App-Prozess aktiv ist, kann das MTPush SDK die Zustellung überwachen – egal, ob die App im Hintergrund oder Vordergrund ist.
   
4. Es gibt keinen Empfangsbestätigungsservice für das MTPush SDK. Die Zustellrate kann daher nicht exakt überwacht werden.
   Daher wird ohne PVS-Callback die Anzahl der von EngageLab an den PVS-Server zugestellten Nachrichten gezählt, während die angezeigte Anzahl annähernd jener Anzahl entspricht, die von PVS an Endgeräte gezählt wurden. In der Regel ist die Übertragungsrate bei EngageLab daher höher als in der Konsole.

Wenn eine App auf Grund bestimmter Beschränkungen nicht im App-Markt des chinesischen Festlands gelistet werden kann, sich aber dennoch Zielnutzer auf dem Festland befinden, wie sollten die Kanaleinstellungen konfiguriert werden, um diese Nutzer zu erreichen? Worauf ist zu achten?

Lesen Sie bitte die Hinweise für Herstellerkanäle im Ausland, um die Erreichbarkeit von Nutzern in China und anderen Ländern für jeden Herstellerkanal zu prüfen.