Push-Verlauf in der EngageLab-Konsole: Übersicht und Analyse aller Push-Nachrichten

Dieses Dokument bietet einen umfassenden Überblick über die Kernfunktionen der Seite Push-Verlauf in der EngageLab-Konsole. Es zeigt, wie verschiedene Typen von Push-Benachrichtigungen – darunter Benachrichtigungen, personalisierte Nachrichten, Live-Aktivitäten, In-App-Nachrichten und A/B-Tests – kategorisiert angezeigt, effizient analysiert und wiederverwendet werden können. So unterstützt der Push-Verlauf dabei, historische Push-Aufgaben gezielt abzurufen, zu optimieren und auszuwerten.

Seitenaufbau des Push-Verlaufs

Navigieren Sie in der EngageLab-Konsole zu [Push] – [Push-Verlauf]. Im oberen Bereich können Sie per Tabs zwischen den verschiedenen Push-Typen wechseln:

• Benachrichtigung
• Personalisierte Nachrichten
• Live-Aktivität
• In-App
• A/B-Test

Jeder Nachrichtentyp bietet eine eigenständige Suche, Filterung und Datenvisualisierung zur gezielten Analyse.

Allgemeine Funktionen im Push-Verlauf

Listenansicht und Feldanzeige

Alle Push-Typen werden im Push-Verlauf tabellarisch mit den wichtigsten Feldern dargestellt:

Suche und Filterung im Push-Verlauf

• Schnelle Suche nach Inhalt, Nachrichten-ID und Registrierungs-ID zur gezielten Auffindung von Einträgen.
• Filtermöglichkeiten nach Versandzeitpunkt, Zielgruppe, Plattform, Push-Plan und weiteren Kriterien.
• Suchbegriffe und Zielgruppen müssen mit den tatsächlichen Push-Einstellungen übereinstimmen.

Aktionen im Push-Verlauf

• Weiterleiten: Über „Weiterleiten“ gelangen Sie direkt zur Erstellung einer neuen Push-Nachricht. Alle Konfigurationen der ursprünglichen Nachricht werden übernommen.

  Die Weiterleitungsfunktion steht ausschließlich für Konsolen-Pushes zur Verfügung, nicht für API-Pushes.

• Zurückrufen: Push-Nachrichten zurückrufen, die noch nicht wirksam sind oder abgebrochen werden sollen.

• Fehlerbehebung für Nachrichten: Weiterleitung zur Detailseite, um Status und mögliche Probleme im Push-Prozess im Detail zu analysieren.

• Push-Nachricht erstellen: Über die Schaltfläche auf jeder Nachrichtentyp-Seite gelangen Sie direkt zur Seite Push erstellen.

Detailansicht einer Push-Nachricht

Durch Klick auf eine Nachrichtenzeile öffnet sich die Detailseite der jeweiligen Push-Nachricht.

Die Detailansicht zeigt grundlegende Benachrichtigungsinformationen, Push-Details für verschiedene Plattformen (Zustell- und Klickzahlen) sowie Tortendiagramme zum Vergleich der Ursachen für Nachrichtenverluste.

Grundlegende Informationen

• Titel, Inhalt und Zusatzfelder der Push-Nachricht
• Nachrichten-ID zur Nachverfolgung des Lebenszyklus
• Nachrichteninhalt im JSON-Format zur Fehlerbehebung
• Rückrufstatus, Benachrichtigungsquelle, Benachrichtigungsleisten-ID, Nachrichtentyp
• Offline-Speicherdauer, Zielplattform, Zustellstrategie, Versand mit Rate-Limitierung, Push-Methode, Versandzeitzone, Zielnutzer:innen
• Schnelle Aktionen oben rechts: Nachricht wiederverwenden, Fehlerbehebung für Nachrichten

Analyse von Push-Erfolg und Nachrichtenverlusten

• Für alle Push-Typen werden Kennzahlen wie Zustellanzahl, Klickanzahl, Zustellrate und Klickrate statistisch erfasst.

• Plattformübergreifende Darstellung (Android/iOS) von Zielanzahl, gesendeten, zugestellten, angezeigten und geklickten Nachrichten sowie den jeweiligen Quoten.

• Grafische Darstellung von Zustell- und Klicktrends mittels Diagrammen.

  Mit der Maus über das Balkendiagramm fahren, um Details zu gesendeten und zugestellten Nachrichten je Plattform anzuzeigen.

• Analyse der Nachrichtenverluste: Nach Kanal und Phase filtern, um Ursachen für Zustell- oder Klickverluste mithilfe von Tortendiagrammen und detaillierten Listen schnell zu identifizieren.

  Mit der Maus über das Diagramm fahren, um die genaue Anzahl der Nachrichtenverluste pro Ursache einzusehen.

Besonderheiten der verschiedenen Push-Typen

Benachrichtigung, Personalisierte Nachrichten, In-App, Live-Aktivität

• Die Grundfunktionen sind identisch, mit leichten Unterschieden bei den Feldern (z. B. Aktivitäts-ID, Ereignistyp).
• Alle Aktionen wie Weiterleiten, Zurückrufen und Fehlerbehebung für Nachrichten werden unterstützt.
• Über die Tabs am oberen Seitenrand können Sie jederzeit zwischen den verschiedenen Nachrichtentypen im Push-Verlauf wechseln.

Push-Verlauf und Analyse bei A/B-Tests

• Die Grundfunktionen entsprechen denen der anderen Nachrichtentypen. Zusätzlich unterstützt der Push-Verlauf für A/B-Tests den direkten Vergleich von Push-Inhalten, Zielgruppen, Zustellungen, Klicks und weiteren Statistiken zwischen den Testgruppen.

• In der Listenansicht sind A/B-Test-Nachrichten durch einen (A/B)-Kennzeichner hinter Feldern wie Nachrichtenname, Nachrichten-ID, Zielanzahl, gesendete, zugestellte und geklickte Nachrichten eindeutig zu unterscheiden.

Details zu A/B-Test-Nachrichten

Im oberen Bereich werden die grundlegenden Push-Inhalte für Gruppe A und Gruppe B angezeigt. Die Darstellung entspricht im Wesentlichen der anderer Nachrichtentypen. Benachrichtigungstitel, Benachrichtigungsinhalt und Zusatzfelder lassen sich zwischen Gruppe A und Gruppe B umschalten, um Unterschiede im Push-Text direkt zu vergleichen.

Testdaten-Analyse

• Zustellanzahl/Klickanzahl/Zustellrate/Klickrate: Wichtige Kennzahlen für Gruppe A und B werden sowohl grafisch als auch tabellarisch dargestellt und ermöglichen so einen intuitiven Vergleich der Push-Leistung.
• Verteilung der Zielplattformen: Statistik zu Zielanzahl, gesendeten, zugestellten, angezeigten und geklickten Nachrichten sowie den jeweiligen Quoten für jede Plattform (Android/iOS).

  Zwischen Gruppe A und Gruppe B wechseln, um die Daten zu vergleichen.

Analyse der Nachrichtenverluste bei A/B-Tests

• Nach Kanal und Phase filtern, um die Gesamtzahl und detaillierte Gründe für Nachrichtenverluste in Gruppe A und Gruppe B anzuzeigen.
• Mithilfe von Tortendiagrammen und detaillierten Listen lassen sich potenzielle Probleme im Push-Prozess schnell erkennen.

  Zwischen Gruppe A und Gruppe B wechseln, um die Ursachen für Nachrichtenverluste zu vergleichen.

Fazit:
Mit dem Push-Verlauf in der EngageLab-Konsole behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Push-Benachrichtigungen, personalisierten Nachrichten, In-App-Nachrichten, Live-Aktivitäten und A/B-Tests. Nutzen Sie die leistungsstarken Analyse- und Filterfunktionen, um Ihre Push-Strategie gezielt zu optimieren und den Erfolg Ihrer Kampagnen nachhaltig zu steigern.

Jetzt Push-Nachricht erstellen
Mehr zur Push-Analyse erfahren