EngageLab potencia a una marca de bebidas de té con su soluc

A medida que la marca expandía rápidamente su presencia global, se enfrentó a desafíos en los servicios de notificaciones push en el extranjero, incluyendo la inestabilidad de los canales y la falta de fiabilidad en la entrega de notificaciones. Estos problemas afectaron significativamente la experiencia del usuario y obstaculizaron la eficiencia de las operaciones globales de la marca.

Para abordar estos desafíos, la marca se asoció con EngageLab y adoptó su solución AppPush para optimizar integralmente los servicios de mensajería en el extranjero y lograr tres mejoras clave:

● Capacidades de entrega superiores para respaldar la expansión global
A medida que la marca se expandió a más de 100 países, especialmente en mercados emergentes como el sudeste asiático, los entornos de red complejos representaron desafíos para una comunicación eficiente. EngageLab AppPush integró canales de sistema internacionales líderes como FCM y APNS, junto con los principales canales de notificaciones push de fabricantes de smartphones, incluyendo Xiaomi, Huawei, OPPO, vivo y canales propios mejorados. Esto mejoró las tasas de entrega de mensajes en aproximadamente un 40%, proporcionando un sólido respaldo técnico para las operaciones globales.

● Notificaciones push inteligentes y transregionales que habilitan operaciones localizadas
Al operar en diversos países y regiones, la marca enfrentaba necesidades de usuario y estrategias operativas variadas. La función de cambio dinámico de AppKey de EngageLab AppPush aportó una gran comodidad. Cuando los usuarios cambian de país dentro de la app, el SDK puede aplicar configuraciones de SDK correspondientes a cada país/región mediante simples llamadas API. Esto permite a la marca desarrollar e implementar de manera flexible estrategias de push independientes, seguimiento de comportamiento de usuario y campañas de marketing para diferentes mercados, sin necesidad de desarrollar y mantener múltiples versiones de la app, lo que reduce significativamente los costos de desarrollo y mantenimiento y mejora la capacidad de respuesta en cada mercado regional.

● Infraestructura global con múltiples centros de datos que garantiza operaciones conformes
En un entorno global donde la soberanía de los datos y la protección de la privacidad son altamente valoradas, el manejo conforme de los datos de los usuarios es crucial para las empresas internacionales. EngageLab ha desplegado centros de datos distribuidos en múltiples ubicaciones estratégicas a nivel mundial (incluyendo Singapur, Virginia EE. UU., Frankfurt Alemania, Hong Kong China, entre otros), proporcionando sólidas soluciones de cumplimiento local de datos. La marca puede seleccionar de manera inteligente los nodos de almacenamiento y procesamiento de datos más adecuados según la región de los usuarios, cumpliendo estrictamente con los requisitos regulatorios locales de privacidad.

Gracias a su alianza con EngageLab, la marca ha mejorado significativamente la experiencia del usuario y la eficiencia operativa a nivel global, logrando una interacción con clientes eficiente y estable en todo el mundo. EngageLab seguirá impulsando a las marcas chinas en su expansión internacional mediante la innovación tecnológica, apoyando un crecimiento sostenible en el mercado global.