Funciones avanzadas
El módulo de funciones avanzadas ofrece respuestas predefinidas, audio/vídeo, macros rápidas y capacidades de IA. Permite añadir funciones avanzadas adicionales, además de las funciones básicas, para adaptarse a las necesidades de uso.
Respuestas predefinidas
Permite configurar el contenido de las respuestas predefinidas mediante códigos cortos como identificadores. Los agentes pueden introducir el carácter / en la conversación y, a continuación, el código corto para insertar la respuesta predefinida.
Audio/vídeo
Dyte permite integrar funciones de audio y vídeo en las aplicaciones.
La conexión se realiza configurando el ID de organización y la clave de API. Una vez completada la conexión, los agentes pueden realizar llamadas de vídeo o voz directamente con los clientes.
Macros rápidas
Los usuarios pueden añadir archivos de macros para enviar mensajes automáticamente a los clientes.
En la siguiente interfaz se pueden definir las reglas, el nombre de la macro y la visibilidad de los archivos de macros.
Reglas: Permite personalizar las reglas de configuración, que se pueden establecer en función de los campos pertinentes y del contenido correspondiente.
Visibilidad: Define si la macro es pública o privada.
Capacidades de IA
Permite la conexión con OpenAI. Permite aprovechar las potentes funciones de los modelos de lenguaje de gran escala de OpenAI, como sugerencias de respuesta, resúmenes, reescritura de mensajes, revisión ortográfica y clasificación de etiquetas. Para conectarse, se debe introducir la clave de API.
