Funciones avanzadas

El módulo de Funciones avanzadas proporciona respuestas predefinidas, audio/vídeo, macros rápidas y funciones de IA. Permite a los usuarios añadir complementos adicionales de funciones avanzadas, además de las funciones básicas, para satisfacer sus necesidades de uso.

Respuestas predefinidas

Permite a los usuarios configurar contenido de respuesta predefinido utilizando códigos cortos como identificadores. Los agentes pueden introducir el carácter "/" en la conversación y, a continuación, escribir el código corto para insertar la respuesta predefinida.

Audio/Vídeo

Dyte puede integrar funciones de audio y vídeo en las aplicaciones.

Conéctese configurando el ID de la organización y la clave de API. Una vez completada la conexión, los agentes pueden realizar directamente llamadas de vídeo o voz con los clientes.

Macros rápidas

Los usuarios pueden añadir archivos de macros para enviar mensajes automáticamente a los clientes.

Puede definir reglas, nombres de macros y la visibilidad relacionada con los archivos de macros en la siguiente interfaz.

• Reglas: Permite a los usuarios personalizar las reglas de configuración, que pueden establecerse según los campos pertinentes y el contenido correspondiente.

• Visibilidad: Define si la macro es visible públicamente o es privada.