Gestion des modèles
Créer un modèle
Sur la page Message Center -> Template Management, cliquez sur le bouton [Create Template] pour ouvrir la page de création du modèle :
Suivez les indications de l’image pour saisir le nom du modèle, l’ID du modèle, le nom de la marque, la longueur du mot de passe à usage unique, la durée d’expiration du mot de passe à usage unique, ainsi que les autres informations requises pour la configuration d’EngageLab OTP.
L’ID du modèle ne doit pas dépasser 30 caractères, prend uniquement en charge les lettres anglaises, les chiffres et les traits de soulignement, et doit être unique dans l’application. Cette valeur doit être fournie dans l’API d’envoi OTP.
La longueur du mot de passe à usage unique prend en charge de 4 à 10 caractères, avec trois combinaisons possibles : chiffres, lettres anglaises majuscules, ou chiffres et lettres anglaises majuscules.
La durée de validité du mot de passe à usage unique peut être configurée selon l’une des options suivantes : 1 minute, 5 minutes ou 10 minutes. Si vous avez besoin d’une durée de validité plus longue, veuillez contacter le service commercial ou le service client en ligne, ou envoyer un e-mail à support@engagelab.com pour en faire la demande.
Configuration de la politique d’envoi
Si vous utilisez le canal SMS pour envoyer des codes de vérification OTP, sélectionnez SMS pour la politique d’envoi :
Deux paramètres de style du modèle sont proposés en option : Add security advice et Add one-time password validity period, que vous pouvez configurer selon vos besoins.
La configuration des autres canaux est similaire à celle du canal SMS.
En outre, EngageLab OTP prend également en charge une stratégie intelligente de repli entre canaux. Par exemple, lorsque le canal WhatsApp n’est pas distribué ou que sa distribution expire, le système renvoie automatiquement le message via le canal SMS. Si le canal SMS rencontre également une non-distribution ou une expiration de distribution, le canal Voice est utilisé pour le renvoi.
Lorsque la politique Automatically resend on failure WhatsApp->SMS->Voice est sélectionnée, vous devez vérifier le contenu du modèle pour les trois canaux dans l’ordre suivant : WhatsApp -> SMS -> Voice.
