Daftar

Menggunakan data kontak yang valid, melakukan segmentasi kontak berdasarkan berbagai kriteria, dan mengirimkan konten tertentu kepada kelompok target adalah cara yang efektif dalam menjalankan pemasaran.

Bidang

Bidang digunakan untuk mengidentifikasi karakteristik unik pelanggan Anda. Contoh:

Alamat email Anna adalah Anna@domain, seorang pengguna perempuan yang membayar, dengan tanggal lahir 1 Maret.

Bidang milik Anna:

Email: Anna@domain

Nama: Anna

Jenis Kelamin: Perempuan

Tanggal Lahir: 03/01

Bidang kontak default yang tersedia di EngageLab adalah sebagai berikut:

Email, nama, dan telepon tidak dapat dihapus atau disembunyikan.

Anda dapat menambah atau menghapus bidang sesuai kebutuhan.

Saat membuat bidang baru, Anda dapat menentukan nama atribut dan memilih tipe yang sesuai.

Jenis utama yang didukung: Teks, Angka, Tanggal, Tanggal Lahir, Dropdown.

Jika ingin mengatur urutan tampilan atribut kontak, buka menu "kelola - Bidang" lalu seret atribut untuk menyesuaikan urutannya.

Jumlah maksimum bidang yang didukung dalam satu daftar adalah 50

Tag

Tag adalah klasifikasi yang Anda buat untuk jenis kontak tertentu. Tag terdiri dari rangkaian karakter dan dapat digunakan untuk mengelola kontak Anda.

Tag dapat dibuat dan digunakan sesuai kebutuhan. Setelah membuat tag dan menandai kontak, Anda dapat memfilter kontak berdasarkan tag dan mengirim email ke kontak yang memiliki tag tersebut.

Di EngageLab, Anda dapat menandai kontak secara individu maupun massal.

Contoh penggunaan

Misal Anda memiliki situs web kuliner, dan dua kontak Anda, Anna dan Emma, sangat suka makanan penutup. Anna juga sering melihat makanan Jepang, sedangkan Emma tertarik dengan makanan Cina.

Anda dapat melakukan langkah berikut:

1. Buat tiga tag: makanan penutup, masakan Jepang, masakan Cina
2. Tandai Anna dengan tag makanan penutup dan masakan Jepang
3. Tandai Emma dengan tag makanan penutup dan masakan Cina

Jika Anda ingin memperkenalkan makanan penutup baru melalui email, cukup cari tag makanan penutup dan kirimkan email ke semua penggemar makanan penutup di kontak Anda.

Anda juga bisa memilih tag makanan penutup saat membuat tugas email baru.

Segmentasi

Segmentasi adalah hasil pemetaan dari proses penyaringan kontak berdasarkan aturan tertentu, setara dengan filter kontak dengan kriteria khusus.

Anda dapat melakukan segmentasi berdasarkan properti dan tag kontak.

Cara membuat segmentasi

1. Beri nama segmentasi
2. Pilih tipe kondisi pencocokan: semua atau salah satu
3. Atur kondisi, mendukung hingga 10 kondisi

Jika pencocokan diatur ke "memenuhi semua syarat", hanya kontak yang memenuhi seluruh syarat yang akan masuk segmentasi.

Jika pencocokan diatur ke "memenuhi salah satu syarat", kontak akan masuk segmentasi jika salah satu syarat terpenuhi.

Segmentasi membantu Anda mengelola kontak lebih detail daripada tag, sehingga pemasaran bisa lebih tepat sasaran.

Contoh penggunaan

Anda ingin melakukan survei ke perempuan usia 25-30 tahun. Anda bisa menggunakan segmentasi untuk menemukan kontak tersebut dan mengirimkan email survei.

1. Buat segmentasi baru bernama "survei pengguna perempuan usia 25-30 tahun".
2. Atur kondisi pencocokan ke "memenuhi semua syarat".
3. Tambahkan kondisi Usia >= 25
4. Tambahkan kondisi Usia <= 30
5. Tambahkan kondisi Jenis Kelamin = Perempuan
6. Klik berikutnya untuk melihat pratinjau kontak yang terpilih. Setelah disimpan, segmentasi berhasil dibuat.
7. Kirim email langsung melalui segmentasi, atau pilih segmentasi ini saat membuat tugas baru.