履歴

レコードリスト

「テンプレートメッセージ」および「会話チャット」ページでメッセージを送信すると、すべてのメッセージが[履歴]ページに表示されます。
このリストでは、メッセージの内容、有効なターゲット、配信率、既読率、送信ステータス、推定コスト、送信時間を確認できます。また、メッセージ内容、時間、送信者ID、送信ステータス、送信方法、メッセージタイプでフィルタリングすることが可能です。

「展開」と「折りたたみ」を使用して、フィルタオプションの表示を増減できます。

メッセージ詳細

任意のメッセージをクリックすると、メッセージ詳細ページに移動し、メッセージ内容、コンバージョンファネル、損失分析を確認できます。

コンバージョンファネル

「データをエクスポート」をクリックして、コンバージョンファネルデータをエクスポートします。データの意味は以下の通りです：

• 計画ターゲット：企業が送信のために提供した初期ターゲット数。
• 有効ターゲット：Jiguangフィルタリングメカニズムによってフィルタリングされた後の最終的な送信ターゲット数。無効な電話番号、WhatsApp APIによって無効と判断された電話番号、または存在しない番号が除外されます。
• 送信数：配信のために正常に提出された有効ターゲット数。
• 配信数：送信後、ユーザーに正常に配信されたメッセージ数。
• 既読数：配信後、ユーザーによって既読とマークされたメッセージ数。

損失分析

損失分析はステージごとのフィルタリングをサポートしており、選択したステージでのコンバージョン失敗の理由を表示します：

• 計画ターゲット → 有効ターゲット：無効なターゲットの理由。
• 有効ターゲット → 送信数：チャンネルサーバーからの提出時に返された失敗理由（無効なターゲットを除く）。
• 送信数 → 配信数：配信/非配信レシートで返された失敗理由。

レコードの削除

特定の送信記録を削除する必要がある場合は、「削除」をクリックしてください。二次確認後、記録を削除できます。一度削除すると復元できないため、慎重に操作してください。

履歴記録はデフォルトで30日間保存されます。保存期間を延長する必要がある場合は、EngageLabカスタマーサービスにお問い合わせください。