よくある質問

MAの料金体系と、コストの見積もり方法

MAは月額課金で、MEP（課金対象ユーザー数）＋イベント数に応じて料金が決まります。

料金見積もりの考え方（推奨）:

• アクティブ率向上が目的の場合：MAU（月間アクティブユーザー数）を基準にMEPを見積もります。
• より広いユーザー層へのリーチ（休眠ユーザー・離脱ユーザーを含む）が目的の場合：まず対象範囲を「月間新規ユーザー数＋MAU（月間アクティブユーザー数）＋90日間非アクティブのユーザー数」と定義します。その合算値を、実運用に即した現実的なMEPとして見積もるのがおすすめです。

詳細の確認や特別割引のご相談は、お問い合わせから承ります。

EngageLab MA統合にはどのような役割が必要で、タイムラインはどのくらいですか？

関わる役割:

• 運用: ターゲットユーザー、エンゲージメントシナリオ、ユーザージャーニーを定義し、データに基づいて継続的に最適化します。
• プロダクト: （MA チームの専門家サポートを受けながら）トラッキング設計を作成します。
• 開発: SDKを組み込み、API連携を実装します。
• テスト: データの正確性を検証します。

タイムライン:

基本的な導入とイベント計測の開始までは、最短1週間で完了します。

EngageLab MAでは、業界で実績のあるベストプラクティスを用意しています。要件定義と計測設計を短期間で整理しやすく、スムーズな立ち上げにつながります。

お問い合わせをして、始めましょう！

イベントトラッキングの設計方法がわかりません。EngageLabはサポートを提供していますか？

ご安心ください！EngageLab MA は専門的なトラッキング設計サポートを提供します：

• 実績のある業界ケースライブラリ: 様々な業界ですぐに参照できる、すぐに使えるトラッキング設計を提供しています。
• エキスパートデリバリーチーム: 特別な運用ニーズやカスタマイズ要件がある場合、MA スペシャリストがトラッキング設計とジャーニー設計を調整し、迅速な理解と効率的な運用を確実にサポートします。

選択したデータセンターは変更できますか？また、MAを複数リージョンで利用できますか？

データセンターは、プロジェクト作成後に変更できません。複数リージョンでの利用が必要な場合は、新しいプロジェクトを作成し、適切なリージョンを選択してください。

複数リージョンでの運用は、通常は問題なく進められます。ただし導入前に、ターゲットユーザーの分布やコンプライアンス要件、リージョン間のコストなどを踏まえて、事前に検討しておくことをおすすめします。

EngageLab MAは他のメッセージングチャネルにも対応していますか？

EngageLab MAが現在対応している主なチャネルは、以下の5つです:

• AppPush
• WebPush
• Email
• SMS
• WhatsApp

追加チャネルの統合または他社サービスプロバイダーとのチャネル連携をご希望の場合は、カスタムサポートについて 担当チーム までご相談ください。

MAはどのようにユーザーコンバージョンを向上させるのですか？

リアルタイム・インタラクション、精密なターゲティング

MAはユーザーの行動に基づきメッセージを自動トリガーし、重要な瞬間にユーザーをエンゲージします。一括送信と比較して、クリック率とコンバージョン率を大幅に向上させます。

視覚的なジャーニービルダー、開発依存の低減

シンプルなトラッキング統合後、開発サイクルを待つことなく、Journeyキャンバス上でエンゲージメントワークフローを設計・公開できます。時間とリソースを節約します。

フルチャネルサポート、すぐに利用可能

MAは5つの主要チャネルを標準搭載しており、メッセージングプロトコル対応の追加開発は不要です。

完全なユーザープロファイルのための統合CDP機能

マルチプラットフォームSDKが、ユーザーの行動（ページ閲覧、滞在時間、通知許可状況など）を自動収集し、追加レポートなしで初期プロファイルを構築します。

ユニークユーザー識別

デバイスやアカウントをまたいで、完全な履歴トラッキングを実現し、精密なエンゲージメントのための強固なデータ基盤を提供します。

無料ではじめる

EngageLab MAはどのような企業に適していますか？

EngageLab MAは、より低コストで洗練されたユーザーエンゲージメントを実現したい企業、特に以下の特徴を持つ企業にお勧めです:

• ユーザージャーニー内に明確なコンバージョンファネルを備えた会員制度をお持ちの方。
• オンラインでのセルフサービス決済に依存するB2Cビジネスモデルで、大規模なユーザーベースをお持ちの方。
• 開発および運用リソースは限られているものの、顧客価値が高く、高価値ユーザーの集中的な維持が求められる方。

上記の特徴に該当するビジネスをお持ちでしたら、EngageLab MAは貴社に大きな価値を提供します！

プラットフォーム提供企業の場合、BSP（ビジネスサービスプロバイダー）としてEngageLab MAを連携できますか？

はい、連携可能です。EngageLab MAはプラットフォームとのパートナーシップを歓迎しており、BSP（ビジネスサービスプロバイダー）向けに専用のサポート体制を用意しています。

• 専用API: 組織リストの管理、プロジェクトの作成、VIPサービスの有効化が可能です。
• 特別価格の割引: MAをご自身の製品やサービスにバンドルして提供できる競争力のある料金で、貴社の価値提案を強化できます。
• 専用BSP管理システム: 全てのクライアントアカウントとそのプロジェクト状況を一覧で確認でき、データ使用量とチャネル消費量をリアルタイムで監視できます。