EngageLab จับมือ StardustTV เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชม

ด้วยกระแสโลกาภิวัตน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซีรีส์สั้นได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหลายประเทศและภูมิภาค เนื่องจากสามารถรับชมและเผยแพร่ได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือแพร่หลาย ประสบการณ์การรับชมซีรีส์สั้นจึงมีความยืดหยุ่นมากขึ้น หลายแพลตฟอร์มสื่อจึงเร่งพัฒนาคอนเทนต์ซีรีส์สั้นที่ผสมผสานวัฒนธรรมท้องถิ่น เพื่อตอบโจทย์ความชื่นชอบของผู้ชมในแต่ละตลาด นอกจากนี้ การรองรับการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านมือถือยังช่วยเสริมประสิทธิภาพการสื่อสารในแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำคอนเทนต์ การวิเคราะห์ผู้ใช้ หรือการสร้างการมีส่วนร่วม ส่งผลให้การขยายตัวในระดับโลกเป็นไปอย่างรวดเร็ว

StardustTV แพลตฟอร์มซีรีส์สั้นและภาพยนตร์ระดับโลก มุ่งเน้นตลาดต่างประเทศสำหรับซีรีส์สั้นโดยเฉพาะ และมีประสบการณ์ความสำเร็จอย่างกว้างขวางในธีมยอดนิยมและการสร้างสรรค์วรรณกรรมออนไลน์ที่มีศักยภาพ StardustTV จึงครองตำแหน่งสำคัญในตลาดซีรีส์สั้นต่างประเทศ

นอกจากนี้ StardustTV ยังมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์พื้นที่ทางวัฒนธรรม ส่งมอบผลงานบันเทิงคุณภาพสู่สายตาผู้ชม ด้วยการวางตำแหน่งทางการตลาดที่แม่นยำ คลังเนื้อหาที่หลากหลาย และโมเดลธุรกิจที่สร้างสรรค์ ส่งผลให้ StardustTV สามารถดึงดูดผู้ใช้ทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว มียอดดาวน์โหลดพุ่งสูง และกลายเป็นแอปยอดนิยมในเวลาอันสั้น

เมื่อธุรกิจของ StardustTV ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มจึงจำเป็นต้องครอบคลุมตลาดมากขึ้น พร้อมทั้งต้องมั่นใจว่าข้อความจะสามารถส่งถึงผู้ใช้แต่ละรายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานประจำวัน (DAU) และยกระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ในเส้นทางการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ทั่วโลกนี้ บริการ Push Notification ของ Aurora Mobile EngageLab AppPush ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการสนับสนุน ช่วยยกระดับประสบการณ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และผลักดันการเติบโตในระดับโลก

1. การแบ่งกลุ่มผู้ใช้อย่างแม่นยำ: ฟีเจอร์ Tagging เพื่อแนะนำคอนเทนต์แบบเฉพาะบุคคล

StardustTV ใช้ฟีเจอร์ Tagging ของ EngageLab AppPush ในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามประวัติการรับชม ระยะเวลาใช้งาน และสถานะการชำระเงิน เช่น สามารถจัดกลุ่มผู้ใช้เป็น “ผู้ใช้ใหม่” หรือ “ผู้ใช้ VIP ที่ชำระเงินแล้ว” เพื่อส่งคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่ม ผู้ใช้ใหม่จะได้รับคำแนะนำเบื้องต้นและคู่มือการใช้งานแพลตฟอร์ม ขณะที่ผู้ใช้ VIP จะได้รับข้อเสนอซีรีส์สุดพิเศษและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของแต่ละคน

ฟีเจอร์ Tagging นี้ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกและการแปลงผลลัพธ์ของเนื้อหาที่ส่งให้ StardustTV อย่างมีนัยสำคัญ มอบประสบการณ์คอนเทนต์ที่ตรงใจและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้ใช้

2. ครอบคลุมทั่วโลก: การแจ้งเตือนตามเขตเวลาเพื่อการมีส่วนร่วมไร้รอยต่อ

ในฐานะแอปพลิเคชันระดับโลก StardustTV มีผู้ใช้ในหลายเขตเวลา EngageLab AppPush รองรับการตั้งเวลาส่งข้อความตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้ใช้ ช่วยให้แต่ละคนได้รับการแจ้งเตือนในช่วงเวลาที่เหมาะสม ลดปัญหาความคลาดเคลื่อนจากการสื่อสารข้ามเขตเวลา เช่น เมื่อมีการเปิดตัวซีรีส์ใหม่หรือโปรโมชั่นจำกัดเวลา ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนตรงกับเวลาท้องถิ่นของแต่ละผู้ใช้ ครอบคลุมผู้ใช้ทั่วโลกอย่างไร้รอยต่อ

ฟีเจอร์การแจ้งเตือนตามเขตเวลานี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ StardustTV ทั่วโลกอย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้อัตราการคลิกเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับการส่งแบบไม่ตรงกับเขตเวลา

3. ใส่ใจผู้ใช้: การแจ้งเตือนหลายภาษายกระดับประสบการณ์เฉพาะท้องถิ่น

ผู้ใช้ StardustTV มีความหลากหลายทางภาษา ฟีเจอร์การแจ้งเตือนหลายภาษาของ EngageLab AppPush ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างตรงจุด ระบบสามารถตรวจจับภาษาของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ส่งเนื้อหาที่เหมาะสมในภาษา Spanish, English, Thai, Korean, Japanese, Chinese และภาษาอื่น ๆ ตามความต้องการของผู้ใช้

ด้วยการแจ้งเตือนหลายภาษา StardustTV สามารถเพิ่มอัตราการแปลงผลลัพธ์ของข้อความได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในภูมิภาคที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ ส่งผลให้ความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

4. มั่นใจทุกช่องทาง: อัตราการส่งถึงเกือบ 100% เพื่อการมีส่วนร่วมที่ไร้รอยต่อ

อัตราการส่งถึง (Delivery Rate) เป็นหัวใจสำคัญของการเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลก EngageLab AppPush ช่วยให้ StardustTV สามารถครอบคลุมผู้ใช้ได้อย่างกว้างขวาง ด้วยการผสานช่องทาง FCM (Firebase Cloud Messaging), APNs (Apple Push Notification Service) และช่องทางของผู้ผลิตมือถือ เช่น Huawei, OPPO, vivo ฯลฯ ในกรณีที่ FCM ส่งไม่สำเร็จ EngageLab สามารถสลับไปใช้ช่องทางของผู้ผลิตหรือช่องทางที่พัฒนาเองได้อย่างรวดเร็ว ทำให้อัตราการส่งถึงของช่องทางเฉพาะของ EngageLab สูงเกือบ 100%

กลยุทธ์ Multi-Channel นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ StardustTV ได้อย่างยอดเยี่ยม

ด้วยความร่วมมือกับ EngageLab AppPush ของ Aurora Mobile, StardustTV สามารถยกระดับการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ในอนาคต EngageLab จะยังคงร่วมมือกับ StardustTV เพื่อพัฒนาโซลูชันการแจ้งเตือนแบบหลายช่องทางอย่างต่อเนื่อง มุ่งมอบประสบการณ์คอนเทนต์ที่ดีที่สุดและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดโลก