EngageLab เสริมพลังแบรนด์ชาเครื่องดื่มด้วยโซลูชัน AppPush

เมื่อแบรนด์ขยายตลาดสู่ระดับโลกอย่างรวดเร็ว ก็ต้องเผชิญกับความท้าทายในการให้บริการ Push Notification ในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของช่องทางที่ไม่เสถียร หรือการส่งแจ้งเตือนที่ไม่น่าเชื่อถือ ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ และเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานระดับโลกของแบรนด์

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว แบรนด์จึงร่วมมือกับ EngageLab โดยนำโซลูชัน AppPush มาใช้เพื่อยกระดับบริการส่งข้อความในต่างประเทศอย่างรอบด้าน พร้อมบรรลุ 3 ความก้าวหน้าสำคัญ ดังนี้

● ศักยภาพการส่งที่เหนือชั้น รองรับการขยายธุรกิจทั่วโลก

เมื่อแบรนด์ขยายสู่กว่า 100 ประเทศ โดยเฉพาะในตลาดเกิดใหม่อย่างเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ซับซ้อนกลายเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ EngageLab AppPush ผสานช่องทางระบบสากลอย่าง FCM และ APNS รวมถึงช่องทางแจ้งเตือนของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนชั้นนำ เช่น Xiaomi, Huawei, OPPO, vivo และช่องทางเสริมที่ EngageLab พัฒนาขึ้นเอง ส่งผลให้อัตราการส่งข้อความถึงผู้ใช้เพิ่มขึ้นประมาณ 40% สนับสนุนการดำเนินงานระดับโลกได้อย่างแข็งแกร่ง

● การแจ้งเตือนข้ามภูมิภาคอย่างชาญฉลาด รองรับการดำเนินงานแบบโลคัลไลซ์

การดำเนินธุรกิจในหลายประเทศและภูมิภาคทำให้ต้องรับมือกับความต้องการและกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน EngageLab AppPush มีฟังก์ชันสลับ AppKey อัตโนมัติที่ช่วยให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนประเทศในแอป SDK จะสามารถเรียกใช้การตั้งค่าที่เหมาะสมกับแต่ละประเทศ/ภูมิภาคได้ทันทีผ่าน API ช่วยให้แบรนด์สามารถพัฒนากลยุทธ์การแจ้งเตือน การติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ และแคมเปญการตลาดที่เหมาะสมกับแต่ละตลาดได้อย่างยืดหยุ่น โดยไม่ต้องพัฒนาและดูแลหลายเวอร์ชัน ลดต้นทุนการพัฒนาและบำรุงรักษา และเพิ่มความคล่องตัวในการตอบสนองตลาดท้องถิ่น

● โครงสร้างศูนย์ข้อมูลกระจายทั่วโลก รองรับการดำเนินงานที่สอดคล้องกับข้อกำหนด

ในยุคที่ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นเรื่องสำคัญ EngageLab ได้วางศูนย์ข้อมูลกระจายหลายแห่งทั่วโลก (เช่น สิงคโปร์ เวอร์จิเนีย สหรัฐอเมริกา แฟรงก์เฟิร์ต เยอรมนี ฮ่องกง ฯลฯ) เพื่อให้โซลูชันการปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อมูลในแต่ละพื้นที่อย่างแข็งแกร่ง แบรนด์สามารถเลือกตำแหน่งจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมตามภูมิภาคของผู้ใช้ พร้อมปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

ด้วยความร่วมมือกับ EngageLab แบรนด์สามารถยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพการดำเนินงานในระดับโลกได้อย่างมีนัยสำคัญ บรรลุการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและเสถียรภาพในทุกภูมิภาค EngageLab จะยังคงขับเคลื่อนแบรนด์จีนสู่ตลาดโลกด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดสากล