数据统计

最新更新:2023-03-07

WhatsApp 的数据指标

1、指标:手机号码非法(认为未注册)、送达(delivered)、已读(read)。
2、手机号码非法的状态是在调用 API 后实时返回,送达、已读状态可以通过回调获取。
3、已读的状态需要 WhatsApp 用户开启 App 本身的已读回执功能。

是否可以实时知道发送是成功/失败?

企业调用 EngageLab API 发送 WhatsApp 消息,回调数据也由 EngageLab 系统回调给企业。
请求发送是否成功会马上返回数据,是否送达按实际情况进行回调。

回调最长多久会返回数据?

发送消息 1 个月后不再回调送达数据,EngageLab 会做超时处理。

是否有账单明细?

  • WhatsApp 平台没有每一条的消息明细,EngageLab 会进行明细记录。
  • 账单是按地区进行分类的,各地区的价格不一样,对账要考虑地区。

WhatsApp 送达率如何?

基于 Meta 客户提供的数据,WhatsApp 对 transactional notification (包含 shipping、order update、OTP 等) 的送达率为 95%。

电话号码未注册 WhatsApp 的数据

1、在发送消息之前无法判断电话号码是否有注册 WhatsApp,没有相关 API 可用。
2、在发送之后根据回调的状态可以进行判断,企业可以根据回调信息进行下一步操作,如补发短信等。

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