WhatsApp 号码迁移指南 | WhatsApp FAQ 简体中文

迁移概述

资产	源 WABA	电话号码	目标 WABA
定义	当前在其他平台注册了该电话号码的 WABA 帐号。	要迁移的电话号码。	在 EngageLab 注册的，要接收所迁移电话号码的WABA帐号。
要求	1）该 WABA 所属的 Meta 业务账户必须已完成公司验证，且获得批准。2）WABA 的审核状态必须为 Approved。	1）当前必须已在源 WABA 中注册 2）禁用两步验证	1）必须和源 WABA 属于同一个 Meta 业务账户（已完成公司验证并获得批准） 2）该 WABA 的审核状态必须为 Approved 3）在 EngageLab 平台对该 waba 发起充值

在通过在目标 WABA 上注册电话号码完成迁移之前，源 WABA 可以继续发送和接收消息而不会中断服务。迁移完成后，目标 WABA 可以立即开始发送消息，无需任何停机时间。

在迁移前，在其他平台发出的消息（即便该消息是在迁移后才送达），将继续在该平台收费

在迁移后发出的消息，将由 EngageLab 出具收费账单

电话号码完成迁移后

确认源WABA及迁移号码符合要求：
- 源WABA所属的Meta业务账户已完成公司验证；
- 源WABA状态为Approved；
- 迁移号码的显示名称已经审核通过。
在EngageLab注册目标WABA：
- 对目标WABA的要求：
  - 目标WABA必须与源WABA属于同一个Meta业务账户；
  - 目标WABA状态必须为Approved；
- 如果已在 EngageLab 注册过一个符合要求的目标 WABA，可以直接使用
- 如果您需要在 EngageLab 注册全新 WABA，注意事项如下：
  - 选择源 WABA 所属的 Meta 业务账户
  - 参考文档完成创建目标 WABA 流程
    - 建议准备一个测试号码（不是你要迁移的号码），添加测试电话号码，完成整个注册流程。在 EngageLab 账号下会自动绑定该 WABA，回到 EngageLab 概览页你可以看到刚刚注册的 WABA
    - 如无测试号码，也可以完成流程，但未来会进行额外操作，且会导致 EngageLab 平台无法检测到该 WABA 是绑定在你的账号下的
提供以下迁移信息给商务经理，由 EngageLab 检查号码和WABA是否满足迁移条件；
- 需要迁移的电话号码；
- 目标WABA ID。
确认无误后，为保证迁移后服务不中断，客户需在 EngageLab 平台对该WABA发起充值。

查看 WABA ID 和 Approved 状态

WhatsApp 账户设置

$image\.png$

EngageLab 检查事项

禁用源 WABA 下需要迁移的这个电话号码的两步验证，步骤如下：

$image\.png$

EngageLab 操作流程