敦煌網在美爆紅，極光閃達郵件解決方案彰顯 EngageLab 生態實力

近日，中國頭部跨境 B2B 電商平台敦煌網 App 單日下載量突破 651 萬次，創下環比 30 日平均增長 940% 的紀錄，一舉超越 Google、TurboTax（美國稅務軟體）等國際巨頭，登頂美國 App Store 免費應用榜第二位，僅次於 ChatGPT。中國領先的開發者服務提供商極光（NASDAQ:JG）旗下郵件服務平台閃達（SendCloud），憑藉其專業的郵件服務能力，為敦煌網搭建了穩定的全球用戶溝通橋樑。

創立於2004年的敦煌網（DHgate）是中國領先的跨境電子商務平台之一，特別在連接中小企業（B2B）方面扮演著重要角色。憑藉多年的營運經驗與供應鏈整合能力，敦煌網提供涵蓋多元品類的豐富貨源，讓全球中小型零售商能夠直接從中國供應商及製造商採購商品。近期，敦煌網在美國等海外市場的用戶增長顯著，進一步凸顯其核心價值：有效促進中國工廠和供應商與海外消費者的直接對接，讓全球買家能更便捷地接觸到源頭好貨。

对于需要大规模、高效率触达全球用户的电商平台而言，稳定可靠的邮件沟通至关重要。极光旗下闪达提供专业的邮件服务基础设施，具备以下关键能力：

• 全球邮件送达率达高达90%以上
• 收件箱直达率99%，超行业均值
• 邮件打开率提升至40%

通过智能域名预热、发信人认证体系优化等技术创新，闪达帮助敦煌网在用户激增期仍保持高效精准的客户触达，为后续用户留存与复购奠定基础。

基於 SendCloud 的技術底座，EngageLab 為跨境電商企業提供更進一步的全渠道、智慧化客戶營運體系：

• 合規安全：通過 BIMI 認證及全球節點佈局，符合GDPR及DPPA數據規範。
• 智能行銷：AI 驅動自動化行銷系統，實現從3C小批發商到時尚大宗採購商的精準分群與個性化互動。
• 高效觸達：整合郵件、AppPush、WebPush、SMS、WhatsApp Business等多渠道，保障全球低延遲回應，日均處理訊息超過120億條。

隨著中國跨境電商在全球市場滲透率持續提升，智慧化、無縫銜接的客戶互動能力已成為突破關鍵。EngageLab 始終致力於為企業提供適應性強的一站式解決方案，協助克服動態國際市場的多重挑戰，並誠摯邀請有志於提升客戶互動效率與營運效能的企業攜手合作。EngageLab將提供實現永續成長所需的技術支持與策略協作，共同開拓全球商業新藍圖。