對話管理
對話管理功能模組可用於管理標籤、屬性及狀態內容。支援使用者為會話或聯絡人的標籤、屬性等新增自訂欄位，或進行編輯與修改。
標籤
支援使用者新增及管理已建立的會話標籤。
標籤名稱：定義會話標籤名稱。
描述資訊：定義該標籤的描述資訊。
顏色：設定標籤顏色。
屬性
分為會話屬性與聯絡人屬性，分開管理。
新增屬性時可選擇：
屬性分類：選擇會話屬性或聯絡人屬性。
名稱：屬性欄位名稱。
鍵值：自訂屬性鍵值。
描述資訊：輸入自訂屬性的描述。
類型：支援 Text、Number、Link、Date、List、Checkbox 類型。
啟用正則表達式驗證：支援輸入自訂屬性的正則表達式模式，並可設定對應的提示內容。
狀態管理
支援使用者設定非活躍工單的自動結單天數。
