Vorlagenverwaltung
Eine Vorlage erstellen
Auf der Seite Message Center -> Template Management klicken Sie auf die Schaltfläche [Create Template], um die Seite zur Vorlagenerstellung zu öffnen:
Folgen Sie den Hinweisen im Bild, um den Vorlagennamen, die Vorlagen-ID, den Markennamen, die Länge des Einmalpassworts, die Gültigkeitsdauer des Einmalpassworts und weitere für die EngageLab-OTP-Konfiguration erforderliche Informationen einzugeben.
Die Vorlagen-ID darf 30 Zeichen nicht überschreiten, unterstützt nur englische Buchstaben, Zahlen und Unterstriche und muss innerhalb der Anwendung eindeutig sein. Dieser Wert muss in der OTP-Sende-API angegeben werden.
Die Länge des Einmalpassworts unterstützt 4 bis 10 Zeichen, mit drei möglichen Kombinationen: Zahlen, englische Großbuchstaben oder Zahlen und englische Großbuchstaben.
Die Gültigkeitsdauer des Einmalpassworts kann als eine der folgenden Optionen konfiguriert werden: 1 Minute, 5 Minuten oder 10 Minuten. Wenn Sie eine längere Gültigkeitsdauer benötigen, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb oder den Online-Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an support@engagelab.com, um diese zu beantragen.
Konfiguration der Versandrichtlinie
Wenn Sie den SMS-Kanal zum Senden von OTP-Verifizierungscodes verwenden, wählen Sie SMS als Versandrichtlinie:
Es gibt zwei optionale Einstellungen für den Vorlagenstil: Add security advice und Add one-time password validity period, die Sie nach Bedarf konfigurieren können.
Die Konfiguration für andere Kanäle ist ähnlich wie die Konfiguration des SMS-Kanals.
Darüber hinaus unterstützt EngageLab OTP auch eine intelligente Kanal-Fallback-Strategie. Wenn beispielsweise über den WhatsApp-Kanal nicht zugestellt wird oder die Zustellung das Zeitlimit überschreitet, sendet das System automatisch erneut über den SMS-Kanal. Wenn auch im SMS-Kanal weiterhin keine Zustellung erfolgt oder ein Zustellungs-Timeout eintritt, wird der Voice-Kanal für den erneuten Versand verwendet.
Wenn die Richtlinie Automatically resend on failure WhatsApp->SMS->Voice ausgewählt ist, müssen Sie den Vorlageninhalt für die drei Kanäle in der folgenden Reihenfolge prüfen: WhatsApp -> SMS -> Voice.
