Jacob Morrow
Actualizado: 2025-07-18
Hecho: El mercado global de la automatización de marketing alcanzó los 6.650 millones de dólares en 2024 y se prevé que crezca hasta los 15.580 millones en 2030.
Un mercado de tal magnitud implica que la automatización de marketing afecta a organizaciones de todos los tipos y tamaños a nivel mundial.
Así que, si le interesa conocer más sobre la automatización de marketing en B2B, sus tendencias y desafíos principales, ¡está en el lugar adecuado!
Parte 1: Introducción a la automatización de marketing en B2B
Empecemos explorando los conceptos clave de la automatización de marketing en B2B.
¿Qué es la automatización de marketing en B2B?
La automatización de marketing en B2B consiste en utilizar software moderno de automatización para agilizar y automatizar procesos de marketing repetitivos. Así, influye directamente en la forma en que las empresas interactúan con clientes potenciales.
La infraestructura tecnológica de las plataformas de automatización de marketing en B2B está diseñada para satisfacer los complejos requisitos de la generación de clientes potenciales en distintos sectores. Además, ofrecen funciones de automatización a una escala que las soluciones de marketing genéricas no pueden igualar.
Por tanto, la automatización de marketing en B2B resulta fundamental para que las empresas gestionen campañas de marketing a gran escala y aumenten sus posibilidades de captar más clientes.
Ventajas de la automatización de marketing en B2B
La automatización de marketing en B2B aporta numerosos beneficios a una organización en sus áreas de ventas, marketing, atención al cliente y rentabilidad global.
- Obtener más clientes potenciales: Con un software fiable de automatización de marketing en B2B, no es necesario buscar clientes potenciales manualmente en Internet. Puede obtener clientes potenciales de mayor calidad de forma rápida y automática.
- Mejorar la relación con los clientes: La automatización de marketing también permite atender rápidamente y de manera personalizada las consultas de sus clientes. Esto ayuda a crear relaciones cercanas con nuevos clientes y a fortalecer las existentes.
- Aumentar la visibilidad de su marca: La automatización de marketing en B2B contribuye a aumentar la visibilidad de su marca y atraer a más clientes, informándoles sobre sus servicios y productos.
- Generar tráfico: La automatización de marketing en B2B es una forma eficaz de atraer tráfico hacia su empresa vinculando productos y servicios específicos en sus publicaciones.
- Disminuir los costos generales de marketing: Automatizar los procesos de marketing también disminuye los costos generales de marketing a largo plazo.
- Incrementar la eficiencia: La automatización de marketing en B2B agiliza las actividades de marketing y mejora su eficiencia gracias a una toma de decisiones rápida y fiable.
Diferencias clave entre la automatización de marketing en B2B y B2C
Dado que existen distintos tipos de automatización de marketing, es esencial entender claramente las diferencias entre la automatización de marketing en B2B y B2C para elegir la solución adecuada. La siguiente tabla resume estas diferencias:
| Característica | Automatización de marketing B2B | Automatización de marketing B2C |
|---|---|---|
| Objetivo | Gerentes, líderes de departamento, directores ejecutivos y tomadores de decisiones | Clientes individuales |
| Problemas clave | Complejidades empresariales, eficiencia operativa y problemas de presupuesto | Necesidades y problemas específicos de los usuarios finales |
| Beneficios clave | Alta eficiencia, mejor ROI, escalabilidad y mayor generación de contactos a gran escala | Segmentación precisa mediante personalización en marketing para cubrir las necesidades individuales |
| Objetivo final | Optimizar las operaciones empresariales y mejorar la rentabilidad | Aumentar los ingresos orientado a clientes individuales |
| Duración del ciclo de ventas | Generalmente largo y complejo para adaptarse a las distintas necesidades empresariales | Corto y sencillo |
Parte 2: Tendencias del sector y retos clave en la automatización de marketing B2B
El sector del marketing en B2B está en constante evolución. Las nuevas herramientas y tecnologías afectan directamente al funcionamiento de las herramientas de automatización de marketing, ofreciendo distintas funcionalidades. A continuación, se presentan algunas de las principales tendencias del marketing en B2B en 2025:
1. Automatización impulsada por IA
La IA generativa es la tendencia tecnológica más destacada del sector en 2025. Plataformas como Gemini, Claude y ChatGPT han ganado popularidad entre los profesionales del marketing para automatizar tareas y mejorar los resultados de sus acciones.
Ya sea utilizando la automatización marketing para la creación de contenidos B2B con ChatGPT, o generadores de imágenes impulsados por IA para crear imágenes atractivas, la IA generativa ha llegado para quedarse y liderar la próxima etapa de la automatización de marketing en B2B.
Fuente: https://act-on.com
2. Análisis y gestión de datos
Los procesos de recogida, análisis, reporte y gestión de datos son fundamentales en cualquier campaña de marketing en B2B. Las plataformas modernas de automatización de marketing incorporan funciones que permiten utilizar la IA para el análisis de datos.
Esto agiliza la recopilación de información. Además, ayuda a más empresas a conectar con altos ejecutivos, aumentando las posibilidades de cerrar acuerdos. Es importante destacar que los métodos tradicionales de recopilación de datos y marketing no son suficientes para llegar a altos ejecutivos, por lo que es imprescindible contar con herramientas de automatización de marketing fiables para este fin.
3. Marketing omnicanal
Actualmente, los clientes pueden interactuar con una marca a través de múltiples canales, como anuncios de pago, correos electrónicos, redes sociales, notificaciones push y SMS. Esta amplia variedad de canales supone una gran oportunidad para que los equipos de marketing amplíen su alcance.
Por esta razón, han surgido plataformas de automatización de marketing omnicanal B2B que cubren todo el embudo, unificando las campañas y ofreciendo una experiencia satisfactoria al cliente.
4. Personalización
La personalización es otra tendencia clave que domina la automatización de marketing en B2B. Actualmente, la mayoría de los usuarios evita los mensajes genéricos, ya que muchas marcas envían este tipo de comunicaciones. Por ello, las herramientas modernas de automatización de marketing permiten ejecutar campañas con objetivos precisos y personalización a gran escala gracias a la automatización de marketing.
Retos clave de la automatización de marketing B2B
La implantación de la automatización de marketing B2B conlleva diversos desafíos. Estos desafíos abarcan desde el soporte técnico básico hasta procesos más avanzados de gestión de datos:
- Falta de planificación: Implementar la automatización de marketing en B2B sin una planificación adecuada ni objetivos claros puede suponer pérdidas importantes para la empresa. Es fundamental definir metas concretas y analizar la infraestructura de marketing actual. Así, podrás asegurarte de seleccionar la herramienta de automatización de marketing más adecuada.
- Falta de apoyo del departamento de IT: Puede resultar sorprendente saber que muchas organizaciones dejan el proceso de automatización de marketing en B2B únicamente en manos de los equipos de marketing y ventas. Este enfoque es erróneo. Se requiere conocimiento técnico para implantar este tipo de soluciones, por lo que el departamento de IT debe estar implicado en todo momento.
- Descentralización de los datos: La mayoría de las herramientas de automatización de marketing pueden compartir información entre distintos canales, pero no siempre integran los datos en un repositorio unificado. Por ello, el equipo de marketing puede necesitar herramientas de integración o gestión de datos, además de la automatización de marketing, para evitar este problema.
- Modelo incorrecto de captación de clientes: La elección de la herramienta de automatización de marketing depende en gran medida de los objetivos que se quieran alcanzar. Si el objetivo es captar clientes individuales, se debe optar por el marketing B2C. El marketing en B2B, en cambio, está dirigido a directivos y responsables de alto nivel. Elegir un software de automatización inadecuado puede generar grandes dificultades.
- Limitaciones presupuestarias: Algunas organizaciones pueden evitar implantar soluciones de automatización de marketing en B2B por considerar que son demasiado costosas. Sin embargo, actualmente muchas plataformas ofrecen modelos de precios basados en el uso, lo que permite pagar solo por las características que realmente se utilizan.
Fuente: https://hingemarketing.com
Fuente: https://searchengineland.com
Fuente: https://firstpagesage.com
Parte 3: Cómo elegir la solución de automatización de marketing B2B adecuada
Puedes seleccionar la herramienta de automatización de marketing en B2B más adecuada si tienes en cuenta las características clave y conoces el proceso exacto de cómo una solución puede potenciar tus campañas de marketing en B2B.
Características clave del software de automatización de marketing B2B
Estas son las principales características que debe ofrecer un software de automatización de marketing B2B para asegurarte de que automatizas tu marketing en B2B con la solución más adecuada:
1. Contenido personalizado y campañas automatizadas por email
Las herramientas de automatización de marketing B2B, especialmente para email, permiten personalizar el contenido y mostrar a la audiencia objetivo que valoras sus necesidades específicas. Además, las campañas automatizadas por email evitan inundar al destinatario con mensajes de marketing de manera repentina. En su lugar, reciben mensajes predefinidos de forma automática en el momento más oportuno, lo que mejora las tasas de apertura y conversión.
2. Integración con CRM
Una campaña de marketing no termina cuando se cierra una venta. Es importante mantener una relación sólida con las personas clientes, y esto es posible gracias a herramientas de automatización CRM como Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics 365, ampliamente utilizadas en España.
Fuente: https://images.squarespace-cdn.com
3. IA y analítica predictiva
Es recomendable optar por una solución que cuente con potentes funciones de inteligencia artificial y capacidades de analítica predictiva. Por ejemplo, plataformas como Marketo, ampliamente reconocidas en el sector, ofrecen funcionalidades como gestión de leads, marketing de compromiso, personalización en tiempo real, calendario de presupuesto y gestión de campañas, facilitando la automatización de marketing en B2B.
Fuente: https://www.emailvendorselection.com
4. Interacción multicanal
Deberías elegir una plataforma de automatización de marketing B2B que admita diferentes acciones de marketing y generación de leads a través de múltiples canales, como redes sociales, correo electrónico, notificaciones emergentes, SMS, WhatsApp y chatbot.
Contar con una estrategia integral de automatización de marketing B2B te ayudará a aumentar la notoriedad de marca, llegar a más leads, conseguir más clientes de pago y, en definitiva, incrementar tus beneficios.
Si necesitas ayuda para elegir la plataforma de automatización B2B adecuada, puedes ponerte en contacto con nosotros y consultar nuestra guía completa sobre las «7 mejores plataformas de automatización B2B».
El papel de EngageLab en las campañas de marketing B2B
EngageLab es nuestra principal recomendación en automatización de marketing B2B porque permite interactuar con los clientes a través de varios canales, como WhatsApp, notificaciones emergentes, correo electrónico y SMS.
Además, EngageLab ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma integral de automatización de marketing. Esto permite a las empresas disfrutar de un crecimiento acelerado. La segmentación precisa es el eje central de EngageLab, lo que permite a las empresas llegar a su público objetivo mediante experiencias personalizadas. También incorpora IA para ofrecer análisis rápidos y fiables, aumentando así la eficiencia y la rentabilidad.
Así puedes utilizar EngageLab para ejecutar campañas de marketing en B2B exitosas:
- Paso 1: Accede a EngageLab e inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en el botón Comenzar que encontrarás junto a automatización de marketing.
- Paso 2: Dentro del servicio de automatización de marketing, deberás seguir unos sencillos pasos para configurar tu campaña.
- Paso 3: Comienza configurando las fuentes de datos para asegurarte de que tu campaña esté sincronizada con los datos más relevantes y actualizados procedentes de dispositivo móvil, web, API y servicios de terceros.
- Paso 4: El siguiente paso es elegir los canales a través de los cuales quieres alcanzar a tus clientes objetivo.
- Paso 5: Una vez configurados los canales y las fuentes de datos, puedes diseñar un recorrido de usuario desde cero. También tienes la opción de elegir uno de los modelos relevantes de nuestra amplia colección de plantillas predefinidas.
- Paso 6: Puedes previsualizar fácilmente un recorrido de usuario antes de seleccionarlo. Por ejemplo, aquí tienes el flujo de trabajo del recorrido de usuario de recompromiso.
- Paso 7: Cuando el recorrido esté correctamente configurado con sus pasos, flujo de trabajo y activadores, puedes hacer clic en Publicar. Una vez ejecutado el recorrido, podrás empezar a analizar sus ingresos y estadísticas desde la sección de estadísticas.
Parte 4: Estrategias clave de automatización de marketing en B2B y casos de éxito
Veamos ejemplos reales de empresas que han obtenido grandes beneficios gracias a estrategias de automatización de marketing en B2B en tres aspectos fundamentales:
1. Captación de clientes basada en datos
El marketing basado en datos es una pieza clave de las herramientas de automatización de marketing para construir campañas sólidas. Además, permite a los profesionales del marketing asignar el presupuesto adecuado a cada actividad.
Pelco es una de las principales empresas globales en hardware de seguridad y soluciones de videovigilancia. Sustituyó su plataforma de marketing por Marketo para captar leads a nivel internacional. Como resultado, la compañía logró un aumento impresionante del 99% en los seis primeros meses tras la implantación. Algunas de las funcionalidades y estrategias que empleó Pelco fueron la segmentación avanzada de clientes, analítica unificada y optimización de campañas en tiempo real. Lo mejor es que todas estas características están disponibles para ti en EngageLab, y con un presupuesto significativamente menor que el de Marketo.
2. Proceso de nutrición automatizado
DocuSign es otro ejemplo de empresa de éxito que aumentó el tamaño medio de sus acuerdos en un 20% y redujo el tiempo del ciclo de ventas en un 10%. Logró estos resultados implementando Highspot para crear una fuente unificada de contenidos y formación.
También puedes lograr resultados similares con EngageLab personalizando tus contenidos de marketing a gran escala desde el mismo panel y creando flujos de trabajo activados por eventos.
Fuente: https://www.highspot.com
3. ABM (Account-Based Marketing)
Snowflake, una compañía de almacenamiento de datos basada en la nube, logró un aumento del 300% en las tasas de interacción gracias a la implementación de estrategias de account-based marketing (ABM). Para alcanzar estos resultados, se asoció principalmente con Terminus.
Si deseas lograr resultados similares, puedes implementar estrategias ABM con EngageLab. Estas estrategias incluyen la realización de campañas de marketing en múltiples canales cuidadosamente planificadas para llegar a usuarios desde diversas fuentes. Además, la analítica de EngageLab facilita el seguimiento del engagement de las cuentas y te permite invertir en los canales de marketing más efectivos.
Conclusión y próximos pasos
Todo lo discutido sobre la automatización de marketing en B2B demuestra que este es el momento ideal para implementar una estrategia de automatización exitosa.
Con EngageLab, puedes diseñar, ejecutar y automatizar campañas de marketing en múltiples canales de forma sencilla, llegando a tu público objetivo en el momento adecuado para convertirlo en clientes fieles.
Si deseas ver un gran impulso en los ingresos de tu empresa gracias a la automatización de marketing, regístrate hoy mismo y crea la campaña de marketing automatizada perfecta.
