Data Sources
Las fuentes de datos hacen referencia a los datos de usuario, datos de eventos y otra información necesarios para las funcionalidades de EngageLab MA. A través de la página «Fuentes de datos», la plataforma EngageLab puede establecer conexiones con las apps y los sistemas que usted haya configurado.
Fuentes de datos compatibles
Cada tipo de fuente de datos admite varias instancias, lo que permite diferentes métodos de autenticación para una transmisión segura de datos entre sistemas empresariales.
| Categoría | Estado de compatibilidad | Descripción |
|---|---|---|
| Móvil | Admite el envío de datos para Android e iOS | Requiere integración con aplicaciones creadas en EngageLab AppPush |
| Web | Admite el envío de datos para páginas Web/H5 | Requiere integración con aplicaciones creadas en EngageLab WebPush |
| API | Admite el envío de datos mediante la REST API desde los sistemas empresariales de los desarrolladores | Tras crear esta fuente de datos en la plataforma MA, se generarán las claves de API correspondientes |
| Terceros | Admite la conexión a bases de datos de terceros para importar directamente datos existentes | Próximamente |
Añadir fuentes de datos
Se puede utilizar el SDK de EngageLab para implementar el envío de datos o llamar a interfaces de API en el lado del servidor para el envío de datos. Se deben añadir fuentes de datos en función de las circunstancias específicas de su negocio.
Móvil
Para activar recorridos de usuario en función del comportamiento dentro de la app, se debe añadir una fuente de datos móvil e integrar el SDK de EngageLab en su app para el envío de datos.
La integración del SDK de EngageLab para móvil requiere configurar primero una aplicación en el servicio AppPush. Si todavía no se ha creado una aplicación ni se ha configurado información en AppPush, se debe acceder a AppPush para realizar la configuración primero.
Tras completar la configuración, se debe consultar la documentación de Android y la documentación de iOS para la integración del SDK de EngageLab y las llamadas a la API.
Web
Para activar recorridos de usuario en función del comportamiento del sitio web, se debe añadir una fuente de datos Web e integrar el SDK de EngageLab en su sitio web para el envío de datos.
La integración del SDK de EngageLab para Web requiere configurar primero una aplicación en el servicio WebPush. Si todavía no se ha creado una aplicación ni se ha configurado información en WebPush, se debe acceder a WebPush para realizar la configuración primero.
Tras completar la configuración, se debe consultar la documentación Web para la integración del SDK de EngageLab y las llamadas a la API.
API
Para utilizar datos de comportamiento de usuario de sistemas empresariales o CRM, añadir una fuente de datos de API y llamar a la REST API para el envío de datos.
Tras introducir el nombre de la API en la página de configuración, se generará un conjunto de información de claves de autenticación para las llamadas a la API. Se recomienda guardarla de forma segura.
Servicios de terceros
Si ya se han integrado otros proveedores de servicios CDP de terceros y se les han enviado datos, y se desea que EngageLab sincronice directamente los datos de terceros, ponerse en contacto con el equipo comercial.
Estado de la fuente de datos
Si, por motivos de negocio, se necesita dejar de recibir temporalmente datos de una fuente de datos concreta, se puede deshabilitar la fuente de datos en la página. Esto ayuda a evitar que datos anómalos afecten a los planes de recorrido creados en EngageLab.
Se puede volver a habilitar el envío de esta fuente de datos una vez que se hayan completado los ajustes del negocio.
