Gestión de cuentas empresariales
Lista de cuentas
Se pueden crear varias cuentas empresariales en el servicio de WhatsApp; hacer clic en [Switch Business Account] - [Back to Business Account Management] para acceder a la página de gestión de cuentas empresariales.
La página de gestión de cuentas empresariales permite consultar el nombre de la cuenta, el número de cuenta, la divisa, la zona horaria y la fecha/hora de alta.
- Se admite la búsqueda de cuentas por nombre y número de cuenta.
- Se admite registrar, añadir y eliminar cuentas.
Registrar cuenta
Hacer clic en "Register Account" y se redirigirá a la página oficial de registro de Meta. Después de iniciar sesión con la cuenta de Facebook, seguir el proceso oficial paso a paso para completar el registro; al finalizar, la cuenta empresarial de WhatsApp se añadirá automáticamente a la lista.
El proceso oficial de registro es exactamente el mismo que el descrito en "Overview"; consultar el documento de visión general.
Añadir cuenta
Si no se visualiza la cuenta de WhatsApp registrada en la lista de cuentas por cualquiera de los siguientes motivos, se puede añadir la cuenta empresarial de WhatsApp existente a la lista haciendo clic en "Add Account" y completando el nombre y el número de cuenta.
- Se ha registrado la cuenta de WhatsApp en otro portal de registro de EngageLab y no está vinculada a la cuenta de EngageLab.
- La cuenta de WhatsApp se ha registrado, pero no se ha completado todo el proceso de registro porque no se obtuvo el código de verificación por SMS al registrar la cuenta.
Los pasos para añadirla se describen a continuación:
- Hacer clic en "Add"
Iniciar sesión en la Plataforma de administración de Meta Business y localizar el nombre y el número de la cuenta.
Solo las cuentas de EngageLab autorizadas para WhatsApp pueden añadirse correctamente aquí. El método de comprobación es el siguiente:
Acceder a la cuenta
Hacer clic en "enter" para acceder a la página de visión general de la cuenta.
Eliminar cuenta
Si se necesita eliminar una cuenta, hacer clic en "Delete"; tras una segunda confirmación, se podrá eliminar la cuenta.
Eliminar aquí una cuenta empresarial solo significa que la cuenta deja de gestionarse en EngageLab. Si se desea eliminarla completamente, acceder a la Plataforma de administración de Meta Business.
