EngageLab MA WebPush: guía de configuración

¿Qué es WebPush?

WebPush es el canal de notificaciones push en navegador de EngageLab, pensado para enviar mensajes a los usuarios a través de sus navegadores web. Basta con que el usuario conceda permiso en el navegador para recibir notificaciones push en dispositivos de escritorio o móviles.

WebPush se utiliza habitualmente para:

• Alertas en el sitio web (p. ej., actualizaciones del estado de un pedido, campañas promocionales)
• Recordatorios de carrito abandonado
• Avisos de actualización de contenido (artículos, vídeos, noticias, etc.)

Al igual que con AppPush, una vez que se añade una fuente web (fuente de datos), el sistema genera automáticamente el canal correspondiente.

Pasos de configuración

Paso 1: añadir una aplicación web en «Fuentes de datos»

1. Inicie sesión en la consola de EngageLab y vaya a la página MA «Fuente de datos».
2. Haga clic en «Añadir fuente».
3. Seleccione el tipo Web.
4. Elija una aplicación de WebPush.

📋 Nota: si aún no ha creado ninguna, cree primero una aplicación de WebPush en la página de producto de WebPush.

Paso 2: verificar el canal de WebPush creado automáticamente

1. Tras añadir la fuente de datos web, vaya a «Configuración básica→ Canales de alcance».
2. Verá un canal de WebPush generado automáticamente por el sistema.
3. Confirme que el estado del canal está en «Activado».

📋 Nota: no es necesario configurar el canal manualmente: el sistema lo vincula automáticamente a partir de su fuente web.

Paso 3: integrar el SDK de EngageLab WebPush en la página web (front-end)

Para ver las instrucciones de integración en detalle, consulte:
Guía de integración del SDK web

Paso 4: verificar el reporte del token del dispositivo

1. Inicie sesión en la consola de EngageLab MA y vaya a Gestión de metadatos → Gestión de usuarios.
2. Busque el ID de registro(Registration ID) del dispositivo objetivo.
3. Si aparece el registro del dispositivo, la integración del SDK se ha realizado correctamente.

Paso 5: Usar WebPush en los recorridos de MA

1. Vaya a Marketing Automation → Recorrido.
2. Abra o cree un recorrido.
3. Añada un nodo de «Enviar mensaje» y seleccione WebPush como canal de alcance.
4. Introduzca el contenido del mensaje.
5. Guarde y publique el recorrido.