Cómo ver los comportamientos del usuario en CDP
Puede consultar el recorrido completo de comportamiento de un usuario en la plataforma siguiendo estos pasos:
- Vaya a Markrting Automation → Seleccione el proyecto correspondiente → Gestión de usuarios.
- Haga clic en la fila del EUID del usuario objetivo para abrir su ficha.
- Seleccione la pestaña Actividades para ver todas las actividades generadas por ese usuario.
En la cronología de actividad del usuario, el sistema muestra el historial completo de comportamiento, organizado en tres tipos principales: eventos, actualizaciones de información e interacciones del usuario.
Haga clic en cualquier registro de actividad para ver el detalle, que incluye:
| Tipo de actividad | Descripción y detalles |
|---|---|
| Eventos | Todos los eventos activados por el usuario, clasificados en: • Evento estándar • Evento recomendado • Evento personalizado |
| Atributos de usuario | Atributos del usuario en el momento en que se produjo el evento. • Los eventos notificados desde el cliente se enriquecen automáticamente con atributos de usuario a través del SDK de MA. • Los eventos notificados desde el servidor se registran automáticamente con una instantánea de los atributos de usuario almacenados en el sistema MA en ese momento. |
| Atributos del evento | Atributos personalizados definidos por la empresa al notificar el evento. |
| Atributos del dispositivo | Capturados y notificados automáticamente por el SDK de MA. |
| Actualizaciones de información | Actividades generadas cuando se actualizan identificadores de usuario, atributos de usuario, atributos del dispositivo o datos de contacto, mostrando tanto el valor anterior como el actualizado. |
| Interacciones del usuario | Actividades generadas cuando se envían mensajes, incluidos el nombre del recorrido, el canal, el usuario objetivo, el ID del mensaje, el estado del mensaje y otros detalles de entrega. |
Con esta cronología, podrá seguir con claridad el historial de comportamiento del usuario y realizar un análisis de atribución preciso.
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