Riwayat Push

Dokumen ini memberikan pengenalan terperinci tentang fitur umum pada halaman Riwayat Push di konsol EngageLab, serta perbedaan tampilan untuk berbagai jenis push, termasuk pesan notifikasi, pesan kustom, pesan event real-time, pesan in-app, dan pengujian A/B. Dokumen ini membantu pengguna mencari, menggunakan kembali, dan menganalisis tugas push historis secara efisien.

Struktur Halaman dan Akses

Buka [Push] - [Push History]. Di bagian atas halaman, tab membedakan berbagai jenis catatan riwayat push, termasuk:

• Pesan Notifikasi
• Pesan Kustom
• Pesan Event Real-Time
• Pesan In-App
• Pengujian A/B

Setiap jenis pesan mendukung pencarian, pemfilteran, dan tampilan data secara independen.

Fitur Umum

Penelusuran Daftar dan Tampilan Kolom

Kolom inti untuk setiap jenis riwayat push ditampilkan dalam bentuk tabel, misalnya:

Pencarian dan Pemfilteran

• Mendukung pencarian berdasarkan konten, Message ID, dan Reg ID untuk menemukan catatan target dengan cepat
• Mendukung pemfilteran multi-kondisi berdasarkan waktu pengiriman, target push, platform, paket push, dan lainnya
• Konten pencarian dan target push harus konsisten dengan konfigurasi push yang sebenarnya

Tindakan

• Forward: Pada halaman riwayat push, mengklik Forward akan membawa Anda kembali ke halaman pembuatan push dan menggunakan kembali semua konfigurasi dari pesan push asli.
  

Fitur Forward hanya didukung untuk push dari konsol. Push API saat ini belum didukung.

• Message Troubleshooting: Buka halaman detail untuk melihat status tautan push secara terperinci dan kegagalannya.
  

• Create Message: Pada halaman jenis pesan apa pun, mengklik tombol buat di lokasi ini akan membawa Anda ke halaman Create Push.
  

Lihat Detail

Klik baris pesan mana pun untuk masuk ke halaman detail push.

Halaman detail pesan mencakup informasi dasar notifikasi, detail push untuk berbagai platform (jumlah terkirim dan jumlah klik), serta diagram pai yang membandingkan penyebab kehilangan pesan.

Informasi Dasar

• Informasi dasar push (judul, konten, kolom tambahan, dll.)
• Message ID (untuk pelacakan siklus hidup)
• Isi pesan (dalam format JSON untuk memudahkan pemecahan masalah)
• Sumber notifikasi, notification bar ID, dan jenis pesan
• Periode retensi offline, platform target, strategi pengiriman, pengiriman dengan kontrol laju, metode push, zona waktu pengiriman, pengguna target, dll.
• Tindakan cepat di sudut kanan atas: gunakan kembali pesan dan pemecahan masalah pesan

Kinerja Push dan Analisis Kehilangan

• Semua jenis push mendukung statistik untuk metrik inti seperti jumlah terkirim, jumlah klik, tingkat pengiriman, dan rasio klik-tayang.
  

• Mendukung tampilan distribusi berdasarkan platform, seperti EngageLab, Chrome, Firefox, dan Edge, untuk jumlah target, jumlah terkirim, jumlah terkirim sukses, jumlah tayangan, jumlah klik, dan rasio

• Mendukung tampilan intuitif berbasis grafik untuk tren pengiriman dan klik

Arahkan kursor ke diagram batang untuk melihat jumlah terkirim dan jumlah terkirim sukses pada berbagai platform.

• Analisis kehilangan: Filter berdasarkan saluran dan tahap, lalu gunakan diagram donat serta daftar terperinci untuk mengidentifikasi dengan cepat penyebab kehilangan pengiriman atau klik.
  

Arahkan kursor ke grafik untuk melihat jumlah spesifik dari setiap jenis pesan yang hilang.

Catatan Khusus untuk Setiap Jenis Push

Pesan Notifikasi, Pesan Kustom, Pesan In-App, dan Pesan Event Real-Time

• Fungsi dasar konsisten, dengan sedikit perbedaan pada kolom, seperti pengenal event dan jenis event
• Mendukung rangkaian tindakan lengkap, seperti Forward dan pemecahan masalah pesan
• Klik tab di bagian atas halaman untuk beralih di antara halaman riwayat push untuk berbagai jenis pesan

Pengujian A/B

• Fungsi dasar konsisten dengan jenis pesan lainnya. Semua fitur yang disertakan mendukung perbandingan terkelompok atas konten push, target, pengiriman, klik, dan data lainnya antara grup A dan grup B.
  

• Berbeda dengan jenis pesan lainnya, kolom daftar untuk pesan pengujian A/B, seperti nama pesan, Message ID, jumlah target valid, jumlah terkirim, jumlah terkirim sukses, dan jumlah klik, semuanya ditandai dengan (A/B) untuk pembedaan.

Detail Pesan

Bagian atas halaman menampilkan konten push dasar untuk grup A dan B. Konten yang ditampilkan umumnya konsisten dengan jenis pesan lainnya. Notification Title, Notification Content, dan Additional Fields dapat dialihkan antara grup A dan B untuk ditampilkan, sehingga memudahkan perbandingan perbedaan copy push antara kedua grup.

Analisis Data Pengujian

• Delivered Count/Click Count/Delivery Rate/Click-Through Rate: Menampilkan metrik inti grup A dan B dalam bentuk grafik dan data, sehingga memungkinkan perbandingan intuitif atas kinerja push kedua grup.
• Target Platform Distribution: Menghitung jumlah target, jumlah terkirim, jumlah terkirim sukses, jumlah tayangan, jumlah klik, dan rasio yang sesuai untuk setiap platform, seperti EngageLab, Firefox, Edge, dan Chrome.

Anda dapat beralih antara grup A dan B untuk membandingkan data.

Analisis Penyebab Kehilangan

• Mendukung pemfilteran berdasarkan saluran dan tahap untuk melihat jumlah total serta penyebab terperinci kehilangan pesan masing-masing untuk grup A dan B
• Mengidentifikasi dengan cepat kemungkinan masalah selama proses push melalui diagram donat dan daftar terperinci

Anda dapat beralih antara grup A dan B untuk membandingkan penyebab kehilangan pesan.