ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน อีเมลธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าและพันธมิตรของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ทางวิชาชีพของคุณอีกด้วย นั่นหมายความว่า อีเมลธุรกิจที่ถูกออกแบบมาอย่างดีจะสะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทคุณ แสดงถึงความเป็นมืออาชีพ และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้รับ ด้วยเหตุนี้ การเรียนรู้วิธีสร้างอีเมลธุรกิจและการปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุดในการจัดรูปแบบอีเมลอย่างถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะสื่อสารกับลูกค้า พันธมิตร หรือเพื่อนร่วมงานก็ตาม

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีตั้งค่าอีเมลธุรกิจ พร้อมทั้งอธิบายว่าอีเมลธุรกิจคืออะไร และองค์ประกอบใดที่ทำให้อีเมลมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เรายังจะแนะนำบริการอีเมลธุรกิจยอดนิยมที่คุณสามารถใช้สำหรับบริษัทของคุณ
ส่วนที่ 1. อีเมลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพต้องมีอะไรบ้าง?
การสร้างอีเมลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เพียงแค่การส่งอีเมลจากโดเมนของบริษัทคุณ แต่ยังประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างที่ส่งผลต่อความเป็นมืออาชีพของอีเมล แน่นอนว่าการเลือกบริการอีเมลธุรกิจที่เหมาะสมเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดูเป็นมืออาชีพ
นี่คือองค์ประกอบสำคัญที่คุณควรคำนึงถึง:
การตั้งค่าที่อยู่อีเมลธุรกิจ

หากคุณนึกถึงว่าอีเมลธุรกิจคืออะไร คุณจะพบว่ามันมักจะรวมถึงโดเมนเว็บไซต์ของบริษัท นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีเพราะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ แจ้งให้ผู้รับทราบว่าพวกเขาได้รับอีเมลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้อีเมลทั่วไป คุณควรใช้รูปแบบเช่น brand@yourbrandname.com
นี่คือขั้นตอนการตั้งค่าที่อยู่อีเมลธุรกิจ:
- เลือกโดเมน: ก่อนอื่นคุณต้องเลือกชื่อโดเมนที่แสดงถึงธุรกิจของคุณ แทนที่จะใช้ gmail/Hotmail/outlook.com หากคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว การใช้โดเมนเดียวกันจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
- จดทะเบียนโดเมนของคุณ: มีบริการจดทะเบียนโดเมนมากมายที่ช่วยให้คุณจดทะเบียนโดเมนที่คุณเลือกได้ บริการยอดนิยมบางส่วนได้แก่ GoDaddy และ Namecheap
- เลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งอีเมล: ขั้นตอนถัดไปคือการเลือกผู้ให้บริการที่มีบริการอีเมลธุรกิจ ข่าวดีสำหรับคุณคือคุณยังสามารถหาผู้ให้บริการที่แสดงวิธีสร้างอีเมลธุรกิจได้ฟรี ในส่วนถัดไป เราจะแนะนำผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจ 5 อันดับแรกที่โดดเด่นในด้านบริการ
- สร้างและส่งอีเมลของคุณ: เมื่อคุณมีโดเมนและบริการโฮสติ้งแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลได้ อย่าลืมปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้อีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพและสร้างความประทับใจ

รูปแบบการเขียนที่เหมาะสม

อีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของอีเมลธุรกิจคือโครงสร้างและโทนของอีเมล หากคุณค้นคว้าทางออนไลน์ คุณจะพบกับเทมเพลตมากมายที่สามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีโครงสร้างที่ถูกต้อง แต่เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ นี่คือการแบ่งโครงสร้างพื้นฐานของอีเมลแบบมืออาชีพ:
- หัวเรื่อง: ควรชัดเจนและกระชับ สรุปเนื้อหาของอีเมล
- คำทักทาย: การทักทายที่สุภาพเป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างโทนมืออาชีพ ตัวอย่างเช่น "เรียนคุณ [ชื่อผู้รับ]" หรือ "สวัสดี [ชื่อผู้รับ]"
- เนื้อหา: ส่วนนี้ประกอบด้วยเนื้อหาหลักของอีเมล ควรแบ่งออกเป็นย่อหน้าสั้นๆ และเข้าใจง่าย เพื่ออธิบายเนื้อหาได้ชัดเจน
- การปิดท้าย: รวมคำลงท้ายที่สุภาพ เช่น "ด้วยความนับถือ" หรือ "ขอแสดงความนับถือ"
- ข้อมูลติดต่อ: แทนที่จะลงท้ายด้วยชื่อเต็มของคุณเพียงอย่างเดียว ควรรวมข้อมูลติดต่อทั้งหมด เช่น ที่อยู่บริษัทและหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัท
โลโก้และการสร้างแบรนด์ของบริษัท

การสร้างแบรนด์มีบทบาทสำคัญต่อการสร้างการจดจำแบรนด์ ดังนั้นการใส่โลโก้และองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ของบริษัทในอีเมลของคุณจะช่วยเพิ่มความเป็นมืออาชีพและความสม่ำเสมอของแบรนด์ หากคุณกำลังออกแบบแคมเปญการตลาด โลโก้สามารถปรากฏที่ด้านบน แต่ในทางกลับกัน คุณควรใส่โลโก้ของแบรนด์ไว้ใต้ลายเซ็นในอีเมลที่ใช้ร่วมกัน องค์ประกอบนี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับข้อความของคุณ
- ออกแบบโลโก้ของคุณ: ก่อนอื่นคุณต้องมีโลโก้ที่เป็นมืออาชีพ หากยังไม่มี ให้ปรึกษานักออกแบบกราฟิกหรือใช้เครื่องมือออกแบบกราฟิกเพื่อสร้างโลโก้
- สร้างลายเซ็นอีเมล: เมื่อคุณตั้งค่าอีเมลธุรกิจ คุณสามารถสร้างลายเซ็นที่กำหนดเองซึ่งรวมถึงชื่อ ตำแหน่ง ชื่อบริษัท ข้อมูลติดต่อ และโลโก้ของคุณ
องค์ประกอบเพิ่มเติม

นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น ยังมีองค์ประกอบเพิ่มเติมอีกสองสามอย่างที่คุณต้องพิจารณาเมื่อสร้างอีเมลธุรกิจ องค์ประกอบสำคัญที่ควรพิจารณามีดังนี้:
- ภาษามืออาชีพ: ใช้ภาษาที่ชัดเจน กระชับ และสุภาพ อย่าลืมหลีกเลี่ยงศัพท์แสงและคำสแลง
- การตรวจสอบความถูกต้อง: ตรวจสอบการสะกดคำและไวยากรณ์ก่อนส่งอีเมลเพื่อรักษาความเป็นมืออาชีพ มีเครื่องมือออนไลน์ที่ช่วยตรวจสอบการสะกดคำได้
- เอกสารแนบ: หากคุณต้องส่งเอกสารแนบใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์นั้นเกี่ยวข้อง มีชื่อที่ชัดเจน และปลอดไวรัส
ส่วนที่ 2. ผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจยอดนิยม 5 อันดับในปี 2025
ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจมากมายให้คุณเลือก การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารมีความน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพ ในส่วนนี้เราได้คัดเลือกผู้ให้บริการอีเมล 5 อันดับแรกที่คุณสามารถใช้สำหรับบริษัทของคุณ
#1 Google Workspace

Google Workspace เป็นผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหลายอย่างในโซลูชันเดียว มันมีบริการโฮสต์อีเมลที่แข็งแกร่งและรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ ของ Google เช่น Google Docs, Sheets และ Drive ได้อย่างราบรื่น
คุณสมบัติหลักของ Google Workspace คือ:
- อีเมลธุรกิจที่ปรับแต่งได้และปลอดภัยในรูปแบบ user@yourcompany.com
- พื้นที่เก็บข้อมูล 30GB ถึงไม่จำกัดต่อผู้ใช้
- การผสานรวมกับแอปของ Google เช่น Drive, Meet, Chat, Calendar และอื่นๆ
- ผู้ช่วย AI ที่มีชื่อว่า Gemini
#2 Microsoft 365

Microsoft 365 ให้บริการอีเมลที่ครอบคลุมและผสานรวมได้ดีกับแอป Microsoft Office อื่นๆ รวมถึง OneDrive
คุณสมบัติเด่นของ Microsoft 365 ได้แก่:
- อีเมลโดเมนที่ปรับแต่งได้
- กล่องจดหมายขนาด 50GB และพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive ขนาด 1TB
- ผสานรวมกับแอป Office เช่น Word, Excel และ PowerPoint
#3 EngageLab

EngageLab เป็นบริการอีเมลธุรกิจใหม่ที่โดดเด่นด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เทมเพลตในตัว และความสามารถในการรายงาน จุดเด่นคือคุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้สำหรับการสื่อสารทั้งหมดของคุณ รวมถึงอีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
เริ่มต้นใช้งานได้ฟรีทันทีคุณสมบัติเด่นของ EngageLab ได้แก่:
- ตั้งค่าอีเมลธุรกิจได้ง่าย
- เทมเพลตอีเมลในตัวสำหรับการออกแบบอีเมลอย่างรวดเร็ว
- การวิเคราะห์พฤติกรรมที่ซับซ้อนและสถิติหลายมิติที่มีให้ใช้งาน
- ความปลอดภัยระดับสูง ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและการเข้ารหัส SSL เต็มรูปแบบ
#4 Zoho Mail

Zoho Mail เป็นโซลูชันอีเมลยอดนิยมอีกตัวหนึ่งที่เน้นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าและไม่กระทบงบประมาณของธุรกิจคุณ
คุณสมบัติเด่นของ Zoho Mail ได้แก่:
- แอปมือถือเนทีฟ
- ผสานรวมกับชุดแอปของ Zoho
- อีเมลโดเมนที่ปรับแต่งได้ในรูปแบบ user@yourcompany.com
- คุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นด้วยการเข้ารหัสทั้งขณะพักและขณะส่ง และการเข้ารหัสข้อความ S/MIME
#5 Proton Mail

Proton Mail เป็นผู้ให้บริการอีเมลที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกประเภท โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการบริการอีเมลที่เข้ารหัสและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีสร้างอีเมลธุรกิจได้ฟรี เนื่องจากคุณสามารถสร้างบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
คุณสมบัติเด่นของ Proton Mail ได้แก่:
- การเข้ารหัสแบบ end-to-end และการเข้ารหัสแบบไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
- ป้องกันตัวติดตามออนไลน์
- โซลูชันที่ไม่มีโฆษณา
- โอเพ่นซอร์สและเน้นความเป็นส่วนตัว
ส่วนที่ 3. ขั้นตอนการสร้างอีเมลธุรกิจโดยใช้ EngageLab
เมื่อคุณสมัครใช้บริการอีเมลธุรกิจที่เชื่อถือได้แล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าอีเมลธุรกิจของคุณ ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีสร้างอีเมลธุรกิจโดยใช้ EngageLab ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการที่มอบความสามารถที่หลากหลายให้คุณ
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการสร้างและส่งอีเมลใน EngageLab:
ขั้นตอนที่ 1: สมัครใช้งาน EngageLab

เยี่ยมชม เว็บไซต์ทางการของ EngageLab และสมัครบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนและเข้าถึงแผงควบคุมได้ฟรี
ขั้นตอนที่ 2: สำรวจแผงควบคุมของคุณ

สำรวจแผงควบคุมของคุณ หากคุณใช้งาน EngageLab อยู่แล้ว คุณสามารถดูข้อมูลวิเคราะห์ต่างๆ จากการสื่อสารก่อนหน้านี้ของคุณได้ คลิก "อีเมล" เพื่อเริ่มสร้างอีเมลใหม่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเทมเพลต
ในแถบด้านข้าง ค้นหาส่วน "ส่งที่เกี่ยวข้อง" และคลิก "เทมเพลต"
คลิกปุ่ม "สร้างเทมเพลต"

เลือกตัวแก้ไขแบบ "ลากและวาง" และคลิก "ถัดไป"

กรอกข้อมูลทั้งหมดในช่องที่เหมาะสมและคลิก "ยืนยัน"

เลือกเทมเพลตของคุณ คุณสามารถค้นหาเทมเพลตพื้นฐานและเทมเพลตที่มีรูปแบบซึ่งมีให้ใช้ฟรี

เขียนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยให้แน่ใจว่าใช้โทนเสียงที่เป็นมืออาชีพ เมื่อคุณพร้อมแล้ว คลิก "บันทึกเทมเพลต" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ เทมเพลตใหม่ของคุณจะถูกเพิ่มในรายการเทมเพลตของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ดูข้อมูลวิเคราะห์อีเมลของคุณ

เมื่อคุณส่งอีเมลของคุณแล้ว คุณยังสามารถดูประสิทธิภาพของอีเมลได้อีกด้วย ในแถบด้านข้าง ไปที่ส่วน "ข้อมูลวิเคราะห์" และคลิก "สถิติ"
สรุปเนื้อหา
ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าอีเมลธุรกิจคืออะไรและวิธีการตั้งค่า โดยปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุดในการตั้งค่าอีเมล การเขียน และการสร้างแบรนด์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือ ด้วย EngageLab คุณสามารถเรียนรู้วิธีสร้างอีเมลธุรกิจในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ สมัครบัญชีฟรีของคุณเพื่อเข้าถึงเครื่องมือที่ใช้งานสะดวกนี้ที่จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น