WhatsApp OTP ใช้งานยังไง ? ต่างจาก SMS OTP ยังไงบ้าง

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความปลอดภัยสูงสุดของโปรไฟล์ออนไลน์ ปัจจุบันธุรกิจหลายแห่งเริ่มใช้ WhatsApp OTP เพื่อเพิ่มความสะดวกและการเข้าถึง

ในบทความที่ครอบคลุมนี้ เราจะพูดถึงว่า WhatsApp OTP คืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญสำหรับการยืนยันตัวตน เรามาเริ่มกันเลยดีกว่าครับ/ค่ะ!

ภาพรวมของ WhatsApp OTP

1. WhatsApp OTP คืออะไร?

WhatsApp OTP คือ การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) ที่ใช้ในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ในกระบวนการออนไลน์ทั่วไป เช่น การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และกระบวนการที่มีความสำคัญอื่น ๆ

ข้อดีที่สำคัญของการใช้ WhatsApp ในการส่ง OTP คือการเพิ่มชั้นความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end นอกจากนี้ WhatsApp ยังรับประกันอัตราการส่งข้อความที่สูงและราคาที่ประหยัด ซึ่งมักจะขาดในช่องทางอื่น ๆ

2. เหตุผลที่ควรเลือกใช้ WhatsApp OTP

มีข้อดีหลายประการของการใช้ WhatsApp OTP:

• ความปลอดภัยที่ดีกว่า: ข้อความทั้งหมดรวมถึง OTP ถูกเข้ารหัสโดย WhatsApp API เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุด
• ความสะดวกสบาย: ผู้คนจำนวนมากทั่วโลกใช้ WhatsApp ดังนั้นการส่ง OTP ผ่านแพลตฟอร์มยอดนิยมนี้จึงสะดวก
• การโต้ตอบที่สูง: เนื่องจาก WhatsApp เป็นแอปที่มีการโต้ตอบสูง คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การตอบกลับด่วนเพื่อโต้ตอบกับผู้ส่ง OTP หรือยืนยันรหัสด้วยการแตะ
• ความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น: WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยม เชื่อถือได้ และน่าเชื่อถือ ดังนั้นการส่ง OTP ผ่าน WhatsApp จึงเพิ่มความไว้วางใจและความโปร่งใสมากขึ้น
• ความประหยัด: ธุรกิจหรือสถาบันที่เกี่ยวข้องกับการส่ง OTP มักจะต้องทำในปริมาณมาก ดังนั้นการใช้ WhatsApp ในการส่งข้อความยืนยัน OTP จึงเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดทางการเงิน เนื่องจาก WhatsApp ใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตแทน SMS

WhatsApp OTP กับ SMS OTP

ข้อดีและข้อเสียของ WhatsApp OTP กับ SMS OTP

ตารางต่อไปนี้สรุปข้อดีและข้อเสียของ WhatsApp OTP และ SMS OTP:

ทำไมต้องเลือก WhatsApp OTP แทน SMS สำหรับธุรกิจ?

ตามสถิติ พบว่า 93% ขององค์กร ใช้ SMS สำหรับการยืนยันตัวตน OTP ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงมาก แต่ในขณะเดียวกัน ธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจใหม่ๆ กำลังเริ่มนำ WhatsApp OTP มาใช้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกเพิ่มเติม

ดังนั้น การสำรวจความแตกต่างระหว่าง WhatsApp OTP และ SMS OTP จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่ามีรูปแบบการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ:

1. ความเร็ว

ทั้ง WhatsApp และ SMS ต่างก็มีความเร็วและความสามารถในการส่งที่สูง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณส่ง OTP ผ่าน WhatsApp ข้อความจะถูกส่งมาทันที ในขณะที่การส่ง OTP ผ่าน SMS แบบดั้งเดิมอาจประสบปัญหา เช่น ความแออัดของเครือข่าย ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าโดยไม่คาดคิด

2. ความปลอดภัย

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ WhatsApp OTP มีชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม เนื่องจากลักษณะการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของแพลตฟอร์ม ในขณะที่ SMS OTP แบบดั้งเดิมไม่มีระดับความปลอดภัยเดียวกัน ในการส่งข้อความยืนยันตัวตน OTP

3. การโต้ตอบที่ดีกว่า

ความสามารถในการเพิ่มองค์ประกอบการโต้ตอบ เช่น ปุ่มหรือการตอบกลับอย่างรวดเร็ว มีใน WhatsApp แต่ไม่สามารถทำได้ในข้อความ OTP แบบดั้งเดิม โดยปกติแล้ว SMS จะต้องมีการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง แต่ปัจจุบันมีแอปบางตัวที่มีตัวเลือกการกรอกอัตโนมัติสำหรับ SMS OTP เพื่อให้มั่นใจในความรวดเร็วและการโต้ตอบที่เทียบเท่ากับ WhatsApp OTP

4. การเข้าถึง

SMS OTP สามารถเข้าถึงผู้คนได้มากกว่าที่ WhatsApp OTP รองรับ เนื่องจาก SMS สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการทุกราย และสามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือทุกประเภท รวมถึงโทรศัพท์ที่ไม่ใช่สมาร์ทโฟน

ในทางกลับกัน การรับข้อความ OTP บน WhatsApp ผู้ใช้จะต้องมีสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอป WhatsApp ไว้

5. ค่าใช้จ่าย

ค่าใช้จ่ายในการส่ง SMS ในปริมาณมากอาจสูงกว่าค่าใช้จ่ายในการส่ง WhatsApp OTP ในปริมาณมากผ่านอินเทอร์เน็ตดาต้าอย่างมีนัยสำคัญ คลิกที่นี่เพื่อดู การประเมินราคา อย่างรวดเร็ว

คู่มือการส่ง WhatsApp OTP แบบทีละขั้นตอน: วิธีการส่ง

ตอนนี้คุณได้ทราบถึงข้อมูลสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับ WhatsApp OTP แล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะส่ง OTP บน WhatsApp ได้อย่างไร

วิธีที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือที่สุดในการส่งข้อความยืนยันตัวตน WhatsApp OTP คือผ่านแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า เช่น EngageLab ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการยกระดับการมีส่วนร่วมของธุรกิจของคุณ และนำความปลอดภัยสูงสุดมาด้วยวิธีการยืนยัน เช่น WhatsApp OTP

มาดูขั้นตอนที่คุณต้องทำตามเพื่อเริ่มต้นการส่ง WhatsApp OTP ผ่าน EngageLab:

• ขั้นตอนที่ 1

  ก่อนอื่น ให้เปิด EngageLab และลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม เริ่มต้นใช้งานฟรี

• ขั้นตอนที่ 2

  เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน เพื่อเริ่มต้นแคมเปญการตลาดหรือการส่ง OTP (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) ผ่าน WhatsApp บน EngageLab

• ขั้นตอนที่ 3

  คุณต้องใช้ บัญชี Facebook ของคุณ ในการลงทะเบียน

• ขั้นตอนที่ 4

  เพิ่มข้อมูลธุรกิจของคุณในบัญชี Facebook เพื่อให้ Meta (บริษัทแม่ของ Facebook) สร้างโปรไฟล์ธุรกิจ

• ขั้นตอนที่ 5

  เลือกสร้างบัญชีและโปรไฟล์ WhatsApp Business ใหม่ หากคุณมีโปรไฟล์อยู่แล้ว คุณสามารถเลือกจากเมนูแบบดรอปดาวน์ได้เลย

• ขั้นตอนที่ 6

  เพิ่มรายละเอียด เช่น ชื่อบัญชีและชื่อแสดงสำหรับโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณ แล้วคลิกปุ่มถัดไป

• ขั้นตอนที่ 7

  ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ที่คุณต้องการใช้สำหรับโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณ

• ขั้นตอนที่ 8

  กรอกรหัสยืนยันเพื่อสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณกับ Facebook ให้สำเร็จ

• ขั้นตอนที่ 9

  เมื่อหมายเลข WhatsApp ได้รับการลงทะเบียนและบัญชีเชื่อมต่อกับ EngageLab แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ส่งข้อความ

• ขั้นตอนที่ 10

  คุณจะถูกนำไปยังส่วน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ส่งข้อความ ซึ่งคุณต้องเลือกตัวเลือกยืนยันหมายเลข เพื่อยืนยันหมายเลขของคุณ

• ขั้นตอนที่ 11

  เปิดข้อความเทมเพลตภายใต้การตั้งค่าการส่งข้อความ และกำหนดค่าข้อความที่คุณต้องการส่ง โดยเลือกหมายเลขที่ใช้ส่ง เวลา ผู้รับ และข้อความเทมเพลต

โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถใช้ EngageLab เพื่อส่งข้อความ OTP (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) ผ่าน WhatsApp ให้กับลูกค้าได้สำเร็จ

สิ่งสำคัญที่คุณควรทราบในกระบวนการนี้คือ:

• เลือกโปรไฟล์ Facebook ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจเพื่อสร้างบัญชี WhatsApp Business และเชื่อมต่อกับ EngageLab หากพบปัญหาในขั้นตอนนี้ ท่านสามารถลองอีกครั้งในอีกไม่กี่วันถัดไป
• การลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความ OTP (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) ของ WhatsApp จะถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับบริการ WhatsApp อื่น ๆ
• เมื่อหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp ของท่านได้รับการลงทะเบียนแล้ว กระบวนการตรวจสอบชื่ออาจใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง ท่านควรรอจนกว่าจะยืนยันได้
• เลือกเทมเพลตที่เหมาะสมหรือสร้างเทมเพลตที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของท่านเพื่อส่ง OTP ผ่าน WhatsApp

โปรดจำไว้ว่า ท่านสามารถส่งข้อความ WhatsApp เช่น OTP ได้มากถึง 1,000 หมายเลขในครั้งเดียว โดยรวมแล้ว กระบวนการส่งข้อความ OTP ของ WhatsApp ผ่าน EngageLab (แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล) นั้นรวดเร็ว ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และเชื่อถือได้ ดังนั้นท่านควร สมัครสมาชิกวันนี้ และสร้างแคมเปญ WhatsApp ของท่าน

การยืนยัน OTP ผ่าน WhatsApp: ตัวอย่างการใช้งาน

เนื่องจาก WhatsApp ถูกใช้งานโดยผู้คนจำนวนมากในทุกประเภทของธุรกิจและอุตสาหกรรม ข้อความ OTP ที่ส่งผ่าน WhatsApp จึงมีความหลากหลายในการใช้งาน นี่คือตัวอย่างบางส่วนของสถานการณ์ที่สามารถใช้ OTP ผ่าน WhatsApp ได้:

1. การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบผู้ใช้

การใช้งาน OTP ผ่าน WhatsApp ที่พบได้บ่อยที่สุดคือการยืนยันตัวตนของผู้ใช้เมื่อพวกเขาลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม การเพิ่มการยืนยัน OTP ในกระบวนการเข้าสู่ระบบหมายความว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาเฉพาะรหัสผ่าน แต่ยังได้รับความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้นผ่านชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม

เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน จะมี OTP เฉพาะส่งผ่านบัญชี WhatsApp การกรอก OTP ที่ถูกต้องจะเสร็จสิ้นกระบวนการเข้าสู่ระบบ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีได้

2. การยืนยันธุรกรรม

OTP ผ่าน WhatsApp มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้ทำธุรกรรมทางการเงินในแอปพลิเคชันต่าง ๆ ธุรกิจมักต้องการการยืนยันเพิ่มเติม และ OTP ผ่าน WhatsApp ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในสถานการณ์ดังกล่าว

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์และกระเป๋าเงินมือถือหลายแห่งเริ่มใช้ WhatsApp เพื่อส่ง OTP เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุดและลดการฉ้อโกง

3. การกู้คืนบัญชี

อีกหนึ่งกรณีการใช้งาน OTP ผ่าน WhatsApp ที่ได้รับความนิยมคือเมื่อผู้ใช้พยายามกู้คืนอีเมลหรือรหัสผ่านของบัญชี การส่ง OTP ผ่าน WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจสามารถยืนยันเจ้าของโปรไฟล์ที่ถูกต้องได้

4. บริการสมัครสมาชิก

การส่งข้อความ OTP ผ่าน WhatsApp มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ให้บริการสมัครสมาชิก เช่น บริษัทซอฟต์แวร์ ซึ่งทำให้กระบวนการสมัครสมาชิกทั้งหมดง่ายและรวดเร็วขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน ผู้ใช้สามารถรับรหัสบน WhatsApp และยืนยันได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในกระบวนการสมัครสมาชิก

5. การยืนยันการนัดหมาย

สำหรับธุรกิจบางประเภท เช่น คลินิกสุขภาพและบริษัทอื่น ๆ สามารถส่ง OTP ยืนยันผ่าน WhatsApp เพื่อยืนยันการนัดหมายสองครั้ง กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผู้คนจะไม่พลาดการนัดหมายและทำให้ตารางเวลาของธุรกิจเป็นระเบียบเรียบร้อย

สรุป

เมื่อพิจารณาถึงทุกแง่มุมและประโยชน์ของ OTP ผ่าน WhatsApp สามารถสรุปได้ว่าควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจทุกประเภท การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผ่านข้อความ OTP ของ WhatsApp ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้

นอกเหนือจากการเพิ่มความปลอดภัย OTP ผ่าน WhatsApp ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับบริษัทในการผสานรวมองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่ดียิ่งขึ้นภายในกระบวนการทางธุรกิจ และเพิ่มความปลอดภัยและความไว้วางใจของผู้คน

สิ่งสำคัญที่สุดคือ EngageLab ได้ทำให้กระบวนการส่งข้อความ OTP ผ่าน WhatsApp ง่ายขึ้น ท่านไม่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการทางเทคนิคที่ซับซ้อนเพื่อสร้างแคมเปญ WhatsApp อีกต่อไป แต่ท่านสามารถทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในคู่มือนี้เพื่อให้มั่นใจถึงความแม่นยำ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสูงสุดผ่าน OTP ของ WhatsApp

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WhatsApp OTP

• 1

  WhatsApp OTP มีความปลอดภัยหรือไม่?

  ใช่! OTP ที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ เช่น EngageLab มีความปลอดภัยทั้งบน WhatsApp และ SMS โดยเฉพาะ OTP ที่ส่งผ่าน WhatsApp มีความปลอดภัยมากกว่า เนื่องจากข้อความที่ส่งผ่าน WhatsApp มีการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง (end-to-end encryption)
• 2

  จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณให้ OTP กับผู้อื่น?

  การให้ OTP ของคุณกับผู้อื่นอาจทำให้เกิดการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวได้ เนื่องจากคุณกำลังให้สิทธิ์เข้าถึงตัวตนออนไลน์ของคุณแก่พวกเขา