วิธีตั้งค่าการควบคุมความถี่เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความถึงผู้ใช้มากเกินไปได้อย่างไร
1. ขั้นตอนการตั้งค่า
- ไปที่หน้าการตั้งค่าเส้นทางแล้วคลิกที่ "ควบคุมความถี่"
- กำหนดขีดจำกัดการส่งสำหรับแต่ละช่องทาง:
- App Push: กำหนดจำนวนข้อความสูงสุดต่อผู้ใช้ ต่อชั่วโมง/วัน/สัปดาห์
- Web Push: กำหนดจำนวนข้อความสูงสุดต่อผู้ใช้ ต่อชั่วโมง/วัน/สัปดาห์
- อีเมล: กำหนดจำนวนข้อความสูงสุดต่อผู้ใช้ ต่อชั่วโมง/วัน/สัปดาห์
- ส่ง SMS: กำหนดจำนวนข้อความสูงสุดต่อผู้ใช้ ต่อชั่วโมง/วัน/สัปดาห์
- คลิก "บันทึก" เพื่อบันทึกการตั้งค่า
2. คำแนะนำความถี่ในการส่ง
- App/Web Push: 1–3 ข้อความต่อวัน เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนมากเกินไป
- อีเมลการตลาด: 2–5 ฉบับต่อสัปดาห์ เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
- SMS การตลาด: 1–2 ข้อความต่อสัปดาห์ แนะนำให้ใช้เฉพาะการแจ้งเตือนสำคัญ
- ช่วงโปรโมชั่น: สามารถเพิ่มความถี่ได้ตามความเหมาะสม แต่ควรกำหนดขีดจำกัดต่อวัน
3. กติกาการใช้งาน
- การควบคุมความถี่จะมีผลเฉพาะกับข้อความที่ส่งผ่านเส้นทางเท่านั้น
- ทุกเส้นทางจะถูกนับขีดจำกัดเท่าเทียมกัน ตามลำดับเวลาการส่งข้อความ
- เมื่อถึงขีดจำกัด ข้อความที่เกินจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ
หากต้องการคำแนะนำการตั้งค่าความถี่ที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมหรือกรณีใช้งานเฉพาะ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?
"ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือส่วนตัวทันทีสอบถามตอนนี้ เราจะรีบตอบกลับคุณ"
