คำถามที่พบบ่อย

MA มีรูปแบบการคิดค่าบริการอย่างไร และจะประเมินค่าใช้จ่ายได้อย่างไร

MA ใช้รูปแบบการคิดค่าบริการแบบสมัครสมาชิกรายเดือน โดยพิจารณาจาก จำนวน MEP + ปริมาณการรายงานอีเวนต์

วิธีประมาณราคา:

• หากเป้าหมายขององค์กรคือ “เพิ่มระดับกิจกรรมของผู้ใช้” แนะนำให้ประเมินจำนวน MEP โดยอ้างอิงจากจำนวน MAU
• หากเป้าหมายขององค์กรคือ “เข้าถึงฐานผู้ใช้ในวงกว้างมากขึ้น” (รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ค่อยใช้งานหรือผู้ใช้ที่เลิกใช้งานแล้ว) แนะนำให้ใช้ตัวชี้วัดแบบรวม ได้แก่ “ผู้ใช้ใหม่รายเดือน + ผู้ใช้งานต่อเดือน + ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานมาแล้ว 90 วัน” เพื่อให้การประเมินสอดคล้องกับความต้องการในการดำเนินงานจริงขององค์กร

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือสอบถามเกี่ยวกับส่วนลดพิเศษ กรุณา ติดต่อเรา!

เชื่อมต่อ EngageLab MA ต้องใช้บทบาทใดบ้าง และใช้เวลาประมาณเท่าไร?

บทบาทที่เกี่ยวข้อง:

• ฝ่ายปฏิบัติการ: กำหนดกลุ่มเป้าหมาย วางแผนการมีส่วนร่วม ออกแบบเส้นทางผู้ใช้ และปรับปรุงต่อเนื่องตามข้อมูล
• ฝ่ายผลิตภัณฑ์: ออกแบบแผนการติดตาม โดยมีทีม MA ให้คำแนะนำเชิงลึก
• ฝ่ายพัฒนา: เชื่อมต่อ SDK และ API ให้สมบูรณ์
• ฝ่ายทดสอบ: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

ไทม์ไลน์:

การเชื่อมต่อพื้นฐานและรายงานเหตุการณ์สามารถเสร็จได้ภายใน 1 สัปดาห์

MA มีโซลูชันที่พิสูจน์แล้วในอุตสาหกรรม ช่วยให้คุณกำหนดความต้องการและแผนการติดตามได้อย่างรวดเร็ว เปิดใช้งานระบบได้เร็วขึ้น

ติดต่อเรา เพื่อเริ่มต้นใช้งาน!

หากไม่แน่ใจว่าจะออกแบบการติดตามเหตุการณ์อย่างไร EngageLab มีบริการสนับสนุนหรือไม่?

มั่นใจได้เลย! EngageLab MA มีบริการสนับสนุนด้านการออกแบบการติดตามอย่างมืออาชีพ

• คลังกรณีศึกษาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในอุตสาหกรรม: มีแผนการติดตามสำเร็จรูปจากหลายอุตสาหกรรมให้คุณนำไปใช้ได้ทันที
• ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบ: หากคุณมีความต้องการเฉพาะด้านหรืออยากปรับแต่ง ทีม MA พร้อมช่วยออกแบบแผนการติดตามและเส้นทางผู้ใช้ให้เหมาะสม เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้รวดเร็วและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถเปลี่ยนศูนย์ข้อมูลที่เลือกไว้ได้หรือไม่ และ MA สามารถใช้งานข้ามภูมิภาคได้หรือไม่?

ไม่สามารถเปลี่ยนศูนย์ข้อมูลได้หลังจากสร้างโปรเจกต์แล้ว หากองค์กรมีความจำเป็นต้องใช้งานข้ามภูมิภาค แนะนำให้สร้างโปรเจกต์ใหม่และเลือกภูมิภาคที่เหมาะสม

โดยทั่วไป การใช้งานข้ามภูมิภาคสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ก่อนนำไปใช้งานจริง องค์กรควรพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่น การกระจายตัวของกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย และต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานข้ามภูมิภาค

EngageLab MA รองรับช่องทางการส่งข้อความอื่น ๆ หรือไม่?

ปัจจุบัน EngageLab MA รองรับช่องทางหลักทั้งหมด 5 ช่องทาง ได้แก่

• AppPush
• WebPush
• Email
• SMS
• WhatsApp

หากองค์กรมีความต้องการเชื่อมต่อช่องทางอื่นเพิ่มเติม หรือเชื่อมต่อการทำงานกับช่องทางของผู้ให้บริการรายอื่น กรุณา ติดต่อทีมธุรกิจของเรา เพื่อรับการสนับสนุนแบบปรับแต่งตามความต้องการ

MA ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของผู้ใช้ได้อย่างไร?

โต้ตอบแบบเรียลไทม์ การกำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำ

MA ส่งข้อความอัตโนมัติตามพฤติกรรมผู้ใช้ ดึงดูดความสนใจในช่วงเวลาสำคัญ ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกและเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ดีกว่าการส่งข้อความแบบหว่าน

เครื่องมือสร้างเส้นทางผู้ใช้แบบภาพ ช่วยลดการพึ่งพาทีมพัฒนา

ด้วยการผสานการติดตามที่ทำได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถออกแบบและเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้บน Journey canvas ได้ทันที โดยไม่ต้องรอรอบการพัฒนา ช่วยประหยัดทั้งเวลาและทรัพยากร

รองรับทุกช่องทาง พร้อมใช้งานทันที

MA มาพร้อม 5 ช่องทางหลักในระบบ ไม่ต้องพัฒนาเพิ่มเพื่อรองรับโปรโตคอลการส่งข้อความ

เชื่อมต่อความสามารถ CDP เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้แบบครบถ้วน

SDK หลายแพลตฟอร์มเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้อัตโนมัติ (เช่น การเข้าชมหน้าเว็บ ระยะเวลาใช้งาน การอนุญาตแจ้งเตือน) เพื่อสร้างโปรไฟล์เริ่มต้นโดยไม่ต้องรายงานข้อมูลเพิ่ม

ระบุตัวตนผู้ใช้แบบไม่ซ้ำ

ไม่ว่าผู้ใช้จะเปลี่ยนอุปกรณ์หรือบัญชี ก็สามารถติดตามประวัติได้ครบถ้วน วางรากฐานข้อมูลแน่นสำหรับการสื่อสารแบบแม่นยำ

<a https://www.engagelab.com/th_TH/accounts/signin" class="blm blm-btn left" target="_blank" ref="opener">เริ่มใช้ฟรี

EngageLab MA เหมาะสำหรับองค์กรประเภทใด?

EngageLab MA เหมาะเป็นพิเศษสำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับที่ละเอียดมากขึ้น โดยยังสามารถควบคุมต้นทุนได้ และมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• มีระบบสมาชิก และในเส้นทางผู้ใช้มีฟันเนลการแปลงที่ชัดเจน
• เป็นธุรกิจแบบ B2C ที่พึ่งพาการชำระเงินแบบบริการตนเองผ่านช่องทางออนไลน์ และมีฐานผู้ใช้จำนวนมาก
• มีทรัพยากรด้านการพัฒนาและการดำเนินงานค่อนข้างจำกัด แต่มีมูลค่าลูกค้าสูง จึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นการรักษาผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูง

หากองค์กรของคุณมีคุณสมบัติตรงตามที่กล่าวมาข้างต้น EngageLab MA จะสามารถช่วยสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างชัดเจน

ในฐานะแพลตฟอร์ม สามารถเชื่อมต่อ MA ให้เป็นผู้ให้บริการทางธุรกิจ (BSP) ได้หรือไม่?

ได้อย่างแน่นอน EngageLab MA เปิดรับความร่วมมือกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ และมอบกรอบการสนับสนุนเฉพาะสำหรับ BSP ซึ่งประกอบด้วย:

• API เฉพาะสำหรับ BSP: ใช้จัดการรายชื่อองค์กร สร้างโปรเจกต์ และเปิดใช้งานบริการ VIP
• ส่วนลดราคาพิเศษ: BSP สามารถใช้ราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น เพื่อนำ MA ไปผสานรวมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง และเพิ่มคุณค่าให้กับข้อเสนอทางธุรกิจ
• ระบบจัดการ BSP โดยเฉพาะ: สามารถดูบัญชีลูกค้าทั้งหมดและสถานะของโปรเจกต์ รวมถึงติดตามการใช้งานข้อมูลและการใช้ช่องทางต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์