EngageLab MA รองรับการจัดการข้อมูลผู้ใช้ประเภทใดบ้าง
MA ให้บริการจัดการข้อมูลผู้ใช้อย่างครบถ้วน ครอบคลุมข้อมูลหลัก 3 ประเภท ดังนี้
- พฤติกรรมผู้ใช้: บันทึกการกระทำสำคัญและเหตุการณ์ที่ผู้ใช้โต้ตอบ
- ข้อมูลพื้นฐาน: จัดเก็บแท็กคุณลักษณะผู้ใช้ โปรไฟล์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้
- ข้อมูลติดต่อ: จัดการช่องทางติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
รายละเอียดแต่ละประเภทข้อมูลมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| เหตุการณ์ (Event) | ข้อมูลแสดงพฤติกรรมผู้ใช้ เช่น การเติมเงินของผู้ใช้ อาจกำหนดเป็น event_name=top_up |
| คุณลักษณะเหตุการณ์ (Event Attribute) | ข้อมูลเชิงลึกที่อธิบายรายละเอียดของพฤติกรรมผู้ใช้ โดยใช้คุณลักษณะเพื่อระบุเหตุการณ์เพิ่มเติม |
| คุณลักษณะผู้ใช้ (User Attribute) | ข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ เช่น ชื่อ อายุ สถานะ VIP ฯลฯ |
| คุณลักษณะอุปกรณ์ (Device Attribute) | รายละเอียดอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้งาน (เช่น มือถือ เบราว์เซอร์) เช่น ยี่ห้อโทรศัพท์ ประเภทเบราว์เซอร์ ฯลฯ |
| ข้อมูลติดต่อ (Contact Information) | รายละเอียดการติดต่อที่ธุรกิจใช้เข้าถึงผู้ใช้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ฯลฯ |
คุณสามารถเพิ่ม ลบ แก้ไข หรือค้นหาฟิลด์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างยืดหยุ่นในหน้า การจัดการเมทาดาทา (Metadata Management) เพื่อให้การจัดการข้อมูลเป็นมาตรฐานและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่？
"ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม？ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือส่วนตัวทันทีสอบถามตอนนี้ เราจะรีบตอบกลับคุณ"