คู่มือการตั้งค่า EngageLab MA WebPush

WebPush คืออะไร?

WebPush คือช่องทางแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเบราว์เซอร์ที่ EngageLab ให้บริการ ช่วยให้คุณส่งข้อความถึงผู้ใช้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เพียงแค่ผู้ใช้อนุญาตในเบราว์เซอร์ ก็จะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ

WebPush เหมาะสำหรับ:

• แจ้งเตือนข้อความบนเว็บไซต์ (เช่น อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ, โปรโมชั่น)
• เตือนเมื่อมีการทิ้งสินค้าในตะกร้า
• แจ้งเตือนอัปเดตเนื้อหา (บทความ, วิดีโอ, ข่าว ฯลฯ)

คล้ายกับ AppPush เมื่อคุณเพิ่ม Web Source (แหล่งข้อมูลเว็บไซต์) ระบบจะสร้างช่องทางการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องให้อัตโนมัติ

ขั้นตอนการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มแอปพลิเคชันเว็บใน "แหล่งข้อมูล"

1. เข้าสู่ระบบ EngageLab console แล้วไปที่หน้า "แหล่งข้อมูล"
2. คลิก "เพิ่มแหล่งข้อมูล"
3. เลือกประเภทเป็น Web Application (Web Source)
4. เลือกแอปพลิเคชัน WebPush

📋 หมายเหตุ: หากยังไม่ได้สร้างแอป WebPush กรุณาสร้างแอป WebPush ที่ หน้าผลิตภัณฑ์ WebPush

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบช่องทาง WebPush ที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติ

1. หลังจากเพิ่มแหล่งข้อมูลเว็บแล้ว ให้ไปที่ "การตั้งค่าพื้นฐาน → ช่องทางการเข้าถึง"
2. คุณจะเห็นช่องทาง WebPush ที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติ
3. ตรวจสอบว่าสถานะช่องทางเป็น "เปิดใช้งาน"

📋 หมายเหตุ: ไม่ต้องตั้งค่าช่องทางเอง ระบบจะผูกช่องทางให้อัตโนมัติตาม Web Source ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อ EngageLab WebPush SDK กับหน้าเว็บ

ดูรายละเอียดการเชื่อมต่อ SDK ได้ที่:
คู่มือการเชื่อมต่อ Web SDK

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการรายงาน Device Token

1. เข้าสู่ระบบ EngageLab MA console แล้วไปที่ การจัดการเมตาดาต้า → การจัดการผู้ใช้
2. ค้นหา Registration ID ของอุปกรณ์เป้าหมาย
3. หากพบข้อมูลอุปกรณ์ แสดงว่าเชื่อมต่อ SDK สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 5: ใช้งาน WebPush ใน MA Journeys

1. ไปที่ Marketing Automation → Journey
2. เปิดหรือสร้าง journey ใหม่
3. เพิ่มโหนด "ส่งข้อความ" และเลือก WebPush เป็นช่องทางการเข้าถึง
4. กรอก เนื้อหาข้อความ
5. บันทึก และ เผยแพร่ journey