วิธีดูเส้นทางพฤติกรรมผู้ใช้ใน CDP
คุณสามารถดูเส้นทางพฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มได้อย่างครบถ้วนโดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- ไปที่ MA portal → เลือกโปรเจกต์ที่ต้องการ → การจัดการผู้ใช้
- คลิกแถวที่มี EUID ของผู้ใช้เป้าหมายเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดของผู้ใช้นั้น
- เลือกแท็บ กิจกรรมของผู้ใช้ เพื่อดูทุกกิจกรรมที่ผู้ใช้รายนั้นสร้างขึ้น
ในไทม์ไลน์กิจกรรมของผู้ใช้ ระบบจะแสดงบันทึกพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างครบถ้วน แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ เหตุการณ์, การอัปเดตข้อมูล และการโต้ตอบของผู้ใช้
คลิกที่กิจกรรมใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียด ประกอบด้วย:
| ประเภทกิจกรรม | คำอธิบายและรายละเอียด |
|---|---|
| เหตุการณ์ | เหตุการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้เป็นผู้กระตุ้น แบ่งเป็น: • เหตุการณ์มาตรฐาน • เหตุการณ์ที่แนะนำ • เหตุการณ์ที่กำหนดเอง |
| คุณสมบัติผู้ใช้ | คุณสมบัติของผู้ใช้ขณะเกิดเหตุการณ์นั้น • เหตุการณ์ที่รายงานจากฝั่ง client จะเติมข้อมูลคุณสมบัติผู้ใช้โดยอัตโนมัติผ่าน MA SDK • เหตุการณ์ที่รายงานจากฝั่ง server จะบันทึก snapshot คุณสมบัติผู้ใช้ที่เก็บในระบบ MA ณ ขณะนั้นโดยอัตโนมัติ |
| คุณสมบัติเหตุการณ์ | คุณสมบัติเหตุการณ์ที่ธุรกิจเป็นผู้กำหนดเองขณะรายงานเหตุการณ์ |
| คุณสมบัติอุปกรณ์ | ข้อมูลที่ MA SDK ดึงและรายงานโดยอัตโนมัติ |
| การอัปเดตข้อมูล | กิจกรรมที่เกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตตัวระบุผู้ใช้, คุณสมบัติผู้ใช้, คุณสมบัติอุปกรณ์ หรือข้อมูลติดต่อ – จะแสดงค่าก่อนและหลังการอัปเดต |
| การโต้ตอบของผู้ใช้ | กิจกรรมที่เกิดขึ้นเมื่อมีการส่งข้อความ เช่น ชื่อเส้นทาง, ช่องทาง, ผู้ใช้เป้าหมาย, รหัสข้อความ, สถานะข้อความ และรายละเอียดการส่งอื่น ๆ |
ด้วยไทม์ไลน์นี้ คุณสามารถติดตามเส้นทางพฤติกรรมในอดีตของผู้ใช้ได้อย่างชัดเจน และวิเคราะห์การให้เครดิตได้อย่างแม่นยำ
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?
"ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือส่วนตัวทันทีสอบถามตอนนี้ เราจะรีบตอบกลับคุณ"
