วิธีใช้ส่วนประกอบการกระตุ้นการดำเนินการเพื่อแบ่งเส้นทางตามการกระทำของผู้ใช้
วิธีใช้งานส่วนประกอบการกระตุ้นการดำเนินการ
เพิ่มส่วนประกอบ
ลากและวางส่วนประกอบ การกระตุ้นการดำเนินการ จากหมวด การดำเนินการ ที่อยู่ทางซ้ายของพื้นที่ออกแบบเส้นทาง
ตั้งค่าเงื่อนไขการกระตุ้น
เลือกเหตุการณ์เป้าหมาย: เลือกเหตุการณ์ที่ต้องการติดตาม (เช่น เปิดแอป, ลงทะเบียน, สั่งซื้อสินค้า)
ตั้งค่าเงื่อนไขการกระตุ้น: กำหนดเงื่อนไขเฉพาะ
(เช่น “ชำระเงินสำเร็จ” หรือ “เพิ่มสินค้าในตะกร้าแต่ยังไม่ชำระเงิน”)
เลือกวิธีการกระตุ้น
- การกระตุ้นแบบเรียลไทม์
เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ขั้นตอนนี้ ระบบจะตรวจสอบทันทีว่าเหตุการณ์ตามเงื่อนไขเกิดขึ้นหรือไม่
หากตรงตามเงื่อนไข ผู้ใช้จะถูกนำไปยังขั้นตอนถัดไป
หากไม่ตรงตามเงื่อนไข ผู้ใช้จะอยู่ที่ขั้นตอนเดิม หรือไปยังเส้นทางอื่นที่กำหนดไว้
เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการการตอบสนองทันที เช่น ส่งข้อความต้อนรับหลังผู้ใช้ลงทะเบียน
- การกระตุ้นแบบรอเวลา
เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ขั้นตอนนี้ ระบบจะเริ่มนับเวลารอตามที่กำหนด
หากเหตุการณ์ที่ตั้งไว้เกิดขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป
หากเหตุการณ์ไม่เกิดขึ้นภายในเวลาที่กำหนด ผู้ใช้จะดำเนินต่อไปตามเส้นทางปกติ
เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการติดตามพฤติกรรมต่อเนื่อง
เช่น รอ 24 ชั่วโมงหลังส่งคูปอง เพื่อดูว่าผู้ใช้ชำระเงินหรือไม่
- การตั้งค่าเส้นทางแยก
เชื่อมต่อเส้นทางถัดไปตามเงื่อนไขที่แตกต่างกัน
เพื่อดำเนินการให้เหมาะสมกับสถานการณ์ของผู้ใช้แต่ละกลุ่ม
ตัวอย่างการใช้งาน
หากผู้ใช้เป้าหมาย ชำระเงินสำเร็จ
ระบบจะนำผู้ใช้ไปยังเส้นทางส่งข้อความขอบคุณโดยอัตโนมัติ
หากผู้ใช้เป้าหมาย เพิ่มสินค้าในตะกร้าแต่ไม่ชำระเงินภายใน 1 ชั่วโมง
ระบบจะนำผู้ใช้ไปยังเส้นทางแจ้งเตือนพร้อมข้อเสนอส่วนลด
ด้วยส่วนประกอบนี้ คุณสามารถปรับกลยุทธ์การดำเนินงานให้ยืดหยุ่น
ตามพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนเป็นยอดขายได้มากขึ้น
