電商推播通知懶人包：提升互動體驗、強化轉換率、打造長期忠誠度

若要描述目前的電子商務市場現況，首先必須指出顧客的注意力高度分散，且市場競爭日益白熱化。傳統行銷管道如電子郵件或簡訊，往往難以有效觸及目標受眾。要在這樣的環境中脫穎而出，企業需要一個快速、直接且即時的溝通方式，而這正是電子商務推播通知展現價值的關鍵所在。

本文將帶您深入了解如何在電子商務中應用推播通知，並提供多款可直接複製貼上的推播訊息範本，協助您的團隊快速部署、立即提升轉換成效。

為什麼您的電子商務品牌需要推播通知

當您意識到即時且高影響力的溝通在電子商務中扮演的關鍵角色後，就能理解推播通知為什麼成為品牌行銷策略中不可或缺的一環。

為什麼越來越多品牌選擇推播通知，而非電子郵件、WhatsApp或簡訊？原因在於推播通知能即時出現在顧客螢幕上，帶來更高的互動率與轉換率。以下將解析推播通知在電子商務中的獨特優勢，以及它如何為您的品牌帶來實際價值。

高互動率與轉換率，創造即時成效

相較於電子郵件的開信率或簡訊的點擊率，電子商務推播通知通常能達到更高的開啟率與互動成效。這讓推播通知成為電商品牌推動營收與提升顧客參與度的重要工具。

例如，一家線上時尚零售商可在限時促銷期間發送推播通知：「限時搶購：全館6折優惠，只限2小時！」 這類即時出現在用戶螢幕上的訊息，能有效製造緊迫感並促進購買行為。與WhatsApp需電話號碼授權不同，網頁推播通知僅需瀏覽器或App授權，用戶更容易接受，也更願意互動。

直達顧客螢幕的高效率行銷管道

在電子郵件可能被淹沒、簡訊又顯得突兀的情況下，推播通知憑藉「直達用戶螢幕」的特性，成為品牌與顧客之間最即時的互動橋樑。無論是新品上架通知、價格下調提醒，或是購物車遺棄提示，推播通知都能在關鍵時刻觸發顧客行動，有效提升回購率與銷售轉化。

全方位管理顧客生命週期

電子商務推播通知的另一大優勢，是能貫穿整個顧客生命週期，協助品牌在不同階段精準溝通並提升顧客價值。

不同於WhatsApp或簡訊，推播通知能讓品牌大規模自動化地管理顧客生命週期活動，確保在每個接觸點都維持品牌的可見度與相關性。

高投報率且易於管理的行銷利器

投資報酬率（ROI）始終是電商品牌最關注的指標。與簡訊或WhatsApp Business API的每則訊息成本相比，推播通知具備更高的成本效益與更佳的長期回報。透過像EngageLab這樣的智慧化推播平台，企業可輕鬆自動化推播流程、精準分群顧客，並執行A/B測試以持續優化成效。這正是為什麼學會善用推播通知，是提升電子商務營收與品牌競爭力的關鍵策略。

電子商務推播通知使用指南：策略與範本

電子商務推播通知的真正威力在於將其與顧客生命週期相結合。在本節中，我們將幫助您從四階段的顧客生命週期開始，並提供可立即使用的複製貼上範本。找到您希望採用的範本，直接從本文中複製即可。

#1 獲客與啟動階段：歡迎與激勵

當用戶首次註冊或訪問時，目標是迅速吸引他們的注意力，避免其分散。在這種情況下，您可以發送電商網頁推播，促使他們完成首次購買。

#2 轉換與收入提升階段：透過電商推播進行挽回與加購

將瀏覽者轉化為購買者通常需要及時的提醒。推播訊息是重新吸引顧客或推薦他們可能感興趣商品的完美方式。

#3 保留與忠誠階段：使用電子商務推播通知重新吸引與取悅顧客

當您的用戶完成首次購買後，下一步應聚焦於維持他們的活躍度並培養品牌忠誠度。一個高效策略是透過推播通知提供專屬優惠與個人化價值，讓顧客感受到被重視。以下範本專為電子商務設計，幫助您重新吸引並活化既有用戶。

#4 促銷與清倉階段：透過目標推播通知為電子商務銷售創造緊迫感

電子商務推播通知是刺激即時購買行為的利器，特別適用於季節性促銷、限時活動及庫存清倉時段。透過精準推播，能有效喚起用戶的購買慾望並提升銷售轉換率。

電子商務推播通知最佳實踐

為了實現最佳效果，您應該採用經過驗證的有效方法。EngageLab已經制定了一個有效的指南，您可以參考。在這個方法中，您會發現以下六個關鍵最佳實踐：

#1 個性化是高效電子商務推播通知的關鍵

千篇一律的訊息效果不佳，這是毋庸置疑的。使用EngageLab的動態個性化功能，將顧客姓名和其他個性化元素直接插入您的推播通知和電子商務活動中。

範例：「Alex，千萬別錯過這次機會！」讓人感覺像是直接在與顧客對話。

#2 網頁推播通知的時間最佳化

為了達到最佳效果，推播通知應該在顧客最活躍的時候送達。特別是面對全球顧客群時，掌握通知送達的最佳時間尤為重要。使用EngageLab，您可以安排活動、立即發送訊息，並以循環方式發送通知。然而，創新的Smart Push功能將徹底改變您的策略，因為它會收集每位顧客的數據，根據每位顧客的最佳時間發送電子商務推播通知。

#3 打造吸引人的電商網頁推播

一則吸引人的推播通知，關鍵在於第一印象是否足夠吸睛。為了讓它更具吸引力，您可以採用多種策略。首先，將標題保持在40個字元以下，並搭配引人注目的文案。然後，透過EngageLab的媒體支持功能，加入圖片、GIF或產品縮圖。您只需要貼上圖片或圖示的連結，即可將其包含在通知中。

#4 精準分眾：提升網頁推播通知的目標效能

通用訊息很少能成功轉化。因此，針對電子商務的網頁推播通知進行精準分眾至關重要。EngageLab 提供進階的目標分眾工具，讓您能將訊息發送給正確的用戶。您可以提前創建分眾群組，或使用特定的註冊 ID。

#5 A/B測試找出最佳方案

細微的改變可能帶來顯著的成果，這使得A/B測試成為品牌不可或缺的流程。透過EngageLab的內建A/B測試功能，您可以測試標題、文案或CTA的不同版本，以找出表現最佳的訊息。

#6 找到電商推播通知的最佳頻率

適當的推播頻率能有效提升用戶參與度，避免取消訂閱。因此，您需要關注統計數據。一般來說，我們建議促銷內容的推播頻率保持在每週1-3次。然而，如果您發現EngageLab統計數據中的推播表現不佳，請嘗試不同的頻率。

衡量推播通知對電子商務成功的影響

本節將專注於影響網頁推播通知電子商務成功的要素。

追蹤電子商務推播活動的關鍵業務指標

要評估策略的成功，您需要監控正確的指標。以下是電子商務推播通知中最重要的指標：

電子商務品牌如何利用推播通知取勝

最佳推播平台EngageLab：助您電商業務快速增長

總的來說，電子商務推播通知是一項值得您納入行銷策略的工具。

透過EngageLab的瀏覽器推播通知，您可以：

• 實現大規模個性化推播
• 在顧客旅程中實現自動化
• 利用詳細分析追蹤投資回報率 (ROI)
• 創建包含豐富媒體的吸引人溝通內容
• 使用進階目標定位技術

立即註冊免費EngageLab帳戶，開始體驗電子商務的網頁推播通知。