如何管理使用者的聯絡方式？

聯絡資訊是指用戶可以被企業透過消息通道聯繫到的資訊，例如手機號碼、電子郵件等。

1. EngageLab MA 支援添加哪些用戶聯絡資訊？

MA 已預設以下通用類型：

• 電子郵件
• 手機號碼
• 固定電話
• WhatsApp 聯絡方式

2. EngageLab MA 是否支援自訂建立其他用戶聯絡資訊？

EngageLab MA 暫未開放自訂建立聯絡資訊的功能，如有特殊需求，請聯繫商務人員為您提供客製化服務。

3. 如何更新用戶聯絡資訊？

如需更新用戶聯絡資訊，請開發人員透過相應平台的 API 介面進行設定。 Android / iOS / Web / Rest API 文件

4. 用戶聯絡資訊核心應用場景

• 消息通道設定：在「消息通道-創建通道-預設」中設定用戶聯絡資訊
• 旅程設計：在「旅程-創建旅程-選擇消息元件-設定-聯絡資訊」中，選擇用於發送的聯絡資訊欄位

透過統一管理聯絡資訊，EngageLab MA 能確保您的訊息能夠準確送達目標用戶。