如何使用行為觸發元件實現基於使用者行為的路徑分流？

使用行為觸發組件的操作步驟

新增組件

從旅程畫布左側「操作」分類，拖曳「行為觸發」組件至畫布中。

配置觸發邏輯

首先選擇需要監控的目標事件（如：打開 App、註冊、下單等）。

設定觸發邏輯的詳細條件（如：「完成支付」或「加入購物車未支付」）。

選擇觸發方式：

1. 實時觸發

當用戶執行到此步驟時，系統會立即檢查是否符合預設事件條件。若符合，則直接進入下一環節；若不符合，則停留等待或依其他路徑流轉。

適用情境：適合需要即時響應的場景，例如用戶完成註冊後立即發送歡迎訊息。

2. 等待觸發（Wait Trigger）

當用戶執行到此步驟時，系統會啟動一段可自訂時長的監控期。在等待時間內若觸發指定事件，則進入下一步；若超過等待時間仍未觸發，則依預設路徑繼續流轉。

適用情境：適合需要觀察後續行為的場景，例如發送優惠券後，等待用戶在 24 小時內完成支付。

透過這兩種觸發方式，您可以依據營運需求，靈活設計用戶旅程的分支邏輯。

設定分流路徑

根據不同條件設定連接後續分支，實現差異化營運！

應用場景範例

• 當目標用戶**「完成支付」**時，自動進入感謝訊息流程。
• 當目標用戶**「加入購物車超過 1 小時未支付」**時，進入優惠提醒流程。

透過此組件，您可根據用戶的即時行為，動態調整營運策略，提升轉化效率（如提高購買率），打造更智慧的用戶旅程。