¿Cuáles son los límites de caracteres de las notificaciones push?

¿Sabías que el límite de caracteres en notificaciones push puede marcar la diferencia en la visibilidad y el éxito de tus campañas? Las notificaciones push apps logran hasta un 88 % más de engagement en comparación con otros canales, y las empresas que apuestan por ellas experimentan mayores tasas de conversión y fidelización. Sin embargo, para que la longitud de notificación push sea realmente efectiva, es fundamental optimizar cada mensaje pensando en la experiencia de usuario. En este artículo descubrirás todo lo que debes saber sobre el límite de caracteres notificaciones push en distintas aplicaciones y plataformas, para que puedas aumentar la visibilidad de notificaciones push y potenciar tus ventas.

Parte 1: ¿Cuál es el límite de caracteres en notificaciones push?

Las notificaciones push solo funcionan correctamente si respetan el límite de caracteres soportado por cada dispositivo. En México, aplicaciones como Rappi y Mercado Libre utilizan notificaciones push con límites ajustados a los dispositivos más comunes, como Android e iOS, logrando tasas de apertura superiores al 60%.
Si excedes la longitud de notificación push recomendada, el mensaje se cortará y perderá impacto, reduciendo la probabilidad de que el usuario acceda al contenido completo y disminuyendo la visibilidad notificaciones push . En España, es común incluir tildes y signos de apertura (¿¡); la cuenta se realiza según Unicode, por lo que cada elemento cuenta como un carácter.

1. Límite de caracteres en notificaciones push apps

Las notificaciones push en aplicaciones móviles, ya sea en iOS o Android, están sujetas a ciertos límites técnicos definidos por los servicios de envío. En general, la carga útil (payload) de una notificación no debe superar los 4 KB (4096 bytes). Este límite incluye el título, el cuerpo del mensaje y otros metadatos. Superar este tamaño puede provocar errores en la entrega o el truncamiento del mensaje por parte del sistema operativo. El icono debe medir 80 x 80 px y la imagen 360 x 180 px . Además, puedes añadir una media de 2 botones a cada notificación.

Límite de caracteres en notificaciones push de iOS

En el ecosistema de Apple, las notificaciones push se gestionan mediante el servicio APNs (Apple Push Notification service). En iOS, el límite de caracteres notificaciones push es de hasta 178 caracteres , vigente desde iOS 10 y en versiones posteriores. Esto equivale a unas cuatro líneas, sin incluir título ni descripción adicional. En la práctica, los títulos y textos extensos pueden truncarse automáticamente en función del dispositivo y del contexto en el que se muestra la notificación (bloqueo de pantalla, banner, centro de notificaciones, etc.).

Límite de caracteres en notificaciones push de Android

En Android, el límite de caracteres en el título es de 65 caracteres; si lo superas, el texto se corta automáticamente. Además, puedes añadir una descripción de hasta 240 caracteres . En Argentina, plataformas como PedidosYa optimizan sus notificaciones para no superar los 65 caracteres en el título, siguiendo las mejores prácticas para Android. Además, es importante tener en cuenta que los emojis y los caracteres especiales pueden aumentar el número de bytes utilizados, afectando el resultado final.

2. Límite de caracteres en notificaciones push web

Las notificaciones push web incluyen títulos y descripciones que no deben superar los 75 caracteres en el título y 225 en la descripción. El límite de caracteres notificaciones push web puede variar según el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo. En muchos casos, los mensajes largos se cortan y se muestran con puntos suspensivos (...).

A continuación, te mostramos los límites de caracteres de notificaciones push web según el sistema y dispositivo:

En Windows, el límite de caracteres notificaciones push varía según la versión y si la notificación incluye imagen principal. Consulta la siguiente tabla:

Como puedes ver, el límite de caracteres notificaciones push varía entre Windows 7, 8, 10 y 11. Chrome permite imagen principal, mientras que Firefox no admite imágenes ni botones. Tenlo en cuenta al diseñar tus notificaciones push web para maximizar la visibilidad de notificaciones push .

Límite de caracteres en notificaciones push web de Android

En Chrome para Android, el límite ideal de caracteres en el título es de 47 , y la descripción debe estar dentro de los 50 caracteres si incluye imagen. Sin imagen, puedes ampliar el mensaje hasta 400 caracteres. Otros navegadores presentan estos límites:

• Firefox: título de 30 caracteres y descripción de 65 caracteres.
• Opera: título de 50 caracteres y descripción de hasta 65 caracteres.
• Yandex: título de hasta 35 caracteres y mensaje de 65 caracteres.

Notificaciones push web en iOS

iOS permite recibir notificaciones web si añades la web a la pantalla de inicio. Chrome, Safari y Edge en iPhone y iPad con iOS 16,4 o superior admiten notificaciones web. El límite de caracteres notificaciones push es similar al de Android, aunque la visualización incluye el nombre de la web. El límite recomendado es de 47 caracteres en el título y hasta 50 en el mensaje con imagen.

Límite de caracteres en notificaciones push web en Mac

En Mac, los límites dependen del navegador. Chrome permite títulos de hasta 43 caracteres y cuerpo de 86. Firefox admite títulos de 34 y descripciones de 121. Safari muestra títulos de hasta 49 y mensajes de hasta 103 caracteres.

Nota: Safari y Firefox en Mac no admiten imágenes principales ni botones en las notificaciones push.

3. Límite de caracteres en notificaciones push de redes sociales

El límite de caracteres notificaciones push en redes sociales depende del sistema y navegador. Por ejemplo, Facebook, LinkedIn o Discord ajustan sus límites según el dispositivo y el navegador utilizado, lo que afecta directamente a la visibilidad de notificaciones push .

Parte 2: ¿Cómo crear una buena notificación push?

Optimizar la longitud de notificación push es clave para lograr mensajes efectivos y aumentar la visibilidad de notificaciones push .
Según un estudio en la Revista Latina de Comunicación Social (núm. 79, 2021), donde se analizaron 1 226 notificaciones push de nueve medios españoles (SER, El País, RTVE, ABC, La Vanguardia, etc.), se concluyó que estos medios utilizan principalmente las notificaciones para ofrecer titulares breves, precisos y con longitud limitada.
Aquí tienes algunos consejos para que tus notificaciones sean más atractivas y centradas en el usuario.

• 1

  Conocer a tu audiencia

  Analiza los datos, preferencias y comportamientos de tus usuarios. Segmenta y personaliza los mensajes de tus notificaciones push apps según el perfil de cada persona usuaria. Por ejemplo, una app de juegos puede enviar mensajes diferentes a jugadores casuales y a gamers avanzados.
• 2

  Ser claro y conciso

  Las notificaciones push son mensajes breves: deben ser directos y fáciles de entender. Si incluyes información irrelevante, perderás la atención del usuario. Céntrate en un solo mensaje y hazlo atractivo para fomentar el clic.
• 3

  Utilizar palabras impactantes

  Escoge palabras que conecten con tu campaña y ofrezcan experiencias personalizadas. Un buen gancho puede captar la atención al instante: felicidades, ofertas especiales, descuentos, ventas limitadas, etc.
• 4

  Elegir el momento adecuado

  El momento de envío es fundamental para la efectividad de las notificaciones push. Planifica para que lleguen cuando las personas usuarias están activas y en horas de mayor uso. Evita enviarlas de madrugada o en momentos poco receptivos.
• 5

  Incluir una llamada a la acción

  Toda notificación push debe contener una llamada a la acción clara que invite a interactuar, abrir la app o hacer clic en el enlace. Utiliza verbos como descubrir, comprar, aprovechar, suscribirse, empezar, etc.
• 6

  Realizar pruebas A/B

  Probar diferentes variantes es clave para optimizar tu campaña de notificaciones push. Realiza pruebas A/B con distintos horarios, contenidos y estilos de mensaje. Analiza los resultados y elige la estrategia que genere mayor engagement.
• 7

  Utilizar múltiples canales

  Para ampliar tu alcance, emplea varios canales de notificaciones push. Así podrás segmentar y categorizar los distintos tipos de mensajes. Herramientas como EngageLab te permiten gestionar todos los canales desde una sola plataforma, facilitando el proceso y mejorando los resultados.
• 8

  Elegir un proveedor seguro

  Selecciona un proveedor de notificaciones push que garantice la seguridad de la información y del contenido durante la transmisión. Soluciones como EngageLab cumplen los estándares del sector y ofrecen una de las plataformas más fiables y seguras.

Parte 3: Potencia tus notificaciones push: ¡EngageLab lo pone fácil!

El éxito de una campaña de notificaciones push depende de varios factores. Un proveedor como EngageLab te ofrece un canal robusto de engagement con la persona usuaria. Su función omnicanal de mensajería push está diseñada para que las empresas desarrollen una estrategia potente y maximicen la conversión. Es la solución integral para la gestión de datos y notificaciones push apps.

EngageLab es un proveedor líder mundial en servicios y tecnología, con funcionalidades exclusivas y fiables.

1. Ventajas tecnológicas y servicio líderes

EngageLab ayuda a las empresas a maximizar la conversión de personas usuarias gracias a su tecnología avanzada. Sus beneficios se aplican a todos los aspectos de una campaña de notificaciones push apps.

• Mayor tasa de entrega : Una alta tasa de entrega es clave para el éxito de cualquier campaña de notificaciones push. Cuanto mayor sea, mayor será la conversión. EngageLab integra servicios de notificaciones push apps, web, email y SMS para que siempre estés por delante de la competencia.
• Soluciones rentables : El sistema de tarificación escalonada permite ahorrar costes en todos los canales.
• Variedad de canales : Gracias a la integración con redes sociales, EngageLab permite llegar rápidamente a más usuarios.
• Capacidad para 10.000 millones de mensajes : EngageLab admite millones de mensajes por segundo, garantizando disponibilidad y escalabilidad.
• API y SDK intuitivos : Ofrece una interfaz API amplia y SDK fáciles de usar para llegar a más personas usuarias.
• Apoyo técnico especializado : Además de optimizar tu campaña, EngageLab te ofrece soporte técnico personalizado 1 a 1.

2. Servicios de canales de mensajería

💡 AppPush : EngageLab utiliza la estrategia push más precisa e inteligente para incrementar el engagement. AppPush se basa en cuatro categorías:

• 1. Notificaciones según comportamiento del usuario
• 2. Notificaciones según características del usuario
• 3. Notificaciones de actualizaciones del servicio
• 4. Notificaciones basadas en la ubicación

💡 WebPush : EngageLab envía notificaciones push web en tiempo real y con alta precisión. Permite enviar notificaciones de marketing y servicio, aumentando la tasa de suscriptores hasta un 70 %. Los tipos principales son:

• 1. Notificaciones promocionales
• 2. Recordatorio de actualización de contenido
• 3. Notificaciones de actualizaciones del servicio
• 4. Recuperación de pedidos no válidos

EngageLab es compatible con todos los navegadores, plataformas, Shopify, WordPress, Magento y otros sitios independientes, para que puedas enviar notificaciones push web desde tu web.

💡 Email : El sistema de email marketing de EngageLab permite enviar correos a nivel global en menos de 3 segundos, con múltiples funciones avanzadas.

💡 SMS : El servicio de SMS marketing es una solución rápida y personalizada, con cuatro tipos principales de mensajes en todo el mundo:

• 1. Contraseña de un solo uso
• 2. Marketing y promociones
• 3. Notificaciones del sistema
• 4. SMS transaccionales

3. Servicios globales y seguridad de datos

EngageLab lidera a nivel mundial con servicios de primer nivel como IP dedicada, monitorización en tiempo real, conexiones internacionales exclusivas y muchas otras funciones avanzadas. Además, garantiza la seguridad de las personas usuarias y el cumplimiento de normativas internacionales y locales de protección de datos.

Conclusiones

Conocer el límite de caracteres notificaciones push para cada dispositivo o navegador te permite crear campañas que no se cortan al llegar a la persona usuaria. Así, tus mensajes mantienen la visibilidad de notificaciones push y el impacto deseados.

Aplica los consejos anteriores para mejorar tus notificaciones push apps. Si quieres gestionar tu estrategia de notificaciones de forma centrada en la persona usuaria, EngageLab es tu solución integral. No necesitas pagar nada: prueba la versión gratuita y comprueba tú mismo cómo el límite de caracteres notificaciones push puede mejorar tus resultados. Cuando estés satisfecho, podrás escalar según tus necesidades.