Más de 25 plantillas de SMS para empresas

Enviar mensajes de texto sigue siendo una forma de marketing muy popular para todo tipo de empresas y organizaciones, gracias al enorme alcance del SMS. Sin embargo, elegir la plantilla y el contenido perfectos no es fácil, por lo que es importante revisar algunas de las mejores plantillas para distintos tipos de negocios e industrias.

Descubre las mejores prácticas para redactar contenidos SMS que enganchen, junto con las mejores plantillas de mensajes de texto .

¿Cómo se debe redactar un SMS que enganche?

Igual que en cualquier otro canal de marketing, necesitas que tu contenido sea lo bastante atractivo como para conectar con tu público objetivo y convertirlo en clientes fieles. Hay muchos estándares, buenas prácticas y estrategias que puedes usar para asegurarte de que tu contenido SMS esté pensado para enganchar y aumentar las conversiones.

Veamos algunas de las principales buenas prácticas que puedes seguir para maximizar la eficacia de tus mensajes SMS:

1. Personaliza tus mensajes

Enviar mensajes de marketing genéricos normalmente no ayuda a las marcas a alcanzar sus objetivos de ventas. Incluso puede perjudicar a tu negocio, ya que muchas personas bloquean los mensajes genéricos enviados de forma masiva.

Por eso, es fundamental personalizar tus mensajes SMS para que parezcan una conversación de tú a tú, como entre amigos. El contenido exacto, el tono y el diseño general del SMS también dependen de tu nicho. Así que debes tener muy claro quién es tu público objetivo, qué espera y qué contenido le resulta relevante y atractivo.

2. Destaca el valor

El SMS es corto, así que tienes muy poco espacio para convencer al lector de que tienes el producto o servicio perfecto que está buscando. Puedes aprovechar ese espacio destacando tu valor desde la primera línea.

Tanto si vas a lanzar nuevos productos, ofrecer descuentos o simplemente invitar a clientes potenciales a un evento, incluye esa información en la primera línea del SMS. Otra forma de verlo es que el inicio de tu SMS funciona como el asunto de un email.

3. Sé claro y conciso

Un SMS tiene un límite de solo 160 caracteres. Por eso, tu mensaje debe ser claro, directo y conciso. La clave es usar un lenguaje sencillo que todo tu público objetivo pueda entender, sin jerga innecesaria ni abreviaturas.

Otra forma de escribir un SMS claro y conciso es centrarte en una única idea por mensaje. No intentes promocionar varios aspectos de tu marca en un mismo SMS. Mantenerte en el tema principal te ayudará a captar la atención del público de manera mucho más eficaz.

Aquí tienes un ejemplo de mensaje promocional que es lo bastante claro y conciso como para aportar valor de inmediato al lector:

4. Obtén el consentimiento del cliente

Obtener el consentimiento de los clientes para enviarles mensajes de marketing es una buena forma de asegurarte de que tienes permiso y autoridad para contactar con tu público objetivo. Además de ser una buena práctica, también debes tener en cuenta que, en muchos países (incluidos los europeos), obtener el consentimiento del cliente para enviarle mensajes de marketing es un requisito legal.

5. Ofrece descuentos por tiempo limitado

Generar urgencia en tu contenido de marketing, como en los SMS, puede impulsar a los lectores a convertirse en clientes de inmediato. Puedes incluir frases como "oferta válida hasta mañana", "oferta a punto de terminar" o "aprovecha el descuento hoy" para que tus potenciales clientes realicen una acción, como contactarte o comprar tu producto/servicio de inmediato.

6. Redacta SMS visualmente atractivos

Que no puedas añadir varias imágenes a un SMS no significa que no puedas hacerlo visualmente atractivo. Incluir mucho texto en un solo mensaje puede aburrir a los lectores e incluso hacer que dejen de leerlo.

Da formato a tu mensaje de forma adecuada dividiéndolo en varios párrafos y usando puntuación, mayúsculas y saltos de línea. Un SMS visualmente atractivo significa, en última instancia, que será más fácil de leer, lo que se traduce en más interacción y conversiones.

Fuente: https://cdn.prod.website-files.com

7. Automatiza los mensajes en festivos

Los festivos y las celebraciones son una gran oportunidad para que casi cualquier tipo de empresa y marca promocione sus productos y servicios. Sin embargo, gestionar varias campañas en distintas fechas puede resultar abrumador si lo haces manualmente.

Por eso, se recomienda usar una plataforma como EngageLab para automatizar el envío de SMS, de modo que no te pierdas ningún evento importante ni ninguna oportunidad de llegar a tu audiencia.

8. Añade una CTA convincente

Un SMS de marketing llamativo sin una CTA adecuada no es una forma eficaz de convertir a tu público objetivo en clientes fieles. Siempre que envíes un SMS de marketing, también debes indicar qué quieres que hagan los lectores después de leer tu mensaje.

Asegúrate de que tu SMS tenga una CTA clara y concisa. Se recomienda usar un lenguaje orientado a la acción como "Explorar ahora", "Comprar hoy", etc., para animar al cliente potencial a dar el siguiente paso.

Más de 25 plantillas de mensajes de texto para distintos negocios

Elegir la plantilla de SMS adecuada es clave para acelerar el proceso de SMS marketing y asegurarte de que tu contenido sea lo bastante persuasivo como para atraer a más personas y convertirlas en clientes fieles.

Aquí tienes algunas de las mejores plantillas de mensajes de texto para distintos tipos de negocios:

1. Plantillas de SMS para el sector sanitario

Los proveedores de servicios sanitarios deben ser extremadamente cuidadosos al enviar mensajes de texto, porque tienen que encontrar el equilibrio perfecto entre claridad, requisitos legales y profesionalidad.

Las siguientes plantillas están diseñadas específicamente para ayudar a las organizaciones sanitarias a agilizar su comunicación con los pacientes:

2. E-commerce y retail

Una comunicación constante y atractiva es la base para gestionar con éxito un negocio de e-commerce. Todas las tiendas online deberían usar una plantilla profesional bien diseñada para ofrecer información puntual sobre los pedidos y gestionar otros aspectos habituales, como el abandono del carrito o la fidelización.

Aquí tienes algunas plantillas que una tienda de e-commerce puede usar para ampliar su alcance y aumentar las ventas:

3. Servicios de belleza y bienestar

Otro sector que valora especialmente la comunicación personal es el de la belleza y el bienestar. Ya sea para gestionar citas, enviar recordatorios o hacer un seguimiento y dar las gracias, puedes usar distintos tipos de plantillas de SMS para construir relaciones sólidas con tus clientes.

4. Sector inmobiliario

El sector inmobiliario es muy competitivo: empresas y agencias siempre corren el riesgo de perder clientes frente a otra agencia. Por eso, los profesionales inmobiliarios deben usar plantillas de SMS relevantes para interactuar con los clientes y gestionar procesos habituales como coordinar visitas, hacer seguimientos, etc.

Fuente: https://www.momentumvirtualtours.com

5. Servicios profesionales

Fuente: https://www.openphone.com/

Además de plantillas específicas por sector como las que hemos visto, hay muchas otras empresas de servicios que necesitan mantener un contacto continuo con los clientes. Este tipo de empresas puede usar las siguientes plantillas:

¿Cómo configurar una plantilla de mensajes de texto con EngageLab?

Ahora que tienes una amplia variedad de plantillas de mensajes de texto, es el momento de configurarlas con una herramienta fiable y fácil de usar como EngageLab.

Veamos todo este proceso paso a paso:

En primer lugar, tienes que iniciar sesión en tu cuenta de EngageLab para acceder al panel. Si no tienes cuenta, puedes crear una nueva con tu email o, simplemente, acceder con tu cuenta de Google, Facebook, Apple o GitHub .

En el panel, haz clic en SMS para acceder a distintas funciones, incluida la creación y configuración de plantillas de mensajes de texto.

Una vez dentro del panel de SMS, haz clic en la opción Gestión de plantilla y selecciona más para poder crear una nueva plantilla.

Haz clic en Crear plantilla . EngageLab permite crear plantillas de mensajes de texto para tres tipos diferentes de contenido, entre ellos:

Una vez que el contenido de tu SMS esté finalizado, debes configurar otros aspectos clave, como seleccionar tus países objetivo y elegir si el SMS se envía a un suscriptor o a un nuevo usuario. Además, añade el número de SMS que quieres enviar.

Si has introducido todos los datos relevantes, envía la plantilla de SMS para auditoría o guárdala como borrador.

Buenas prácticas para automatizar el SMS marketing con EngageLab

Una vez que hayas creado una plantilla de mensajes de texto en EngageLab, puedes empezar a enviar mensajes a tu público objetivo siempre que sigas estas buenas prácticas:

Requisitos de la plantilla

• Longitud máxima del nombre de la plantilla: 64 caracteres
• El contenido debe incluir una firma aprobada
• Las plantillas requieren aprobación tras revisión antes de enviarse
• Prueba los mensajes antes de un envío masivo para verificar el recuento de caracteres

Variables

• Usa el formato: %variablename%
• Las variables deben estar solo con caracteres en inglés
• Deja espacios antes y después de las URL
• Las URL deben empezar por http:// o https://

Pautas de contenido

• Evita usar corchetes: [ ], 【】
• No uses palabras relacionadas con pruebas (p. ej., "test")
• Incluye la firma en el contenido
• Verifica la longitud final del mensaje con las variables incluidas

Consideraciones técnicas

• El recuento de caracteres puede variar entre la vista previa y la entrega real
• La facturación final se basa en el recuento de entrega del operador
• Supervisa el estado de la plantilla en [Análisis de datos] - [Análisis de mensajes]
• Se recomienda revisar regularmente el rendimiento de las plantillas

Abrir EngageLab para empezar a automatizar tus campañas de SMS

Conclusiones

¿Quieres sacar el máximo partido a los ejemplos y a las plantillas profesionales de mensajes de texto que hemos visto en este artículo? Si es así, no lo dudes: regístrate en EngageLab y empieza a probar distintas plantillas.

Tanto si tienes un negocio de servicios como una empresa que vende productos, puedes utilizar estas plantillas y estrategias de SMS para llegar a tu público objetivo y convertirlo en clientes fieles.