Jacob Morrow
Actualizado: 2025-11-22
Para cualquier negocio que funcione con citas previas, las ausencias sin aviso son uno de los mayores problemas. Según una encuesta, el 29% de las personas encuestadas afirmó haber faltado a una cita porque olvidó la fecha o la hora. Enviar recordatorios por SMS puede reducir significativamente las ausencias y mantener el calendario bajo control. Negocios como salones de belleza, consultas médicas o talleres mecánicos pueden beneficiarse de la automatización de los recordatorios por SMS.
Los recordatorios por SMS son muy directos y específicos, lo que los convierte en una herramienta perfecta para la comunicación instantánea.
Parte 1: ¿Qué son los recordatorios por SMS?
Los recordatorios por SMS son, como indica su propio nombre, mensajes breves diseñados para recordar o informar a las personas sobre una cita o evento. El objetivo principal de los recordatorios por SMS es reducir la probabilidad de que se olviden los compromisos. En definitiva, la meta es mejorar la experiencia de la clientela, lo que a su vez incrementa los beneficios.
Los recordatorios por SMS también evitan que pierdas tiempo por olvidos. No es necesario enviar manualmente cada recordatorio de cita a las personas. Un servicio fiable de recordatorio por SMS garantiza que tus avisos se entreguen puntualmente y de forma automática. Estos mensajes incluyen información clave sobre la cita, como la fecha, la hora y el lugar. Cuando las personas disponen de toda la información necesaria, pueden acudir puntualmente a sus citas.
Características de los recordatorios por SMS
Estas son algunas de las características que hacen que los recordatorios por SMS sean imprescindibles para los negocios que trabajan con citas:
- La naturaleza interactiva de los recordatorios por SMS permite confirmar, cancelar o reprogramar citas fácilmente.
- Es posible hacer un seguimiento del estado de entrega y otros indicadores relacionados con los recordatorios enviados.
- Los mensajes pueden personalizarse para cada persona.
- Los servicios de recordatorio por SMS de prestigio aseguran la entrega puntual.
- Es una forma económica de enviar avisos en el momento adecuado.
Casos de uso de los recordatorios por SMS
Los recordatorios por SMS tienen múltiples aplicaciones en distintos sectores. Estos son algunos de los usos más habituales de esta estrategia de comunicación:
1 Sanidad
Uno de los sectores que más se beneficia de los recordatorios por SMS es el sanitario. Los proveedores pueden agilizar la gestión de citas, reduciendo complicaciones tanto para clínicas como para pacientes.
2 Eventos
Si organizas eventos, los recordatorios por SMS te ayudan a asegurar la máxima asistencia posible. Los organizadores pueden enviar avisos de última hora con indicaciones y detalles importantes mediante SMS.
3 Comercio minorista
Las tiendas utilizan los recordatorios por SMS para informar a su clientela de ofertas relámpago, promociones y otras novedades. Son una excelente herramienta para aumentar las ventas y fidelizar a las personas compradoras.
4 Educación
Los centros educativos aprovechan la inmediatez de los recordatorios por SMS para comunicarse con alumnado y familias. Los colegios pueden avisar de pagos de tasas, fechas de entrega de trabajos y otros asuntos importantes.
5 Fitness y bienestar
Gimnasios y centros deportivos utilizan los recordatorios por SMS para avisar de sesiones de entrenamiento o de novedades en la suscripción.
6 Servicios de transporte
Las empresas de transporte pueden emplear servicios de recordatorio por SMS para informar sobre retrasos, cancelaciones o confirmaciones de reservas de tren, autobús o avión.
Parte 2: Los 10 mejores servicios de recordatorio por SMS para empresas
Ya hemos repasado todo lo esencial sobre los recordatorios por SMS. A la hora de elegir el mejor servicio de recordatorio por SMS, existen muchas opciones en el mercado. Aunque todos automatizan el proceso de notificación, cada uno ofrece características únicas, así como sus propias ventajas y desventajas. Estos son los 10 mejores servicios de recordatorio por SMS que puedes utilizar para mejorar la experiencia de tu clientela:
1. EngageLab
EngageLab es un proveedor de servicios de mensajería omnicanal especializado en soluciones de interacción con la clientela. Este servicio de recordatorio por SMS ofrece integración con operadores en más de 200 países. El objetivo principal de EngageLab es garantizar que todas las notificaciones que tu empresa envía sean 100% legales y se entreguen a tiempo.
Características principales
- El envío de mensajes puede programarse para distintas regiones.
- Seguimiento en tiempo real para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Utiliza sistemas avanzados que seleccionan automáticamente el canal óptimo de SMS.
- Cumple con la normativa internacional y local.
- Vista previa del mensaje para garantizar la mejor experiencia de lectura.
Precios
- El precio depende del número de mensajes y del destino. Las empresas pueden calcular el coste de forma clara según sus necesidades.
Público objetivo
- EngageLab está pensado para negocios de cualquier tamaño que gestionen citas, como clínicas, salones de belleza, talleres mecánicos y otros servicios.
Ventajas
-
Precios escalables
-
Entrega y rendimiento fiables
-
Opciones versátiles de comunicación SMS
-
Además de SMS, ofrece otros canales de marketing como AppPush,
WebPush, Email, WhatsApp, etc.
Desventajas
-
La interfaz puede resultar algo compleja para algunas personas
usuarias
2. GoReminders
GoReminders es otro proveedor fiable de servicio de recordatorio por SMS, conocido por su amplia gama de funcionalidades centradas en los mensajes de texto. Este servicio permite enviar recordatorios automáticos utilizando plantillas personalizadas. Además, la plataforma posibilita a las empresas programar recordatorios de citas con hasta un mes de antelación. Gracias a la opción de envío masivo de mensajes, GoReminders es una excelente alternativa tanto para pequeñas empresas como para grandes compañías que trabajan con citas.
Características principales
- Texto de recordatorio por SMS personalizable
- Programar recordatorios por SMS de forma automática
- Posibilidad de enviar recordatorios en varios idiomas
- Sincronizar GoReminders con las aplicaciones de calendario más populares
Precios
- GoReminders ofrece una breve prueba gratuita. Una vez finalizada, puedes elegir entre tres planes de precios, siendo el plan inicial desde 30 $/mes.
Público objetivo
- GoReminders es ideal para la mayoría de empresas de servicios que gestionan citas. Sin embargo, puede no ser la mejor opción para grandes organizaciones con necesidades avanzadas de integración.
Ventajas
-
Configuración rápida y sencilla de recordatorios por SMS
-
Solución totalmente automatizada y sin intervención manual
-
Funciona bien tanto para recordatorios individuales como
masivos
Desventajas
-
Puede resultar costoso debido al modelo de suscripción
-
No es adecuado para grandes organizaciones
3. ClickSend
ClickSend es uno de los servicios de recordatorio por SMS menos conocidos para empresas, pero destaca por ofrecer una comunicación fluida con los clientes. Esta herramienta facilita la creación de listas de contactos y el envío de recordatorios por SMS. Lo más interesante de ClickSend es que no es necesario contratar todos los servicios de comunicación; puedes suscribirte solo al plan de SMS si únicamente necesitas la función de recordatorio de citas.
Características principales
- Integración sencilla y rápida con una amplia variedad de aplicaciones
- Herramienta diseñada específicamente para la comunicación con clientes
- Permite mantener comunicación bidireccional por SMS
Precios
- ClickSend ofrece una prueba gratuita y el precio por SMS parte de 0,4492 $.
Público objetivo
- Pequeñas y medianas empresas que necesitan enviar recordatorios individuales o masivos por SMS.
Ventajas
-
No es necesario contratar todos los servicios en un solo
paquete
-
Modelo de pago por consumo, más económico
-
Menos complejo que otros servicios de recordatorio por SMS
agrupados
Desventajas
-
El límite de caracteres restringe los mensajes de recordatorio
-
Funcionalidades limitadas para la gestión avanzada de
recordatorios
4. Acuity Scheduling
Acuity Scheduling es una solución de gestión de citas diseñada para automatizar los recordatorios por SMS. Este servicio para empresas incluye una función de autogestión, permitiendo que los propios clientes elijan el horario que mejor les convenga. Una vez reservada la cita, Acuity envía recordatorios automáticos, convirtiéndose en una solución muy eficiente.
Características principales
- Permite la autogestión de citas por parte de los clientes
- Opción de reservar citas en diferentes zonas horarias
- Procesamiento de pagos integrado
- Ofrece complementos junto con las citas
Precios
- Acuity Scheduling ofrece una prueba gratuita y, tras finalizar, el plan básico cuesta 16 $ al mes.
Público objetivo
- Ideal para la mayoría de empresas que trabajan con citas, incluyendo gimnasios, clínicas, centros de belleza, talleres de automoción y otros servicios.
Ventajas
-
Interfaz intuitiva y fácil de usar
-
Ofrece flexibilidad en la gestión de horarios
-
Integración con las principales aplicaciones de calendario
Desventajas
-
Las funciones avanzadas solo están disponibles en los planes más
caros
-
Los recordatorios por SMS no están incluidos en la versión de prueba
gratuita
-
Puedes encontrar dificultades para enviar mensajes masivos
5. GReminders
GReminders destaca por ofrecer una de las mejores opciones de integración, compatible con la mayoría de los programas CRM. Este sistema de recordatorio por SMS también soporta otras formas de comunicación con clientes, incluyendo llamadas y notificaciones por correo electrónico. Con GReminders, las empresas de servicios pueden gestionar fácilmente todas sus necesidades de programación y recordatorio de citas.
Características principales
- Creación automática de nuevos contactos
- Reprogramaciones y cancelaciones automáticas
- Permite definir la hora exacta de envío de recordatorios antes de la cita
- Posibilidad de grabar reuniones
Precios
- Dispone de una versión gratuita y la versión completa parte de 8 $ al mes.
Público objetivo
- Ideal para pequeñas y medianas empresas que gestionan citas.
Ventajas
-
Opción asequible para empresas que desean automatizar los
recordatorios por SMS
-
Fácil de configurar y utilizar
-
Permite enviar recordatorios por SMS, correo electrónico y
llamada
Desventajas
-
Depende de la sincronización del calendario para la precisión de los
recordatorios
-
No incluye recordatorios por SMS en la versión gratuita
6. Square Appointments
Square Appointments es una solución integral que combina la gestión de citas y los recordatorios por SMS. Este servicio para empresas integra programación de citas, gestión de clientes, terminal de punto de venta (TPV) y otras funciones clave en un solo paquete. Si buscas únicamente un servicio de recordatorio por SMS, Square Appointments no es la opción más adecuada. Sin embargo, si necesitas una solución versátil que también automatice los recordatorios por SMS, merece la pena probarla.
Características principales
- Aplicación específica para servicios de belleza y cuidado personal
- Respuestas automáticas con Square Assistant para enviar recordatorios en el momento adecuado
- Permite consultar el historial de comunicación con cada cliente
Precios
- Incluye una versión gratuita con funcionalidades básicas. Los planes de pago comienzan en 29 $ al mes.
Público objetivo
- Square Appointments está pensado para pequeñas y medianas empresas de servicios. Sus principales funcionalidades están orientadas a salones de belleza y centros de fitness.
Ventajas
-
Puedes enviar recordatorios tanto con la versión gratuita como con la
de pago
-
Solución todo en uno: gestión de citas, recordatorios y terminal de
punto de venta
-
Permite gestionar la comunicación con los clientes a través de varios
canales
Desventajas
-
Comisión de procesamiento elevada y obligatoria
-
Personalización limitada de los recordatorios
7. Apptoto
Apptoto es un proveedor de recordatorio y mensajes por SMS impulsado por IA para empresas. Esta herramienta facilita la programación y automatización de recordatorios por SMS. Uno de los principales atractivos de Apptoto es su enfoque en la automatización de la comunicación por SMS. Aunque también ofrece procesamiento de pagos, su funcionalidad principal es la automatización de recordatorios por SMS.
Características principales
- Permite la autogestión de citas por parte de los clientes
- Soporta comunicación bidireccional por SMS
- Automatiza recordatorios y confirmaciones por SMS
- Compatible con la mayoría de aplicaciones de calendario
Precios
- Apptoto ofrece una prueba gratuita de 14 días y el precio base es de 39 $ al mes.
Público objetivo
- Apptoto está pensado para pequeñas empresas que gestionan citas, como salones de belleza, clínicas, gimnasios y talleres de reparación de automóviles.
Ventajas
-
Sencillo y fácil de usar
-
Ofrece muchas opciones de integración
-
Incluye garantía de devolución de dinero
Desventajas
-
La configuración de los recordatorios puede ser compleja
-
El sistema de créditos para mensajes puede resultar confuso
8. SimplyBook.me
SimplyBook.me incluye funciones de reserva de citas y recordatorios automáticos. Permite gestionar reservas a través de la web de la empresa, Facebook, Instagram o Google Business Profile. Una vez realizada la reserva, SimplyBook.me facilita la creación de recordatorios personalizados que se envían automáticamente antes de la cita.
Características principales
- Cobra depósitos por adelantado para reducir cancelaciones
- Incluye lista de espera cuando los servicios están completos
- Evita reservas duplicadas mediante sincronización de calendarios
- Permite aceptar pagos presenciales y online
Precios
- SimplyBook.me ofrece una prueba gratuita de 14 días. La versión de pago comienza en 9,90 $ al mes. Además, existen paquetes de SMS independientes para empresas con alto volumen de recordatorios.
Público objetivo
- SimplyBook.me está diseñado para empresas de cualquier tamaño que gestionan citas en cualquier sector.
Ventajas
-
Ofrece funciones de recordatorio por SMS sencillas y fáciles de
usar
-
Soluciones especializadas de reservas y recordatorios para múltiples
sectores
-
Permite controlar cuándo se envían los recordatorios de cita
Desventajas
-
Los recordatorios por SMS no están disponibles en la versión
gratuita
-
Los planes de precios pueden resultar confusos
9. Sign-In Scheduling
Sign-In Scheduling es un proveedor de servicio de recordatorio por SMS diseñado para la gestión de citas. Su objetivo principal es facilitar la reserva de citas y evitar que los clientes las olviden. Anteriormente conocido como 10to8, siempre ha destacado como una solución dedicada a la comunicación con clientes.
Características principales
- Solución integral de gestión de visitantes
- Calendario centralizado para organizar las citas
- Recordatorios por SMS y voz para reducir ausencias
- Analítica detallada
Precios
- Sign-In Scheduling ofrece una prueba gratuita y el plan base parte de 460 $ al año, sin opción de pago mensual.
Público objetivo
- Sign-In Scheduling es ideal para pequeñas empresas de los sectores sanitario, financiero y educativo.
Ventajas
-
Solución especializada en la gestión de citas y recordatorios por
SMS
-
Ofrece numerosas integraciones
-
Permite programar citas de forma eficiente
Desventajas
-
No dispone de opción de pago mensual
-
Planes de precios limitados
-
La interfaz puede resultar compleja de manejar
10. SimpleTexting
SimpleTexting es básicamente una plataforma de marketing por SMS que permite automatizar una amplia variedad de comunicaciones empresariales. Este servicio también permite programar y enviar recordatorios por SMS a los clientes, lo que lo convierte en una opción versátil. Aunque está principalmente orientado al marketing por SMS, puede utilizarse como servicio de recordatorio por SMS, aunque no dispone de funcionalidades específicas para el envío automatizado de recordatorios.
Características principales
- Incluye asistencia con IA para redactar mensajes atractivos
- Permite comunicación bidireccional
- Integración con las principales aplicaciones web
- Ofrece automatización de mensajes de texto
Precios
- SimpleTexting ofrece una prueba gratuita. El coste inicial de la versión de pago ronda los 39 $ al mes por 500 créditos.
Público objetivo
- SimpleTexting está pensado principalmente para empresas que desean automatizar sus campañas de marketing por SMS, aunque también puede adaptarse para el envío de recordatorios por SMS.
Ventajas
-
Interfaz sencilla
-
Gran variedad de integraciones
-
Permite crear listas de contactos de forma rápida
Desventajas
-
Puede resultar caro para pequeñas empresas
Parte 3: Beneficios de utilizar un servicio de recordatorio por SMS
A continuación, te presentamos algunas de las principales ventajas de utilizar un servicio de recordatorio por SMS:
1 Aumento de ingresos
El beneficio más evidente de emplear recordatorios por SMS es el incremento de ingresos gracias a una asistencia más constante. Cuando más clientes acuden a sus citas, tu negocio genera mayores beneficios.
2 Rentabilidad
Los recordatorios por SMS son una forma asequible de mantener la comunicación con tus clientes. La mayoría de los proveedores fiables de servicios de recordatorio por SMS cobran alrededor de 0,0091 $ por enviar SMS de manera fiable en EE. UU.
3 Menor carga para tu equipo
Los recordatorios por SMS reducen la carga de trabajo de tu personal al disminuir los cambios de cita y los conflictos de agenda. Así, pueden centrarse en tareas clave para mejorar la satisfacción de la clientela.
4 La clientela prefiere las notificaciones por SMS
El SMS es el canal de comunicación preferido para hasta un 52% de la clientela. Esto se debe a que no se necesita conexión a internet para consultar los mensajes. Además, la mayoría de personas usuarias de smartphone revisan sus SMS varias veces al día. Por tanto, si el recordatorio es sobre algo urgente, como una cita el mismo día o una salida, el SMS es el medio preferido.
5 Respuestas más rápidas de los destinatarios
Aunque otros canales como el correo electrónico son útiles para mensajes más extensos, el SMS es la mejor opción para comunicaciones urgentes. Los recordatorios por SMS están pensados para ser leídos al momento, lo que se traduce en acciones más rápidas y una reducción de las ausencias.
6 Sirven como referencia
Los recordatorios por SMS son fáciles de recuperar si la persona destinataria necesita volver a consultarlos en su bandeja de entrada. Así pueden encontrar rápidamente toda la información necesaria para su cita.
7 Menos competencia en la bandeja de entrada de SMS
Las bandejas de entrada de correo electrónico suelen estar saturadas de mensajes promocionales de cientos de marcas. Sin embargo, la bandeja de entrada de SMS no tiene tanta competencia. Por eso, cuando una empresa utiliza recordatorios por SMS para comunicarse de forma instantánea, es menos probable que su mensaje se pierda entre otros.
8 Menos errores humanos gracias a la automatización
Los servicios automáticos de recordatorio por SMS eliminan la necesidad de recordar cada cita y enviar los avisos manualmente. La automatización reduce considerablemente el riesgo de errores, como olvidar enviar el recordatorio o proporcionar información incorrecta.
9 Comunicación ecológica
Al igual que el correo electrónico, un servicio de recordatorio por SMS elimina la necesidad de enviar cartas físicas a las direcciones de la clientela. Así, tu empresa puede mantener su compromiso con la sostenibilidad utilizando recordatorios por SMS.
Parte 4: Ejemplos de mensajes de recordatorio para eventos por SMS
Aquí tienes algunas plantillas atractivas de mensajes de recordatorio para eventos que puedes adaptar a tus necesidades. Recuerda que estos ejemplos de sms recordatorio de citas pueden personalizarse según tu sector o tipo de evento:
1 Recordatorio de conferencia
Ejemplo 1
- Hola [Nombre], te recordamos que la [Nombre de la conferencia] de [Nombre de la empresa] comienza el [Fecha] a las [Hora] en [Lugar]. Llega con antelación para conseguir los mejores asientos y disfrutar del aperitivo previo al evento.
Ejemplo 2
- Hola [Nombre], nos alegra contar contigo en [Nombre de la conferencia]. Apunta en tu agenda: [Fecha] a las [Hora]. Lugar: [Lugar]. No olvides llevar tu pase de acceso.
2 Aviso de webinar
Ejemplo 1
- Hola [Nombre], nuestro webinar “[Tema del webinar]” será en directo el [Fecha] a las [Hora]. Guarda este enlace para la sesión: [Enlace]. ¡Nos encantará verte allí!
Ejemplo 2
- Recordatorio: “[Tema del webinar]” es mañana. Únete el [Fecha] a las [Hora]. Accede al webinar aquí: [Enlace]. No pierdas la oportunidad de aprender de personas expertas.
3 Invitación a taller
Ejemplo 1
- Hola [Nombre], este es tu recordatorio para el taller de [Tema] el [Fecha] a las [Hora]. Tendremos actividades prácticas en [Lugar]. ¡Ven con entusiasmo!
Ejemplo 2
- Hola [Nombre], tu plaza está reservada para nuestro taller de [Tema] el [Fecha] en [Lugar]. Las puertas se abren a las [Hora]. No olvides traer [Material necesario].
4 Recordatorio de evento benéfico
Ejemplo 1
- Estimado/a [Nombre], muchas gracias por apoyar [Causa]. Te recordamos que nuestro evento benéfico tendrá lugar el [Fecha] en [Lugar]. ¡Unámonos para marcar la diferencia!
Ejemplo 2
- Hola [Nombre], nos hace ilusión verte en el [Nombre del evento benéfico] de [Nombre de la organización]. Te esperamos el [Fecha] a las [Hora] en [Lugar]. Juntas y juntos podemos lograr mucho más.
5 Aviso de evento de networking
Ejemplo 1
- Hola [Nombre], prepárate para conectar en [Nombre del evento de networking] el [Fecha] a las [Hora]. Lugar: [Lugar]. Lleva tu tarjeta de visita y haz nuevos contactos.
Ejemplo 2
- Hola [Nombre], te recordamos que [Nombre del evento de networking] es muy pronto: [Fecha], a las [Hora] en [Lugar]. Código de vestimenta: [Especificar]. No pierdas esta gran oportunidad para ampliar tu red de contactos.
6 Confirmación de demostración de producto
Ejemplo 1
- Hola [Nombre], tu demostración de [Nombre del producto] está programada para el [Fecha], a las [Hora]. Únete online en [Enlace]. ¡Estamos deseando mostrarte cómo [Nombre del producto] puede marcar la diferencia!
Ejemplo 2
- Hola [Nombre], nos alegra verte en la demo de [Nombre del producto] el [Fecha]. Nos conectaremos a las [Hora] vía [Enlace]. Prepara tus preguntas para la sesión de dudas.
Puedes personalizar estos ejemplos de mensajes de recordatorio para eventos según las necesidades de tu empresa.
Conclusiones
Los recordatorios por SMS son una forma sencilla pero eficaz de reducir las ausencias hasta en un 90%. Si no sabías qué servicio de recordatorio por SMS elegir, este artículo debería ayudarte a tomar una decisión.
El principal servicio de recordatorio por SMS sigue siendo EngageLab por su fiabilidad en la entrega y facilidad de configuración. Ahora que ya conoces el mejor proveedor de recordatorios por SMS, puedes aumentar los ingresos de tu negocio basado en citas en el año 2026.
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