Análisis de mensajes
Esta página forma parte del módulo de análisis de mensajes de EngageLab y está diseñada principalmente para el análisis estadístico y la visualización de todo el proceso de entrega de mensajes. A través de esta página, los usuarios pueden obtener una comprensión intuitiva de la eficacia global de la entrega de mensajes, las tasas de conversión en las distintas etapas y cualquier anomalía, lo que permite realizar optimizaciones operativas y ajustes de estrategia basados en datos. A continuación se incluye una explicación detallada de las áreas funcionales, los campos y los detalles de interacción de la página.
Búsqueda de plantillas
- Admite la búsqueda mediante el cuadro de entrada y el cambio entre diferentes proyectos o líneas de negocio, lo que facilita el aislamiento de datos y el análisis comparativo en entornos con múltiples proyectos.
Filtro de fecha
- Permite seleccionar cualquier intervalo de tiempo para el análisis de datos. De forma predeterminada, muestra los datos del último mes o un intervalo de tiempo personalizado.
Métricas clave
En la parte superior de la página se muestran las métricas principales en forma de tarjetas, incluidas las siguientes:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Objetivos planificados | Número total de objetivos planificados bajo las condiciones de filtro actuales. |
| Objetivos válidos | Usuarios objetivo válidos reales; normalmente se refiere a destinatarios sin duplicados. |
| Eficiencia | Proporción de objetivos válidos respecto a objetivos planificados, lo que refleja la calidad de los datos. |
| Tasa de envío | Proporción de mensajes enviados correctamente, calculada como: Recuento enviado / Objetivos válidos. |
| Recuento enviado | Número total de mensajes enviados realmente. |
| Tasa de entrega | Proporción de mensajes entregados correctamente a los terminales de los usuarios, calculada como: Recuento entregado / Recuento enviado. |
| Recuento entregado | Número total de mensajes entregados correctamente a los terminales de los usuarios. |
- Muestra varios gráficos de líneas con los cambios de tendencia de métricas clave como Objetivos planificados, Objetivos válidos, Recuento enviado y Recuento entregado.
- El eje horizontal representa el tiempo (admite granularidad por mes/día/año) y el eje vertical representa la cantidad.
- Al pasar el cursor sobre cualquier punto del gráfico, se mostrará un tooltip con datos detallados, indicando los valores específicos de todas las métricas en ese momento.
Datos detallados
Haga clic en la sección "Detalles" en la parte inferior izquierda para expandir la tabla de datos. Se muestran los datos del intervalo de fechas seleccionado en el gráfico de líneas, incluidos Objetivos planificados, Objetivos válidos, Recuento enviado y Recuento entregado.
Admite la función "Exportar datos", que permite exportar todos los datos detallados bajo las condiciones de filtro actuales a un archivo de Excel para su análisis local y archivado.
