Signature Management
Gestión de firmas
La página de gestión de firmas es un módulo central de la plataforma de SMS de EngageLab, diseñada para la administración centralizada de todas las firmas de SMS. A través de esta página, se pueden crear, editar y eliminar firmas de forma eficiente, realizar el seguimiento del estado de las firmas y navegar a las plantillas asociadas, lo que garantiza el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa de sus servicios de SMS.
Creación de una firma
Hacer clic en el botón "Create Signature" en la esquina superior derecha de la página para abrir la ventana de creación de una nueva firma:
- La longitud de la firma debe estar entre 2 y 60 caracteres y no debe incluir corchetes (
【】). - Las firmas de SMS deben cumplir con las leyes, normativas y estándares del sector pertinentes.
Después de hacer clic en "Confirm", la firma entrará en el proceso de aprobación. El resultado de la aprobación se notificará por correo electrónico.
Edición de una firma
Hacer clic en el botón "Edit" en la fila de la firma para abrir la ventana de edición. Las reglas de edición son coherentes con la sección Creación de una firma.
Notas importantes:
- Después de editar una firma, se debe volver a aprobar. Durante el proceso de aprobación, las plantillas asociadas a la firma no se pueden utilizar para el envío de SMS.
- Una vez aprobada, todas las plantillas asociadas se actualizarán automáticamente para reflejar el nuevo contenido de la firma.
Lista de firmas
Sección de filtros
Búsqueda difusa
- Buscar rápidamente firmas objetivo introduciendo palabras clave en el nombre de la firma.
Filtros de cabecera
- Filtrar firmas por su estado mediante el menú desplegable en la columna "Signature Status".
Filtro temporal
- Filtrar firmas en función de su última hora de actualización dentro de un intervalo especificado.
Filtros combinados
- Aplicar múltiples condiciones simultáneamente con resultados en tiempo real, lo que mejora la eficiencia de búsqueda.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Firma | Muestra el contenido de la firma de SMS; admite entre 2 y 60 caracteres y no permite corchetes (【】). |
| Plantillas asociadas (Key Template) | Muestra el número de plantillas vinculadas a la firma. Si es mayor que 0, es un hipervínculo en el que se puede hacer clic, que redirige a la página de gestión de plantillas y filtra automáticamente las plantillas asociadas a la firma. |
| Estado de la firma | Muestra el estado actual de la firma, incluido "Under Review", "Approved" y "Rejected". Los estilos de estado son coherentes con los de la lista de registros del historial. |
| Hora de actualización | La última vez que se modificó la firma. |
| Operación | Incluye las opciones "Edit" y "Delete". La eliminación requiere confirmación. |
Navegación a plantillas asociadas
Hacer clic en el número en la columna "Associated Templates" para navegar directamente a la página de gestión de plantillas. La página filtrará y mostrará automáticamente todas las plantillas que utilizan la firma seleccionada, lo que permite una revisión y una gestión rápidas.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no puedo eliminar o editar una firma?
R: Si la firma está siendo utilizada por tareas pendientes, el sistema bloqueará las operaciones de eliminación o edición y mostrará un mensaje emergente. Es necesario cancelar todas las tareas pendientes que utilicen la firma en la página Registros del historial antes de continuar con la eliminación o la edición.
