Historial
Lista de registros
Después del envío, se pueden consultar todos los registros de mensajes accediendo a la página [History]. En la lista de registros de mensajes se puede ver el contenido del mensaje, el destinatario válido, la tasa de entrega, la tasa de lectura, el estado de entrega, el coste estimado y la hora de entrega. Se admite el filtrado por contenido del mensaje, hora, número de envío, estado de entrega, método de entrega y tipo de mensaje.
Se puede aumentar o reducir el número de elementos de filtrado mediante "expand" o "contract".
Detalles del mensaje
Al hacer clic en cualquier mensaje, se accede a la página de detalles del mensaje, donde se puede ver el contenido del mensaje, el embudo de conversión y el análisis de pérdidas.
Embudo de conversión
Hacer clic en "Export Data" para exportar los datos del embudo de conversión. Cada dato tiene el siguiente significado:
- Plan: el número de destinatarios iniciales de envío proporcionados por la empresa.
- Targets: el número de destinatarios finales de envío filtrados por el mecanismo de filtrado de Aurora. Si el número de teléfono móvil no es válido, si la WhatsApp API devuelve que el número de teléfono móvil no es válido o que no existe, el destinatario se filtra.
- Sent: el número de mensajes enviados y remitidos correctamente al destinatario.
- Delivered: el número de mensajes que se entregan correctamente al usuario después de enviarse.
- Read: el número de lecturas marcadas por el usuario después de que el mensaje se haya entregado.
Análisis de pérdidas
El análisis de pérdidas permite filtrar por fase y mostrar las causas de los fallos de conversión en función de la fase seleccionada:
- Plan → Targets: el motivo por el que el destinatario no es válido
- Targets → Sent: el motivo del fallo devuelto por el servidor del canal de envío (salvo que el destinatario no sea válido)
- Sent → Delivered: el motivo del fallo devuelto por el acuse de recibo de entrega/no entrega
Eliminación de registros
Si se necesita eliminar un determinado registro de envío, hacer clic en "Delete" y, tras dos confirmaciones, se podrá eliminar el registro.
