En la actualidad, toda empresa busca constantemente formas de aumentar ingresos sin incrementar de manera significativa los costes. Independientemente del sector en el que se encuentre, el reto es el mismo: cómo atraer clientes, mantener su interés y fomentar compras recurrentes. Una de las soluciones más eficaces es Marketing Automation, una técnica que puede optimizar sus procesos empresariales.
En este artículo, descubrirá a través de casos prácticos cómo utilizar plantillas automatizadas de marketing para aumentar ingresos, ahorrar tiempo y encaminar su empresa hacia el éxito.
Parte 1: ¿Por qué utilizar plantillas automatizadas de marketing para aumentar ingresos?
¿Por qué utilizar plantillas automatizadas de marketing?
Actualmente, la automatización de marketing se ha consolidado como una de las herramientas más eficaces para ayudar a las empresas a aumentar ingresos y reducir costes. Al aprovechar plantillas automatizadas de marketing, es posible optimizar las comunicaciones, mantener la coherencia de la marca y personalizar las interacciones. Lo más relevante es que no requiere invertir tiempo ni esfuerzo manual en la creación de campañas.
En lugar de comenzar desde cero, usted tiene la opción de seleccionar una plantilla predefinida que incluye correos electrónicos, notificaciones push, SMS e incluso anuncios de retargeting. Estas plantillas están optimizadas para maximizar la interacción y las conversiones, demostrando cómo aumentar ingresos mediante una comunicación efectiva.
Las plantillas automatizadas de marketing ayudan a las empresas a transmitir el mensaje adecuado en el momento y al público correctos mediante un recorrido predefinido.
¿En qué áreas del marketing pueden las plantillas aumentar ingresos? (Estrategias específicas por sector)
Es importante destacar que las plantillas automatizadas de marketing no son universales. Cada sector las utiliza de manera distinta para resolver los desafíos propios de su industria. A continuación, se expone cómo la automatización respalda estrategias específicas de crecimiento de ingresos:
- Hoteles: Si desea saber cómo aumentar los ingresos hoteleros, puede emplear la automatización para enviar confirmaciones de reserva personalizadas, correos de venta adicional para spa o restaurante, promociones estacionales y recordatorios de reservas abandonadas.
- Restaurantes: La automatización es ideal para notificar sobre programas de fidelidad, enviar notificaciones push durante horarios de comida con el objetivo de motivar nuevos pedidos y ofertas personalizadas según el historial de consumo.
- Retail: Correos de recuperación de carritos abandonados, códigos de descuento personalizados, alertas de ventas flash y campañas estacionales muestran cómo aumentar ingresos en el sector minorista.
- E-commerce: Recomendaciones automáticas de productos, flujos de venta cruzada o adicional y recordatorios de renovación de suscripciones constituyen recorridos de usuario diferenciados.
- Servicios B2B: Marketing Automation facilita la nutrición de leads, recordatorios de eventos y correos de reactivación para acortar los ciclos de venta.
Parte 2: Ejemplos de diferentes sectores que utilizan Marketing Automation para aumentar ingresos
En esta sección, nos centraremos en casos prácticos de distintos sectores para mostrarle cómo implementar Marketing Automation en su empresa.
Cómo aumentar los ingresos hoteleros
Los hoteles operan en un entorno de ocupación variable y altos costes de captación de clientes. Por ello, utilizan plantillas automatizadas para:
Nota
- Potenciar la comunicación previa a la estancia: esta campaña permite ofrecer mejoras de habitación, servicios de spa o excursiones.
- Enviar recordatorios de reservas abandonadas: mediante este recorrido, se puede recuperar ingresos de huéspedes que no completaron su reserva.
- Lanzar campañas de fidelización: crear campañas para incentivar estancias repetidas mediante ofertas de recompensa.
Caso práctico real – Marriott International
Marriott International, referente en el sector hotelero, ha implementado correos electrónicos automatizados previos a la estancia para recordar a los huéspedes los servicios y experiencias adicionales que pueden añadir a su reserva. Esta personalización ha generado un aumento en los ingresos complementarios por reserva.
Cómo aumentar los ingresos en restaurantes
Los restaurantes buscan incrementar la frecuencia y fidelidad de sus clientes a través de sus acciones de marketing. Por ello, las plantillas automatizadas permiten:
Nota
- Enviar notificaciones push durante horarios de comida con el objetivo de motivar nuevos pedidos,
- Ofertas de cumpleaños para incentivar reservas de celebración,
- Recompensas de fidelidad y recordatorios automáticos sobre puntos no utilizados y beneficios exclusivos.
Caso práctico real – Domino's Pizza
Domino's emplea Marketing Automation para personalizar SMS y notificaciones push basándose en el historial de pedidos. Por ejemplo, los clientes que suelen pedir pizza pero no acompañamientos reciben ofertas de venta adicional para aperitivos. Así, la marca ha descubierto cómo aumentar ingresos a partir de todos los productos de su menú.
Cómo aumentar los ingresos en retail
Si pertenece al sector retail, sabrá que es fundamental mantener a los clientes comprometidos tanto en canales online como offline. Las plantillas automatizadas de marketing le muestran cómo aumentar ingresos en retail mediante el envío de:
Nota
- Recordatorios de carritos abandonados para productos que los clientes han dejado pendientes,
- Promociones estacionales para festividades y eventos de ventas,
- Recomendaciones personalizadas de productos, basadas en el historial de navegación y compra.
Caso práctico real – Sephora
Sephora cuenta con un reconocido programa de fidelización, Beauty Insider, que ofrece numerosos beneficios y motiva a los clientes a inscribirse. Por ello, la marca envía un mensaje automatizado a todos los usuarios registrados para animarles a crear su cuenta Beauty Insider.
Parte 3: Cómo medir el impacto de Marketing Automation en los ingresos por ventas
Implementar plantillas automatizadas de marketing es solo el primer paso. Pero, ¿cómo comprobar los ingresos que ha conseguido generar? En esta sección, le mostramos cómo calcular el porcentaje de aumento para aumentar ingresos.
Cómo calcular el porcentaje de aumento en los ingresos por ventas
La forma más sencilla y eficaz de medir el éxito consiste en calcular el porcentaje de aumento en los ingresos por ventas antes y después de utilizar Marketing Automation. La fórmula es:
Porcentaje de aumento en los ingresos por ventas = ((Ingresos nuevos - Ingresos anteriores) / Ingresos anteriores) × 100
Ejemplo:
Si una tienda minorista obtuvo $40,000 en ventas el mes pasado y, tras utilizar plantillas automatizadas de recuperación de carritos, alcanzó $50,000 este mes:
Porcentaje de aumento en los ingresos por ventas = ((50,000 - 40,000) / 40,000) × 100% = 25%
Esto significa que Marketing Automation permitió aumentar ingresos en un 25%.
Aplicando sus propios datos, ahora sabe cómo calcular el porcentaje de aumento de ingresos en cualquier caso.
Parte 4: EngageLab - Marketing automatizado omnicanal para reducir los costes de adquisición de clientes
Aunque la automatización de marketing es poderosa, el verdadero reto es gestionar múltiples puntos de contacto con el cliente a través de varios canales. Aquí es donde una plataforma como EngageLab se convierte en un aliado imprescindible. Como herramienta desarrollada específicamente para optimizar la comunicación empresarial, le ofrece todas las funcionalidades necesarias para crear recorridos de usuario eficientes.
Procesos de marketing en los que EngageLab reduce el CAC y aumenta ingresos
EngageLab centraliza sus comunicaciones y elimina la necesidad de múltiples herramientas, reduciendo así los costes y aumentando el retorno de la inversión en marketing. Por ejemplo, es posible utilizarlo en los siguientes procesos:
- Captación de clientes: enviar correos de bienvenida automatizados y recorridos de integración para convertir leads en clientes de pago más rápidamente,
- Retención y fidelización: lanzar campañas de reactivación segmentadas para reducir la tasa de abandono y mejorar el valor de vida del cliente,
- Venta cruzada y adicional: utilizar plantillas inteligentes para recomendar productos relevantes,
- Campañas de recuperación: enviar recordatorios automáticos a clientes inactivos para recuperar ingresos perdidos. Esta guía útil le muestra cómo crear correos de reactivación efectivos.
Parte 5: Cómo utilizar las plantillas de EngageLab MA para aumentar ingresos
Si desea iniciarse en la automatización de marketing, solo debe seguir unos sencillos pasos en EngageLab. En esta sección, encontrará una guía paso a paso para comenzar correctamente.
1 Crear su cuenta en EngageLab
En primer lugar, debe registrarse en EngageLab. La creación de la cuenta es gratuita y permite explorar todas sus funcionalidades. Una vez que acceda, podrá visualizar el panel de control de Marketing Automation.
Comenzar gratis para aumentar ingresos2 Completar la configuración de Marketing Automation
Antes de crear sus recorridos de usuario, es necesario completar la configuración de Marketing Automation. EngageLab le proporciona instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir. Cuando esté listo, haga clic en el botón "Crear ahora". Ahora, incluso puede aprovechar la función de acceso rápido de la herramienta.
3 Utilizar acceso rápido
Tras configurar Marketing Automation, puede hacer clic en el botón "Comenzar a editar gratis" en la parte superior de la página para acceder directamente a la plantilla de recuperación de carritos abandonados. Así, podrá crear su flujo de trabajo directamente desde esta guía.
Volver al inicio4 Crear su recorrido de usuario
A continuación, accederá a la lista de recorridos de usuario, donde encontrará todos los flujos que haya creado en la plataforma. Para crear un nuevo flujo de automatización, haga clic en el botón "Crear primer recorrido".
5 Seleccionar su plantilla de automatización
Aunque es posible empezar desde cero, también puede elegir una de las plantillas de automatización predefinidas en EngageLab. Una forma de aumentar ingresos consiste en contactar a los usuarios que han abandonado sus carritos. En este caso, haga clic en "Seleccionar" en la plantilla de carrito abandonado. Este flujo es especialmente adecuado para marcas retail o tiendas online.
6 Configurar los disparadores
Gestione todos los parámetros de la plantilla configurando disparadores, añadiendo tiempos de espera y seleccionando qué mensajes enviar y por qué canales. Haga clic en "Entrada" para definir qué usuarios deben ingresar al flujo. Luego, seleccione "Disparador" para determinar cuándo se activará el flujo. Para un flujo de carrito abandonado, puede establecer un disparador de espera para usuarios que hayan añadido productos al carrito pero no hayan completado la compra en un tiempo determinado. Una vez terminado, añada las comunicaciones seleccionando el canal correspondiente desde la barra lateral. Por ejemplo, si dispone de una app, una notificación push puede ser más efectiva que un correo electrónico. Si se trata de una empresa B2B, la comunicación por correo será más adecuada.
7 Publicar y activar su flujo de automatización
Cuando haya finalizado, haga clic en el botón "Publicar" para activar su flujo de automatización.
En conclusión
Para cualquier empresa que se pregunte cómo aumentar ingresos, la respuesta está en la automatización inteligente. Al aprovechar su potencial, es posible mejorar la comunicación con los clientes y optimizar el presupuesto. EngageLab es una plataforma omnicanal que reduce los costes de adquisición y proporciona plantillas listas para cada etapa del recorrido del cliente. Regístrese hoy mismo y descubra todo el potencial de la automatización de marketing.
