Historique des push

Ce document présente en détail les fonctionnalités unifiées de la page Historique des push dans la console EngageLab, ainsi que les différents affichages pour chaque type de push (messages de notification, messages personnalisés, messages d'activité en direct, messages in-app et tests A/B), afin d'aider les utilisateurs à rechercher, réutiliser et analyser efficacement les tâches de push historiques.

Structure de la page et accès

Accédez à [Push] - [Push History]. En haut de la page, des onglets permettent de distinguer les différents types d'historique des push, notamment :

• Messages de notification
• Messages personnalisés
• Messages d'activité en direct
• Messages in-app
• Tests A/B

Chaque type de message prend en charge une recherche, un filtrage et un affichage des données indépendants.

Fonctionnalités communes

Parcours de la liste et affichage des champs

Les principaux champs de chaque type d'historique des push sont affichés sous forme de tableau, par exemple :

Recherche et filtrage

• Prend en charge la recherche par contenu, Message ID et Reg ID afin de localiser rapidement les enregistrements cibles
• Prend en charge le filtrage selon plusieurs conditions, telles que l'heure d'envoi, la cible du push, la plateforme et le plan de push
• Le contenu de la recherche et la cible du push doivent être cohérents avec les paramètres réels du push

Fonctionnalités d'action

• Transférer : sur la page Historique des push, cliquer sur Transférer vous ramène à la page de création de push et réutilise toutes les configurations du message push d'origine.
  

La fonctionnalité de transfert est prise en charge uniquement pour les push effectués depuis la console. Les push API ne sont actuellement pas pris en charge.

• Rappel : rappelle les messages qui n'ont pas encore pris effet ou qui doivent être arrêtés
• Dépannage des messages : vous redirige vers la page de détails pour consulter l'état détaillé des liens de push et les échecs
  
• Créer un message : sur la page de n'importe quel type de message, cliquer sur le bouton de création à cet emplacement vous redirige vers la page Create Push.
  

Voir les détails

Cliquez sur n'importe quelle ligne de message pour ouvrir la page des détails du push.

La page des détails du message comprend les informations de base de la notification, les détails du push pour les différentes plateformes (nombre livré et nombre de clics), ainsi que des graphiques circulaires comparant les causes de perte de message.

Informations de base

• Informations de base du push (titre, contenu, champs supplémentaires, etc.)
• Message ID (suivi du cycle de vie)
• Corps du message (au format JSON, pratique pour le dépannage)
• Statut du rappel, source de notification, numéro de barre de notification, type de message
• Durée de conservation hors ligne, plateforme cible, stratégie de livraison, envoi à débit contrôlé, méthode de push, fuseau horaire d'envoi, utilisateurs cibles, etc.
• Actions rapides dans l'angle supérieur droit : réutiliser le message, dépannage des messages

Performance du push et analyse des pertes

• Tous les types de push prennent en charge les statistiques des indicateurs clés tels que le nombre livré, le nombre de clics, le taux de livraison et le taux de clics
  
• Prend en charge l'affichage par plateforme (android\ios) du nombre de cibles, du nombre envoyé, du nombre livré, du nombre affiché, du nombre de clics et des ratios correspondants
• Prend en charge un affichage intuitif des tendances de livraison et de clics à l'aide de graphiques

Survolez l'histogramme pour afficher le nombre envoyé et le nombre livré pour les différentes plateformes.

• Analyse des pertes : filtrez par canal et par étape, puis utilisez un graphique en anneau et une liste détaillée pour identifier rapidement les causes des pertes de livraison ou de clics
  

Survolez l'icône pour afficher le nombre exact pour chaque type de message perdu.

Notes particulières pour chaque type de push

Messages de notification, messages personnalisés, messages in-app et messages d'activité en direct

• Les fonctions de base sont identiques, avec de légères différences au niveau des champs (comme l'identifiant d'activité, le type d'événement, etc.)
• Prend en charge l'ensemble complet des opérations, telles que le transfert, le rappel et le dépannage des messages
• Cliquez en haut de la page pour basculer entre les pages d'historique des push des différents types de messages

Tests A/B

• Les fonctions de base sont cohérentes avec celles des autres types de messages. Toutes les fonctionnalités incluses prennent en charge la comparaison groupée du contenu de push A/B, des cibles, de la livraison, des clics et d'autres données
  

• Contrairement aux autres types de messages, les champs de la liste des messages de test A/B incluent une étiquette (A/B) après des champs tels que le nom du message, Message ID, le nombre de cibles valides, le nombre envoyé, le nombre livré et le nombre de clics afin de les distinguer.

Détails du message

En haut de la page, le contenu de base du push pour le groupe A et le groupe B s'affiche. Le contenu affiché est globalement le même que pour les autres types de messages. Notification Title, Notification Content et Additional Fields peuvent être basculés entre le groupe A et le groupe B, ce qui facilite la comparaison des différences de texte de push entre les deux groupes.

Analyse des données de test

• Nombre livré/Nombre de clics/Taux de livraison/Taux de clics : affiche les indicateurs clés des groupes A et B à la fois sous forme de graphiques et de données, permettant une comparaison intuitive des performances de push des deux groupes.
• Répartition des plateformes cibles : comptabilise le nombre de cibles, le nombre envoyé, le nombre livré, le nombre affiché, le nombre de clics et les ratios correspondants pour chaque plateforme (android\ios).

Vous pouvez basculer entre le groupe A et le groupe B pour comparer les données.

Analyse des causes de perte

• Prend en charge le filtrage par canal et par étape pour consulter séparément le nombre total et les causes détaillées de perte de message pour le groupe A et le groupe B
• Identifiez rapidement les problèmes possibles pendant le processus de push grâce à des graphiques en anneau et des listes détaillées

Vous pouvez basculer entre le groupe A et le groupe B pour comparer les causes de perte de message.