FAQ SDK

Inisialisasi tidak berhasil?

• Aktifkan mode debug dan cek log apakah ada error.
• Periksa apakah service turunan dari MTCommonService sudah mengatur proses, contoh:

              
              <service
   android:name="com.engagelab.app.component.UserService"
   android:exported="false"
   android:process="${ENGAGELAB_PRIVATES_PROCESS}">
<intent-filter>
<action android:name="com.engagelab.privates.intent.USER_SERVICE" />
</intent-filter>
</service>

            

• Pastikan app key dan nama paket sudah sesuai.

Bagaimana cara menerima pesan push saat offline?

• Integrasikan SDK produsen perangkat.
• Konfigurasikan pengaturan integrasi aplikasi terkait di situs resmi.
• Pastikan aplikasi sudah pernah dijalankan agar token produsen sudah dilaporkan.

Mengapa produsen tidak bisa menerima pesan push?

• Cek Detail Riwayat Push di situs resmi untuk mengetahui alasan spesifik.
• Periksa apakah ada pembatasan dari produsen di lingkungan berbeda.

Mengapa pesan tidak muncul di bilah notifikasi?

• Cek Masalah Terkait Tampilan Notifikasi pada ponsel Anda untuk langkah pemecahan masalah.

Mengapa sistem pihak ketiga tidak dapat menerima pesan push?

Hal ini biasanya disebabkan oleh software manajemen pada ROM pihak ketiga yang membutuhkan tindakan manual pengguna.

Xiaomi【MIUI】

• Manajemen mulai otomatis: Tambahkan aplikasi ke daftar【Manajemen Mulai Otomatis】. Jika tidak, proses tidak berjalan setelah dihentikan atau perangkat restart.
• Pengaturan bilah notifikasi: Secara default, aplikasi menampilkan notifikasi di bilah notifikasi. Jika dimatikan, notifikasi tidak akan muncul saat diterima.
• Asisten jaringan: Anda bisa membatasi akses aplikasi ke jaringan 2G/3G dan WIFI, serta mengatur izin akses jaringan untuk aplikasi baru.
• Mode Tersembunyi MIUI 7: Aktifkan agar aplikasi tetap terhubung di latar belakang. Jika tidak aktif, aplikasi tidak bisa menerima pesan dengan baik saat di background. Masuk ke【Pengaturan】>【Baterai & Performa】>【Mode Tersembunyi】

Huawei【Emotion】

• Manajemen mulai otomatis: Tambahkan aplikasi ke daftar【Manajemen Mulai Otomatis】. Jika tidak, proses tidak berjalan setelah dihentikan atau perangkat restart, dan aplikasi harus dijalankan manual.
• Perlindungan aplikasi latar belakang: Tambahkan aplikasi ke daftar ini agar tidak dihentikan otomatis saat perangkat tidur.
• Manajemen notifikasi: Status aplikasi ada tiga: Prompt, Allow, Forbid. Jika status Forbid, notifikasi tidak akan muncul di bilah notifikasi.

Meizu【Flyme】

• Manajemen mulai otomatis: Tambahkan aplikasi ke daftar【Manajemen Mulai Otomatis】. Jika tidak, proses tidak berjalan setelah dihentikan atau perangkat restart.
• Push bilah notifikasi: Jika notifikasi aplikasi dimatikan, maka notifikasi tidak akan muncul saat diterima.
• Manajemen penghematan daya: Atur mode hemat daya di Pusat Keamanan, dan izinkan aplikasi tetap berjalan di【Manajemen Konsumsi Daya Siaga】.

VIVO【Funtouch OS】

• Pembersihan memori sekali klik: Tambahkan aplikasi ke【Daftar Putih】, jika tidak, fitur "Akselerasi Sekali Klik" akan menghentikan proses aplikasi.
• Manajemen mulai otomatis: Tambahkan aplikasi ke daftar【Manajemen Mulai Otomatis】di "i Manager". Namun, meski sudah ditambahkan, proses tidak akan berjalan otomatis setelah dihentikan paksa.

OPPO【ColorOS】

• Manajemen pembekuan aplikasi: Tambahkan aplikasi ke latar belakang murni, jika tidak, pesan tidak bisa diterima tepat waktu saat layar terkunci.
• Manajemen mulai otomatis: Tambahkan aplikasi ke daftar【Manajemen Mulai Otomatis】dan kunci proses aplikasi di Pengaturan > Aplikasi > Berjalan.

Samsung

• Optimalisasi memori sekali klik: Tambahkan aplikasi ke【Daftar Putih】, jika tidak, sistem optimalisasi memori akan menghentikan proses aplikasi.