Riwayat Push

Dokumen ini memberikan pengenalan terperinci tentang fitur terintegrasi pada halaman Riwayat Push di konsol EngageLab, serta tampilan yang berbeda untuk setiap jenis push (pesan notifikasi, pesan kustom, pesan live activity, pesan in-app, dan pengujian A/B), sehingga membantu pengguna menelusuri, menggunakan kembali, dan menganalisis tugas push historis secara efisien.

Struktur Halaman dan Akses

Buka [Push] - [Push History]. Di bagian atas halaman, tab membedakan berbagai jenis riwayat push, termasuk:

• Pesan Notifikasi
• Pesan Kustom
• Pesan Live Activity
• Pesan In-App
• Pengujian A/B

Setiap jenis pesan mendukung pencarian, pemfilteran, dan tampilan data secara independen.

Fitur Umum

Menelusuri Daftar dan Tampilan Kolom

Kolom inti untuk setiap jenis riwayat push ditampilkan dalam format tabel, misalnya:

Pencarian dan Pemfilteran

• Mendukung pencarian berdasarkan konten, Message ID, dan Reg ID untuk menemukan catatan target dengan cepat
• Mendukung pemfilteran berdasarkan berbagai kondisi, seperti waktu kirim, target push, platform, dan rencana push
• Konten pencarian dan target push harus konsisten dengan pengaturan push yang sebenarnya

Fitur Tindakan

• Teruskan: Pada halaman Riwayat Push, klik Teruskan untuk kembali ke halaman pembuatan push dan menggunakan kembali semua konfigurasi dari pesan push asli.
  

Fitur penerusan hanya didukung untuk push melalui konsol. Push API saat ini belum didukung.

• Tarik Kembali: Menarik kembali pesan yang belum berlaku atau yang perlu dihentikan
• Pemecahan Masalah Pesan: Membawa Anda ke halaman detail untuk melihat status alur push dan kegagalan secara rinci
  
• Buat Pesan: Pada halaman jenis pesan apa pun, klik tombol buat di lokasi ini untuk membuka halaman Create Push.
  

Lihat Detail

Klik baris pesan mana pun untuk membuka halaman detail push.

Halaman detail pesan mencakup informasi dasar notifikasi, detail push untuk berbagai platform (jumlah terkirim berhasil dan jumlah klik), serta diagram lingkaran yang membandingkan penyebab kehilangan pesan.

Informasi Dasar

• Informasi dasar push (judul, konten, kolom tambahan, dll.)
• Message ID (pelacakan siklus hidup)
• Isi pesan (format JSON, memudahkan pemecahan masalah)
• Status penarikan kembali, sumber notifikasi, nomor bilah notifikasi, jenis pesan
• Durasi retensi offline, platform target, strategi pengiriman, pengiriman dengan kontrol laju, metode push, zona waktu pengiriman, pengguna target, dll.
• Tindakan cepat di sudut kanan atas: gunakan kembali pesan, pemecahan masalah pesan

Kinerja Push dan Analisis Kehilangan

• Semua jenis push mendukung statistik untuk metrik inti seperti jumlah terkirim berhasil, jumlah klik, tingkat pengiriman, dan tingkat klik
  
• Mendukung tampilan per platform (android\ios) untuk jumlah target, jumlah terkirim, jumlah terkirim berhasil, jumlah ditampilkan, jumlah klik, dan rasionya
• Mendukung tampilan tren pengiriman dan klik secara intuitif melalui grafik

Arahkan kursor ke diagram batang untuk melihat jumlah terkirim dan jumlah terkirim berhasil untuk berbagai platform.

• Analisis kehilangan: lakukan filter berdasarkan saluran dan tahap, lalu gunakan diagram donat serta daftar terperinci untuk mengidentifikasi dengan cepat penyebab kehilangan pada pengiriman atau klik
  

Arahkan kursor ke ikon untuk melihat jumlah spesifik untuk setiap jenis pesan yang hilang.

Catatan Khusus untuk Setiap Jenis Push

Pesan Notifikasi, Pesan Kustom, Pesan In-App, dan Pesan Live Activity

• Fungsi dasarnya sama, dengan sedikit perbedaan pada kolom (seperti pengenal aktivitas, jenis peristiwa, dll.)
• Mendukung rangkaian operasi lengkap, seperti penerusan, penarikan kembali, dan pemecahan masalah pesan
• Klik bagian atas halaman untuk berpindah antarhalaman riwayat push untuk berbagai jenis pesan

Pengujian A/B

• Fungsi dasarnya konsisten dengan jenis pesan lainnya. Semua fitur yang disertakan mendukung perbandingan terkelompok atas konten push A/B, target, pengiriman, klik, dan data lainnya
  

• Berbeda dari jenis pesan lainnya, kolom daftar untuk pesan pengujian A/B menyertakan label (A/B) setelah kolom seperti nama pesan, Message ID, jumlah target valid, jumlah terkirim, jumlah terkirim berhasil, dan jumlah klik sebagai pembeda.

Detail Pesan

Bagian atas halaman menampilkan konten dasar push untuk Grup A dan Grup B. Konten yang ditampilkan pada dasarnya sama seperti pada jenis pesan lainnya. Notification Title, Notification Content, dan Additional Fields dapat dialihkan antara Grup A dan Grup B, sehingga memudahkan perbandingan perbedaan copy push antara kedua grup.

Analisis Data Pengujian

• Delivered Count/Click Count/Delivery Rate/Click Rate: Menampilkan metrik inti Grup A dan Grup B dalam bentuk grafik dan data, sehingga memungkinkan perbandingan intuitif atas kinerja push kedua grup.
• Distribusi Platform Target: Menghitung jumlah target, jumlah terkirim, jumlah terkirim berhasil, jumlah ditampilkan, jumlah klik, dan rasio yang sesuai untuk setiap platform (android\ios).

Anda dapat beralih antara Grup A dan Grup B untuk membandingkan data.

Analisis Penyebab Kehilangan

• Mendukung pemfilteran berdasarkan saluran dan tahap untuk melihat secara terpisah jumlah total dan penyebab terperinci kehilangan pesan untuk Grup A dan Grup B.
• Mengidentifikasi kemungkinan masalah selama proses push dengan cepat melalui diagram donat dan daftar terperinci.

Anda dapat beralih antara Grup A dan Grup B untuk membandingkan penyebab kehilangan pesan.