Riwayat Push

Dokumen ini memberikan penjelasan detail tentang fitur terpadu halaman "Riwayat Push" di konsol EngageLab, serta tampilan yang berbeda untuk setiap jenis push (pesan notifikasi, pesan kustom, pesan aktivitas langsung, pesan in-app, dan tes A/B), untuk membantu pengguna mencari, menggunakan kembali, dan menganalisis tugas push historis secara efisien.

Struktur Halaman dan Akses

Navigasi ke Push > Riwayat Push. Di bagian atas halaman, tab membedakan berbagai jenis riwayat push, termasuk:

• Pesan Notifikasi
• Pesan Kustom
• Pesan Aktivitas Langsung
• Pesan In-App
• Tes A/B

Setiap jenis pesan mendukung pencarian, pemfilteran, dan tampilan data secara independen.

Fitur Umum

Penelusuran Daftar dan Tampilan Field

Field utama untuk setiap jenis riwayat push ditampilkan dalam format tabel, misalnya:

Pencarian dan Pemfilteran

• Mendukung pencarian berdasarkan konten, Message ID, dan Reg ID untuk menemukan catatan target dengan cepat
• Mendukung pemfilteran berdasarkan beberapa kondisi seperti waktu pengiriman, target push, platform, dan rencana push
• Konten pencarian dan target push harus sesuai dengan pengaturan push yang sebenarnya

Fitur Tindakan

• Teruskan: Di halaman riwayat push, mengklik "Teruskan" akan membawa Anda kembali ke halaman pembuatan push dan menggunakan kembali semua konfigurasi dari pesan push asli.

  Fitur penerusan hanya didukung untuk push melalui konsol. Push melalui API saat ini tidak didukung.

• Tarik Kembali: Menarik kembali pesan yang belum berlaku atau perlu dihentikan

• Pemecahan Masalah Pesan: Menuju ke halaman detail untuk melihat status tautan push terperinci dan kegagalan

• Buat Pesan: Di halaman jenis pesan apa pun, mengklik tombol buat akan mengarahkan ke halaman Buat Push.

Lihat Detail

Klik baris pesan mana pun untuk membuka halaman detail push.

Halaman detail pesan mencakup informasi dasar notifikasi, detail push untuk berbagai platform (jumlah terkirim dan jumlah klik), serta diagram lingkaran yang membandingkan penyebab kehilangan pesan.

Informasi Dasar

• Informasi dasar push (judul, konten, field tambahan, dll.)
• Message ID (pelacakan siklus hidup)
• Isi pesan (format JSON, berguna untuk pemecahan masalah)
• Status penarikan, sumber notifikasi, nomor bilah notifikasi, tipe pesan
• Durasi penyimpanan offline, platform target, strategi pengiriman, pengiriman terkontrol, metode push, zona waktu pengiriman, pengguna target, dll.
• Tindakan cepat di sudut kanan atas: gunakan ulang pesan, pemecahan masalah pesan

Performa Push dan Analisis Kehilangan

• Semua jenis push mendukung statistik untuk metrik utama seperti jumlah terkirim, jumlah klik, rasio pengiriman, dan rasio klik

• Mendukung tampilan berdasarkan platform (android\ios) untuk jumlah target, jumlah terkirim, jumlah terkirim, jumlah tampil, jumlah klik, dan rasio

• Mendukung tampilan intuitif tren pengiriman dan klik melalui grafik

  Arahkan kursor ke diagram batang untuk melihat jumlah pengiriman dan pengiriman untuk platform yang berbeda.

• Analisis kehilangan: Filter berdasarkan saluran dan tahap, dan gunakan diagram donat beserta daftar detail untuk mengidentifikasi penyebab kehilangan pengiriman atau klik dengan cepat

  Arahkan kursor ke ikon untuk melihat jumlah spesifik untuk setiap jenis pesan yang hilang.

Catatan Khusus untuk Setiap Jenis Push

Pesan Notifikasi, Pesan Kustom, Pesan In-App, dan Pesan Aktivitas Langsung

• Fungsi dasar sama, dengan sedikit perbedaan pada field (seperti pengenal aktivitas, tipe acara, dll.)
• Mendukung set lengkap operasi termasuk penerusan, penarikan, dan pemecahan masalah pesan
• Klik bagian atas halaman untuk beralih antara halaman riwayat push untuk jenis pesan yang berbeda

Tes A/B

• Fungsi dasar konsisten dengan jenis pesan lainnya. Semua fitur yang disertakan mendukung perbandingan kelompok konten push A/B, target, pengiriman, klik, dan data lainnya

• Berbeda dari jenis pesan lainnya, field daftar untuk pesan tes A/B menyertakan label (A/B) setelah field seperti nama pesan, Message ID, jumlah target valid, jumlah terkirim, jumlah terkirim, dan jumlah klik untuk membedakannya.

Detail Pesan

Bagian atas halaman menampilkan konten push dasar untuk Grup A dan Grup B. Konten yang ditampilkan pada dasarnya sama dengan jenis pesan lainnya. Judul Notifikasi, Konten Notifikasi, dan Field Tambahan dapat dialihkan antara Grup A dan Grup B, memudahkan perbandingan perbedaan teks push antara kedua grup.

Analisis Data Tes

• Jumlah Terkirim/Jumlah Klik/Rasio Pengiriman/Rasio Klik: Menampilkan metrik utama Grup A dan B dalam bentuk grafik dan data, memungkinkan perbandingan intuitif performa push kedua grup.
• Distribusi Platform Target: Menghitung jumlah target, jumlah terkirim, jumlah terkirim, jumlah tampil, jumlah klik, dan rasio terkait untuk setiap platform (android\ios).

  Anda dapat beralih antara Grup A dan Grup B untuk membandingkan data.

Analisis Penyebab Kehilangan

• Mendukung pemfilteran berdasarkan saluran dan tahap untuk melihat secara terpisah jumlah total dan penyebab detail kehilangan pesan untuk Grup A dan Grup B.
• Identifikasi masalah yang mungkin terjadi selama proses push dengan cepat melalui diagram donat dan daftar detail.

  Anda dapat beralih antara Grup A dan Grup B untuk membandingkan penyebab kehilangan pesan.