Riwayat Dorongan

Dokumen ini memberikan gambaran mendetail mengenai fungsi inti dari halaman "Riwayat Push" di konsol EngageLab serta tampilan terkategori untuk berbagai jenis pesan push (notifikasi, pesan kustom, aktivitas langsung, dalam aplikasi, dan uji A/B). Panduan ini membantu pengguna untuk mengambil, menggunakan kembali, dan menganalisis tugas push historis secara efisien.

Struktur Halaman

Akses ke halaman [Push] - [Riwayat Push]. Bagian atas halaman terbagi menjadi beberapa tab untuk membedakan riwayat push berdasarkan jenisnya, meliputi:

• Notifikasi
• Pesan Kustom
• Aktivitas Langsung
• Dalam Aplikasi
• Uji A/B

Setiap jenis pesan memungkinkan pencarian, penyaringan, dan visualisasi data secara mandiri.

Fitur Umum

Tampilan Daftar dan Kolom

Riwayat push untuk semua jenis pesan ditampilkan dalam format tabel dengan kolom inti, seperti:

Pencarian dan Penyaringan

• Mendukung pencarian berdasarkan konten, ID Pesan, dan Reg ID untuk menemukan catatan target dengan cepat.
• Mendukung penyaringan berdasarkan waktu pengiriman, target, platform, rencana push, dan kondisi lainnya.
• Konten pencarian dan target push harus sesuai dengan pengaturan push yang sebenarnya.
  

Operasi

• Teruskan: Klik "Teruskan" pada halaman riwayat push akan diarahkan ke halaman pembuatan push, dengan seluruh konfigurasi pesan push asli digunakan kembali.
  

  Fitur teruskan hanya didukung untuk push melalui konsol dan tidak tersedia untuk push melalui API.

• Batalkan: Membatalkan pesan yang belum efektif atau perlu dihentikan.

• Troubleshooting Pesan: Mengarahkan ke halaman detail untuk melihat status dan masalah pada rantai push.
  

• Buat Pesan: Pada halaman jenis pesan apa pun, klik tombol buat di posisi ini untuk diarahkan ke halaman Buat Push.
  

Tampilan Detail

Klik pada baris pesan mana pun untuk masuk ke halaman detail push.

Halaman detail pesan mencakup informasi notifikasi dasar, detail push per platform (jumlah pengiriman dan klik), serta diagram lingkaran perbandingan alasan kehilangan pesan.

Informasi Dasar

• Informasi dasar push (judul, konten, kolom tambahan, dll.)
• ID Pesan (untuk pelacakan siklus hidup)
• Isi Pesan (format JSON untuk troubleshooting)
• Status pembatalan, sumber notifikasi, ID notifikasi bar, jenis pesan
• Durasi penyimpanan offline, platform target, strategi pengiriman, pengiriman terbatas, metode push, zona waktu pengiriman, target pengguna, dll.
• Aksi cepat di pojok kanan atas: gunakan ulang pesan, troubleshooting pesan

Analisis Efektivitas dan Kehilangan Push

• Semua jenis push mendukung statistik untuk metrik utama seperti jumlah pengiriman, klik, tingkat pengiriman, dan tingkat klik.
  

• Mendukung tampilan distribusi per platform (Android/iOS) untuk jumlah target, terkirim, tersampaikan, ditampilkan, diklik, dan rasio.

• Menyediakan visualisasi tren pengiriman dan klik melalui grafik.

  Arahkan kursor ke grafik batang untuk melihat jumlah pesan yang dikirim dan diterima di berbagai platform.

• Analisis Kehilangan: Filter berdasarkan channel dan tahap, serta temukan alasan kehilangan pengiriman/klik dengan cepat menggunakan diagram lingkaran dan daftar detail.
  

  Arahkan kursor ke grafik untuk melihat jumlah pesan yang hilang berdasarkan alasan tertentu.

Catatan Khusus untuk Berbagai Jenis Push

Notifikasi, Pesan Kustom, Dalam Aplikasi, Aktivitas Langsung

• Fungsi dasar serupa, dengan sedikit perbedaan pada kolom (misal, ID aktivitas, jenis event, dll.).
• Mendukung seluruh operasi seperti teruskan pesan, batalkan, dan troubleshooting pesan.
• Navigasi antar jenis pesan di halaman riwayat push dengan klik tab di bagian atas.
  

Uji A/B

• Fungsi dasar sama seperti jenis pesan lain, dan seluruh fitur mendukung perbandingan grup untuk konten push A/B, target, pengiriman, klik, dan data lainnya.
  

• Berbeda dengan jenis pesan lain, kolom daftar untuk pesan uji A/B mencantumkan penanda (A/B) setelah kolom seperti nama pesan, ID Pesan, jumlah target efektif, jumlah terkirim, jumlah tersampaikan, dan jumlah klik untuk membedakan.

Detail Pesan

Bagian atas halaman menampilkan konten push dasar untuk Grup A dan Grup B. Konten yang ditampilkan umumnya konsisten dengan jenis pesan lain. Judul Notifikasi, Konten Notifikasi, dan Kolom Tambahan dapat diganti tampilannya antara Grup A/B, sehingga memudahkan perbandingan perbedaan copy push kedua grup.

Analisis Data Uji

• Jumlah Pengiriman/Jumlah Klik/Tingkat Pengiriman/Tingkat Klik: Menampilkan metrik inti untuk Grup A/B dalam format grafik dan data, memberikan perbandingan efektivitas push secara intuitif.
• Distribusi Platform Target: Statistik jumlah target, terkirim, tersampaikan, ditampilkan, diklik, dan rasio terkait di setiap platform (Android/iOS).

  Beralih antara Grup A dan Grup B untuk membandingkan data.
  

Analisis Alasan Kehilangan

• Mendukung filter berdasarkan channel dan tahap untuk melihat total serta rincian alasan kehilangan pesan pada Grup A dan Grup B.
• Identifikasi potensi masalah selama proses push dengan cepat menggunakan diagram lingkaran dan daftar detail.

  Beralih antara Grup A dan Grup B untuk membandingkan alasan kehilangan pesan.