プッシュ通知の文字数制限とは？全プラットフォーム解説

プッシュ通知は通常より88%多くのユーザーを惹きつける可能性があります。特に日本のユーザーは簡潔で分かりやすい通知を好む傾向があるため、文字数制限を理解することは効果的なコミュニケーションにおいて重要です。プッシュ通知を採用するアプリや企業は、より多くのコンバージョンとエンゲージメントを得られ、マーケティング効果を高められます。これは企業成長の最も先進的な方法です。ただし、プッシュ通知戦略はユーザーエクスペリエンスに合わせて最適化した時に最大の効果を発揮します。

そこで今回は、日本のユーザー特性も考慮しながら、異なるアプリや媒体におけるプッシュ通知の文字数制限の基本から詳しく解説し、売上を伸ばし、ブランド認知を高めるための方法をご紹介します。

Part １：プッシュ通知の文字数制限とは？

プッシュ通知は、ユーザーのデバイスでサポートされる文字数制限を超えない場合に効果を発揮します。特に日本市場では、ユーザーが簡潔で分かりやすい通知を好む傾向が強いため、文字数制限を守ることがより重要です。プッシュ通知の文字数が上限を超えると、余分な文字が切り捨てられ、本来の目的を果たせなくなります。

１．AppPush通知の文字数制限

プッシュ通知は主にモバイルアプリで使用されます。モバイルアプリのプッシュ通知の文字数制限は、WebPush通知の文字数とは異なります。アイコンサイズはすべてのアプリおよびウェブ通知で共通で、80X80px、画像サイズは360X180pxである必要があります。プッシュ通知には平均して2つのボタンを追加できます。

iOSのAppPush通知の文字数制限

iOSモバイルプッシュ通知の文字数制限は178文字以内です。これは、iOS 10のプッシュ通知の文字数上限を含み、後のバージョンでも同じです。178文字は、他のタイトルや説明がない場合、約4行に相当します。ただし、日本語は英語に比べて情報密度が高いため、実際にはより少ない文字数で要点を伝える必要があります。

AndroidのAppPush通知の文字数制限

Androidプッシュ通知の文字数制限は、タイトルが65文字で、追加の文字がある場合は切り捨てられます。Androidデバイスでは、説明文も240文字以内で許可されています。

２．WebPush通知の文字数制限

WebPush通知は、タイトルと説明文が75文字を超えず、説明文は225文字以内で構成されます。WebPush通知の表示は、端末のブラウザ、オペレーティングシステム、および種類によって異なります。

Windowsの場合、サポートされる文字数はバージョンやメイン画像の有無によって異なります。以下にWindowsのプッシュ通知文字数制限の一覧を示します：

上記のリストによると、プッシュ通知の文字数はWindows 7、8、10、11で異なります。Chromeプッシュ通知の最大の利点は、メイン画像をサポートしていることです。一方で、Firefoxはメイン画像やボタンをサポートしていません。そのため、WebPush通知を設計する際には、異なる媒体を考慮し、最良の結果を得られるよう配慮することが重要です。

AndroidのWebPush通知の文字数制限

Android Chromeでは、理想的なWebPush通知の文字数制限は47文字で、説明文は50文字以内で、メイン画像を含む必要があります。ただし、メイン画像を適用しない場合は、メッセージの長さを400文字まで拡張できます。他のブラウザの詳細は以下の通りです：

• Firefoxでは、タイトルは30文字以内、説明文は65文字以内です。
• Operaでは、タイトルは50文字以内、説明文は65文字以内です。
• Yandexブラウザでは、タイトルは35文字以内、メッセージは65文字以内です。

iOSのWebPush通知

iOSでは、ユーザーが許可したウェブ通知が可能です。通知を受け取るには、ユーザーがウェブサイトをホーム画面に追加する必要があります。iPhoneおよびiPad（16.4以上）のChrome、Safari、Edgeブラウザがウェブ通知をサポートしています。iOSプッシュ通知はAndroidと同様ですが、ウェブサイト名が表示されるため見た目が異なります。理想的なタイトルの長さは47文字、メッセージの長さは50文字以内で、メイン画像を含めることが推奨されます。

MacのWebPush通知の文字数制限

Macでは、使用するブラウザによって文字数制限が異なります。Mac Chromeのタイトルは43文字以内、本文は86文字以内である必要があります。Mac Firefoxブラウザでは、タイトルが34文字、説明文が121文字までサポートされています。Mac Safariブラウザでは、通知タイトルが49文字、メッセージは103文字以内で表示されます。

注意：Mac SafariおよびFirefoxブラウザは、メイン画像やボタンをサポートしていません。

3. ソーシャルプラットフォームのプッシュ通知文字数制限

ソーシャルプラットフォームのプッシュ通知の文字数制限は、デバイスのシステムやブラウザの種類によって異なります。Facebookの文字数制限は、モバイルとウェブブラウザで異なります。同様に、LinkedInの文字数制限やDiscordの文字数制限も、デバイスやブラウザによって異なります。

Part２：良いプッシュ通知を作成する方法

文字数制限を考慮してプッシュ通知を最適化することで、効果的な通知を作成できます。以下は、通知をより魅力的でユーザーにとって使いやすいものにするためのヒントです。

• 1

  オーディエンスを理解

  まず、オーディエンスを理解することが基本です。日本では、年齢層や地域によってスマートフォンの利用習慣が大きく異なります。例えば、若年層は夜間の利用が多く、シニア層は昼間の利用が多い傾向があります。こうしたデータを分析し、ターゲット層に合わせたセグメント化を行うことができます。
• 2

  明確かつ簡潔に

  プッシュ通知は短いメッセージであるため、明確で要点を押さえた内容にする必要があります。不要な詳細が含まれていると、ユーザーの興味を失わせる可能性があります。日本語は英語に比べて情報密度が高いため、特に文字数制限を意識する必要があります。重要な情報から先に記載し、1つの通知で1つのメッセージに集中しましょう。
• 3

  強力な言葉を使用

  キャンペーンに共鳴する強力な言葉を使用し、ユーザーにカスタマイズされた体験を提供します。言葉には大きな影響力があり、ユーザーの即時の関心を引くことができます。例えば、「おめでとうございます」「特別オファー」「割引」「セール」「限定」などのフックを活用してユーザーの興味を引きつけます。
• 4

  タイミングが鍵

  タイミングはプッシュ通知をより効果的にするための重要な要素です。ユーザーがデバイスを利用しているときやピーク使用時間に通知を送信する戦略を立てましょう。深夜やユーザーが通知を受け取りにくい時間帯を避けて送信してください。
• 5

  行動を促す呼びかけを使用

  行動を促す呼びかけ（CTA）は、日本語ならではの表現を工夫します。「今すぐチェック」「詳しくはこちら」といったシンプルな表現に加え、「ぜひご覧ください」といった丁寧な誘導も効果的です。特にシニア層向けには、より丁寧な表現が求められます。
• 6

  A/Bテスト

  A/Bテストを実施する際は、日本語特有のニュアンスの違いにも注目しましょう。異なるタイミング、コンテンツ、メッセージスタイルの結果を分析するためにA/Bテストを実施します。例えば、絵文字の有無や種類による効果の違いも検証する価値があります。
• 7

  複数のチャネルを活用

  ユーザーリーチを拡大するために、プッシュ通知用の複数のチャネルを開放します。通知チャネルを利用することで、異なる種類のプッシュ通知を管理・分類できます。EngageLabのような信頼性の高いツールを使用すれば、1つのプラットフォームで複数のチャネルにアクセスでき、プロセスが簡略化され、成果の向上が期待できます。
• 8

  安全なプロバイダーを選択

  安全なプロバイダーを選ぶ際は、日本の個人情報保護法（APPI）に完全準拠していることを確認してください。安全なチャネルプロバイダーは、転送中のユーザー情報やメッセージ内容を保護するためにいくつかの対策を講じています。EngageLabのような業界をリードするツールを使用することで、信頼性が高く安全なプッシュ通知ツールを利用できます。

Part３：プッシュ通知を強化 - EngageLabで簡単に！

成功するプッシュ通知キャンペーンを作成するには、いくつかの要因が組み合わさる必要があります。そのために、EngageLabのようなプッシュ通知プロバイダーは、強力なユーザーエンゲージメントチャネルを提供します。EngageLabのオムニチャネル（Omni-Channel）メッセージングプッシュ機能は、企業が強力な戦略を開発し、ユーザーコンバージョンを最大化するのを支援するために作られています。データ管理のためのワンストップソリューションです。

EngageLabは、ユニークで信頼性の高い機能を備えた世界をリードするサービスおよび技術プロバイダーです。

１．業界をリードする技術とサービスの優位性

EngageLabは、先進技術を活用して企業が最大限のユーザーコンバージョンを達成するのを支援します。プッシュ通知キャンペーンのあらゆる側面で企業に利益をもたらします。

• より高い到達率：プッシュ通知キャンペーンの成功には、より高い到達率が重要です。到達率が高いほど、ユーザーコンバージョンも高くなります。EngageLabは、アプリプッシュ、ウェブプッシュ、メール、SMSチャネルサービスを構築し、競合他社に差をつけるお手伝いをします。
• コスト効率：段階的な課金メカニズムにより、異なるチャネルでコスト効率の高いソリューションを提供します。
• より多くの顧客にリーチするための広範なチャネルリスト：異なるソーシャルメディアプラットフォームと統合することで、EngageLabは企業がユーザーに即座にリーチするのを支援します。
• 100億件のメッセージ処理能力：EngageLabは、システムの同時実行性と可用性を示す毎秒数百万件のメッセージをサポートします。
• 使いやすいAPI開発者向けツール：広々としたAPIインターフェースと使いやすいSDKを提供し、より多くのユーザーにリーチすることができます。
• 技術サポート：EngageLabは、メッセージングキャンペーンを完璧にするだけでなく、1対1の技術サポートサービスも提供するソリューションを提供します。

2. メッセージチャネルサービス

💡 AppPush： EngageLabは、最も正確でインテリジェントなプッシュ通知戦略を使用して、ユーザーエンゲージメントを向上させます。AppPushは以下の4つのカテゴリに基づいています：

• 1. ユーザー行動に基づく通知
• 2. ユーザー特性に基づく通知
• 3. サービス変更に基づく通知
• 4. 位置情報に基づく通知

💡 WebPush： EngageLabはリアルタイムで正確なWebPush通知を送信します。企業はマーケティングおよびサービス通知を送信し、通知購読率を最大70%向上させることができます。WebPush通知は以下の4種類があります：

• 1. プロモーション通知
• 2. コンテンツ更新リマインダー
• 3. サービス変更通知
• 4. 無効注文のコンバージョン

ユーザーをサポートするために、EngageLabはすべてのブラウザ、プラットフォーム、Shopify、WordPress、Magento、その他の独立サイトをサポートし、WebPush通知を送信できるようにします。

💡 Email： EngageLabのメールマーケティングシステムは、3秒以内に世界中にメールを送信し、他の多くの強化機能を企業に提供します。

💡 SMS： SMSマーケティングサービスは、カスタマイズされた迅速なマーケティングソリューションであり、以下の4種類のSMSサービスを世界中で提供します：

• 1. ワンタイムパスワード
• 2. マーケティングおよびプロモーション
• 3. システム通知
• 4. トランザクションSMS

３．グローバルサービスとデータセキュリティ

専用IP、リアルタイムモニタリング、海外専用接続などの世界クラスのサービスを提供し、グローバルにリードしています。ユーザーのセキュリティのために、国際基準および地域のポリシーに準拠したデータ収集を行っています。

結論

デバイスやブラウザごとのプッシュ通知の文字数制限を把握することで、切り捨てられないキャンペーンを作成できます。これにより、キャンペーンが意図した方法で届くことを保証します。

上記のヒントを活用して、プッシュ通知を改善することができます。ユーザー中心のアプローチでプッシュ戦略を管理するには、EngageLabをワンストップソリューションとしてご利用いただけます。費用は発生しません。無料トライアルを利用して、自分で試してみてください。満足したら、ニーズに応じてスケールアップすることができます。