2026年版プッシュ通知でアプリ利用率と開封率を向上させる方法

起業家として事業を進めるには、日々さまざまな業務を並行して管理する必要があります。

中でもマーケティングは、1つの領域だけでも課題が多い分野です。具体的にはリード獲得やリーチの最大化があります。また、リテンションや顧客コミュニケーションも重要です。

さらにIT業界の進化により、マーケティング領域のソフトウェアやアプリが増えています。その結果、競争は一段と激しくなっています。

それでも、効果的なプッシュ通知マーケティング戦略があれば、ブランドの顧客リーチを大きく伸ばせます。企業は通知を軽視しがちですが、丁寧に運用すればブランドロイヤルティや顧客エンゲージメントの向上につながります。ユーザーは企業のアプローチに敏感です。

だからこそ、練り込んだプッシュ通知マーケティング戦略は、成果を出すビジネスに欠かせません。

プッシュ通知広告に馴染みがない場合でも、概要から整理します。本記事では、プッシュ通知のベストプラクティスを中心に解説します。さらに、最適なタイミングとパーソナライズを両立した通知で、マーケティングを始めるためのポイントも紹介します。

プッシュ通知マーケティング戦略とは？

スマートフォンの画面に突然表示される通知は、多くの方が見たことがあるはずです。特定のアプリ利用中に出ることもあれば、ロック画面に表示されることもあります。こうしたポップアップ通知がプッシュ通知です。

ノートパソコンの画面の隅に、最新ニュースを知らせる通知が表示されるケースもあります。

FacebookやInstagramで「友人が投稿にコメントした」といったポップアップも、プッシュ通知の一種です。ポップアップをクリックすると、更新内容の詳細が掲載されたサイトやウェブページへ移動します。

プッシュ通知がこれほど身近なら、マーケティングにも活用しない手はありません。たとえば最新記事や割引オファーなどを、顧客へ素早く伝える手段として有効です。つまりプッシュ通知マーケティング戦略とは、プッシュ通知を使って販促メッセージを設計し、配信日時を設定して送信する取り組みを指します。

なお、プッシュ通知マーケティングのエンゲージメント率は、メールマーケティングキャンペーンより50%高いとされています。

プッシュ通知マーケティングは、従来型マーケティングよりも優位点があります。

このマーケティング戦略が有効な理由は次の通りです。

• ユーザーエンゲージメントの向上： 従来のマーケティングチャネルに比べ、プッシュ通知は気づかれやすく開封もされやすい傾向。設計と配信を最適化すると、エンゲージメントの伸長が見込める。
• コンバージョン率の向上： プッシュ通知は、ユーザーを望ましい行動へ誘導できる。商品・コンテンツ・サービスを訴求する場面でも、丁寧に作った通知が利用のきっかけになり得る。
• 顧客ロイヤルティの改善： セール情報や最新コレクション、人気商品の案内などを継続的に届けると、顧客は大切にされていると感じやすい。その結果、ブランドへの信頼が高まり、第一想起にもつながる。
• リアルタイムコミュニケーション： 電子メールが受信箱で未開封のまま数日放置されることがある一方、プッシュ通知は即時に届く。顧客とブランドのリアルタイムなやり取りに向く。注文状況の更新や期間限定オファーなど、時間に敏感な情報に最適。
• 測定できるインサイト： クリック数や開封率、コンバージョン率などで効果を追跡できる。得られた示唆をもとに、プッシュ通知マーケティングの改善につなげられる。

プッシュ通知の用途は多岐にわたります。

その中でも、ビジネスでの活用価値は特に高いと言えます。

顧客との接点を保ちつつ、ブランドの最新情報をリアルタイムで届けられるためです。

2026年版：プッシュ通知マーケティング戦略8選

プッシュ通知マーケティング戦略を丁寧に作り込むことで、顧客へのリーチとエンゲージメントを高められます。

そこでここからは、2026年に向けて実践できる具体的なコツとテクニックを紹介します。

プッシュ通知の成果を伸ばすためのヒントとして活用できます。

思わず許諾したくなるオプトインメッセージから始める

サイト訪問者が「通知を許可」ボタンを押して許諾しない限り、その後のメッセージや通知は送れません。だからこそ、オプトインメッセージは目を引き、魅力が伝わる内容にする必要があります。

ポイントは、オプトインメッセージの中で「なぜこのキャンペーンを購読すべきか」に答えることです。たとえば初回購入の割引を用意する方法もありますが、提供価値と一致していることが重要です。

オプトイン文言のコンプライアンスに配慮した例文は、こちらからご参照いただけます。

魅力的な最初のメッセージを作るには、まずターゲット理解が欠かせません。これにより、初動で注意を引きやすくなります。

そのうえで、プッシュ通知マーケティングの最初のステップを確実にクリアできます。

EngageLabでは、サイト訪問時にサイト訪問者ごとに最適化された許諾リクエストを表示できます。このパーソナライズされた表示が購読を後押しします。興味を示したサイト訪問者には、ブラウザのネイティブ許諾リクエストを送信します。

お客様に価値を届ける

プッシュ通知を送る際は、不要なメッセージで踏み込みすぎたり、煩わしさを感じさせたりしないよう注意が必要です。プッシュ通知マーケティング戦略で配信する各メッセージは、顧客にとっての価値を必ず含めるべきです。

たとえば、割引情報の案内、注文内容の要約、最新商品の紹介などが挙げられます。

よくある失敗として、メールの内容をそのままプッシュ通知に転用してしまうケースがありますが、効果は出にくい傾向です。プッシュ通知は、顧客のコミュニケーション傾向とエンゲージメントの文脈を分析したうえで設計する必要があります。

顧客との接点が増えるほど、ブランド評価と収益性の向上が期待できます。できる限り多くのチャネルでリーチできる体制を整えることが重要です。

EngageLabはさまざまなプラットフォームとの連携に対応しています。ドメイン設定とSDK連携を使えば、サイトへの導入は約3分で完了します。

ターゲットをセグメント化する

プッシュ通知広告を成功させる鍵は、顧客にパーソナライズされた体験を提供することです。そのためには、属性、過去の接点、購買行動などをもとに、顧客を小さなセグメントに分けます。

アパレルの場合、よく閲覧される商品や過去の購入履歴を基に顧客セグメントを作成できます。たとえば「お気に入り商品が再入荷したら通知する」といった、個別提案のプッシュ通知につなげられます。

そのため、プッシュ通知には常に「個別感」を入れることが大切です。CRMシステムから有用な情報を取り込み、アプリ内の顧客行動を分析すると、セグメント作成とパーソナライズ配信が進めやすくなります。

タイミングが成果を左右する

適切なタイミングでプッシュ通知を送ると、エンゲージメントが高まりやすくなります。時間帯を考えずに送り続けると、しつこい印象を与え、顧客離れにつながりかねません。

そのため、ターゲットにとって負担になりにくい時間帯を見極めることが重要です。

配信スケジュールを設計する際は、時差と、狙う顧客セグメントの日常の行動パターンを考慮すると効果的です。複数の時間帯でテストし、最も反応が高い時間を見つけていきます。

EngageLabを使えば、安定性と安全性を重視したプッシュ通知で、より広い層にリーチできます。Opera、Firefox、Safari、Chrome、Edgeなど、複数ブラウザへの配信に対応しています。

顧客の所在地を考慮する

プッシュ通知マーケティング戦略を設計するうえでは、位置情報も重要な要素です。マーケティングとジオターゲティングを組み合わせて、ユーザーのいるエリアに応じてメッセージを出し分けます。

たとえば、エリア限定の割引や近隣店舗の案内を届けることで、顧客体験を高めやすくなります。

例として、顧客が新しいエリアに入ったタイミングで、近くの店舗を提案します。あわせて、現在地からの距離や所要時間も通知します。さらに飲食店なら、該当店舗の新メニューや人気メニューを案内する方法もあります。

A/Bテストで最適化する

バケットテストやスプリットテストは、同じ内容のパターンを複数用意し、どれが顧客の反応を得やすいかを検証する手法です。見出し、トーン、画像などを変えたメッセージを配信し、成果を比較します。

テストは1回につき1要素に絞るのが基本です。たとえば見出しを検証する場合は、他の条件は同じまま見出しだけを変更します。ROIが最も高い通知を、今後のプッシュ通知マーケティング戦略に反映します。最適化のためにA/Bテストを継続します。

メッセージを視覚的に魅力あるものにする

プッシュ通知マーケティング戦略では、テキストとビジュアルのバランスが重要です。テキストのみの通知は単調に見えやすく、見過ごされることもあります。

動画、画像、GIFなどを活用して通知をリッチにすると、クリック率の改善も期待できます。

EngageLabの標準搭載の統計機能を使うと、マーケティング戦略の進捗と効果を確認できます。メッセージのファネル分析や主要指標（配信率、新規購読者数、アクティブユーザー数、クリック数など）を把握できます。

さらに配信後分析も確認できるため、顧客の反応を見ながら改善につなげられます。

簡単にオプトアウトできる導線を用意する

デジタル、従来型を問わず、マーケティングの目的はユーザーの反応を購入などの成果につなげることです。一方で、商品やサービスに関心がない顧客を無理に引き留めても効果は出にくくなります。販促キャンペーンの配信停止は顧客の権利のため、簡単にオプトアウトできる導線を用意します。

オプトアウトの方法はプラットフォームによって異なりますが、できる限りシンプルにします。端末の設定でプッシュ通知をオフにする方法を案内する、またはメッセージ内に配信停止ボタンを設けるといった対応が考えられます。見直しと改善を行ったプッシュ通知マーケティング戦略であれば、離脱した層へ再アプローチすることも可能です。

EngageLabでプッシュ通知マーケティング戦略を作るには？

プッシュ通知マーケティングは、見込み顧客をつかむうえで効果的な手段です。

一方で、成果につなげるには、小売事業者側でも設計と運用の工夫が欠かせません。

そのため、多くの企業がマーケティングプラットフォームを活用しています。

使いやすさに加えて、高度なセグメンテーションや詳細な分析機能も重視する場合は、EngageLabが有力な選択肢です。

EngageLabが選ばれる理由

EngageLabのプッシュ通知サービスの主な特長を確認することで、導入を検討すべきポイントが明確になります。

• アプリ／ウェブサイトとスムーズに連携

  EngageLabとの連携はシンプルです。

  アプリまたはウェブサイト側の設定とSDK連携を行うだけで、最短3分で完了します。

• リッチメディア通知

  EngageLabでは、プッシュ通知に画像やテキスト、リンクなどを追加できます。

  リッチメディアを活用することで、クリック率の向上が期待できます。

• 高い到達率でユーザーへのリーチを拡大

  EngageLabのプッシュ配信は、高同時接続に対応した国際回線とマルチポイントのバックアップ体制により、安定した安全なメッセージングを提供します。

  また、複数プラットフォームに対応することで、リーチ拡大にもつながります。

  EngageLab AppPushはFirebase Cloud Messaging（FCM）とApple Push Notification service（APNs）に対応しています。

  さらに、Huawei、Honor、Xiaomi、OPPO、VIVOなど主要ブランドのチャネルにも対応します。

  そのほか、貴社が自社開発した任意のメッセージングチャネルも利用できます。

  EngageLab WebPushは、Chrome、Firefox、Safari、Edge、Operaなど主要ブラウザに対応しています。

• 充実した統計データを提供

  EngageLabは、メッセージのライフサイクル全体にわたるデータ分析を提供します。

  • メッセージのファネル分析
  • プラットフォーム別・チャネル別のロス分析
  • 新規ユーザー数とアクティブユーザー数の推移
  • アプリのアンインストール数、通知の許諾状況、到達率などの統計
  • そのほか配信後の効果分析
• 最適なタイミングで適切なユーザーに届ける

  EngageLabのプッシュ通知サービスは、ユーザーのエイリアス、タグ、端末、位置情報にもとづいて配信対象を絞り込めます。

  これにより、メッセージを適切なユーザーに届けやすくなります。

  さらに、通知の配信に適した時間帯の判断にも役立ちます。

  ユーザーが反応しやすいタイミングを把握し、エンゲージメント向上につなげられます。

EngageLabを使ったプッシュ通知マーケティングの進め方

サービスを有効化する

EngageLabでは、プッシュ通知広告のニーズに対応する複数のサービスを提供しています。

アカウントにログインすると、プロダクト概要ページが表示され、複数のサービスから選択できます。

WebPushまたはAppPushは、1クリックで簡単に有効化できます。

アプリケーションを作成する

メッセージ送信ボタンをクリックすると、EngageLabのコンソールに移動し、新しいアプリケーションを作成できます。

必要な項目は3つです。

アプリケーション名、サービスアクセスポイント、アプリケーションアイコンを設定します。

アプリケーション名とアイコンは、できるだけブランド名やロゴに寄せるのがおすすめです。

これにより、顧客に良い印象を与えやすくなります。

SDKにアクセスする

最新バージョンは、SDKダウンロードページから確認できます。

SDK連携とテスト

これは、EngageLabでプッシュ通知マーケティング戦略を作成する最後のステップです。次に、海外端末メーカー（OEM）提供のプッシュ通知チャネルとプッシュ通知の連携が必要です。詳しい手順はSDKドキュメントをご参照いただけます。

まとめ

プッシュ通知マーケティング戦略は、リアルタイムに顧客へアプローチし、購買行動を後押しする有効な手法です。

設計が適切であれば、リード獲得からユーザー体験の改善まで、幅広い効果が期待できます。コンテンツ設計に加えて、運用を効率化するためにマーケティングプラットフォームの活用も検討するとよいでしょう。

EngageLabは、高い配信到達率とスムーズなユーザー体験を両立し、こうした目的に役立ちます。EngageLabの機能をご確認のうえ、貴社の施策にご活用いただけます。