ゆうこ
更新日：2025-11-07
SMSマーケティングは古くからある手法ですが、現在でも顧客にリーチするための非常に効果的な方法です。価格やROI（投資対効果）の面で、新しいマーケティング手法よりも優れており、開封率や到達率など多くのメリットがあります。
このため、SMSマーケティングは多くの企業が採用する主要な戦略となっています。
SMSマーケティングを始める前に、SMSマーケティングの料金体系を理解しておくことが重要です。マーケティングコストの目安やコスト削減の方法も把握しておきましょう。
ここでは、SMSマーケティングの料金の詳細、ROIの計算方法、他の一般的なマーケティング手法との比較について解説します。
パート1：SMSマーケティングとは？
SMSマーケティングは、通常160文字以内の短いテキストメッセージを使って顧客にリーチする方法です。これらの短いメッセージは、プロモーション、最新情報、通知、イベント案内、割引、商品推薦、ロイヤルティ報酬など、さまざまな用途で活用されています。
テキストメッセージはシンプルでありながら、興味を引きやすく、インタラクティブです。短文でも受信者の行動を促す力があります。マーケターは、特定のターゲット層に向けてSMSマーケティングを活用し、さまざまな目的でキャンペーンを展開しています。
SMSマーケティングは携帯電話の普及初期から利用されていますが、現在でも非常に効果的です。シンプルでありながら開封率が高く、直接的なコミュニケーションが可能で、幅広いユーザーに届きます。特に緊急通知や取引メッセージ、OTP、リマインダーなど、一部の用途では他の手法よりも優れています。
パート2：SMSマーケティングの費用はいくら？
SMSマーケティングの費用は、サービスプロバイダー、配信地域、APIアクセス、配信数、メッセージの長さなど、さまざまな要素によって変動します。正確な費用を知るには、これらすべての要素を考慮する必要があります。
一般的に、アメリカで160文字のSMSを送信する場合、1通あたり$0.01～$0.05が目安です。これはメッセージ自体の費用であり、他にもサブスクリプションプランやプラットフォーム利用料などがかかる場合があります。国や地域によっては、さらに安価な場合もあります。
SMSマーケティングのサービスプロバイダーを選ぶ際、支払い方法は大きく2つあります。従量課金制（Pay-as-you-go）とサブスクリプションプランです。どちらを選ぶかは、サービス内容や自社のニーズによって異なります。
選び方のポイント
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SMSマーケティングを初めて利用する場合や配信数が不明な場合は、従量課金制がおすすめです。送信した分だけ支払うため、予算管理がしやすく、初期費用も抑えられます。
ただし、従量課金制は1通あたりの単価がサブスクリプションより高くなる傾向があります。 -
月ごとの配信数が明確な場合は、サブスクリプションプランがコストパフォーマンスに優れています。上限を設定でき、追加機能や特典が付く場合もあります。
ただし、使い切れないと割高になったり、毎月の固定費が発生する点には注意が必要です。
パート3：EngageLabでのSMSサービス料金は？
EngageLabは、オムニチャネル型の顧客エンゲージメントプラットフォームです。SMS、Email、WhatsApp、OTP、AppPush、WebPushなど、主要なチャネルを網羅し、顧客へのリーチを簡単に実現します。
EngageLabを利用すれば、200以上の国と地域にメッセージを配信可能です。グローバルおよび各国の規制にも対応しており、マーケティング・プロモーション、取引通知、OTP、システム通知など幅広い用途に最適です。
EngageLabの料金体系はシンプルで、プラットフォーム利用料は不要です。支払うのは送信したメッセージ分のみ。分析機能や自動化、チャネルルーティングなどのサービスもすべて無料で利用できます。
アメリカでの1通あたりの料金は0.0091ドル。100通送信なら0.91ドル、1000通なら9.10ドルです。オンラインの料金シミュレーターで見積もりも可能です。
さらに大量配信の場合は、さらに割引も可能です。特別価格についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
営業に相談するEngageLabの最大の特長は、送信数や宛先に制限がないこと。世界中どこでも、無制限にメッセージ配信が可能です。
パート4：SMSマーケティング料金を比較する際の6つのポイント
一括SMSサービスプロバイダーを選ぶ前に、料金に関する以下6つのポイントを確認しましょう。
料金モデルは？
サブスクリプションか従量課金か、どちらのモデルかをチェック。自社のニーズに合わせて選ぶことで、コスト削減やROI向上につながります。
1通あたりの料金は？
地域ごとに1通あたりの料金が設定されています。ボリュームによって単価が変わる場合もあるため、必ず確認しましょう。通常、配信数が多いほど単価は安くなります。
プラットフォーム利用料はかかる？
プラットフォーム利用料が発生する場合がありますが、EngageLabのように無料のサービスもあります。利用料がない分、SMSマーケティングのコストを抑えられます。
プラットフォームの機能は？
提供される機能を比較しましょう。たとえば、SMS配信数、失敗数、コンバージョンなどの詳細な分析機能があるかどうか。これらの指標でパフォーマンスを可視化し、改善に役立てます。
さらに、番号登録、専門家サポート、即時通知、再送信、双方向メッセージ、リアルタイム追跡などの機能も重要です。
コンプライアンス対応の追加費用は？
各国・地域の規制に準拠してSMSを送信する必要があります。追加費用が発生しないか、プラットフォームが対応しているかを確認しましょう。
GDPRやTCPAなど、各種規制への対応状況も要チェックです。
カスタム料金や割引はある？
大量配信の場合はカスタム料金や特別割引があるかを確認しましょう。多くのサービスプロバイダーは、配信数に応じた特別価格を用意しています。主にエンタープライズ向けのサービスです。
パート5：SMSマーケティングのROI計算方法
マーケターは、SMSマーケティングのROI（投資対効果）を計算し、パフォーマンスを評価します。効果を把握し、改善に役立てるために重要な指標です。
SMSキャンペーンのROIは基本的に高いですが、企業や条件によって異なります。そのため、各キャンペーンごとにROIを算出する必要があります。
計算には、SMSキャンペーンで得られた売上を追跡します。例えば、キャンペーンで1000ドルの売上が発生したとします。
次に、SMSのコストを差し引きます。仮にキャンペーン全体のコストが200ドル（SMS料金、プラットフォーム利用料、サブスクリプションなどを含む）だった場合です。
ROIの計算式は以下の通りです。
仮の数値を当てはめてみます。
この場合、投資対効果は約400％。1ドル投資すれば4ドルの売上が得られた計算です。SMSマーケティングが費用対効果の高い施策であることが分かります。
このように、シンプルな手順でROIを算出可能です。今回は売上ベースで計算しましたが、企業によっては利益額など他の指標も利用できます。
例えば、売上ではなく利益額を使えば、SMSマーケティングで得た純利益を算出できます。
また、開封率、到達率、時間短縮、コンバージョン率など、他の目標指標も追跡可能です。たとえば、SMSマーケティングで獲得した1件あたりの購読者コストを計算したい場合、以下のように算出します。
例えば、購読者が2000人、キャンペーンコストが200ドルの場合です。
1件あたり0.1ドルで購読者を獲得できたことになります。
パート6：ROI比較－SMSマーケティングと他チャネル
ROIは、どのマーケティングチャネルが効果的かを判断する重要な指標です。ここでは、SMSマーケティングと他チャネルを比較します。
SMS vs. Emailマーケティング
SMSマーケティングの平均ROIは1ドルあたり71ドル、Emailマーケティングは1ドルあたり36ドル。つまり、SMSマーケティングはEmailの約2倍のROIを実現しています。
両者にはそれぞれ特徴があります。SMSは開封率98％、高いエンゲージメント、即時性が強みです。ただし、1通あたりのコストが高く、文字数制限や厳しい規制があります。
Emailは1通あたりのコストが低く、多目的に使え、動画や画像、テキスト、絵文字、ファイルなどリッチなコンテンツも送信可能。規制も比較的緩やかです。
ただし、Emailは見落とされやすく、開封率は32％程度。未読メールが溜まりやすく、即時性や反応速度は低めです。
SMS vs. ソーシャルメディア広告
SMSマーケティングのROIは1ドルあたり約71ドル。一方、ソーシャルメディア広告は1ドルあたり5ドルと、Emailよりも低い水準です。
広告費が高いことがROI低下の要因です。広告クリエイティブやターゲティング、チャネル、オーディエンスなどによってもROIは変動します。
ソーシャルメディア広告は、年齢や地域、興味関心など細かくターゲティング可能。画像や動画で魅力的なコンテンツを配信でき、リターゲティングやカスタムオーディエンス、分析ツールの活用も可能です。
ROIの回収には時間がかかり、広告作成やA/Bテストなども必要です。ブランド構築や長期的な顧客関係には有効です。
SMSマーケティングはコストが安く、同じ予算でより多くの顧客にリーチ可能。興味のあるユーザーだけをターゲットにできる点もメリットです。
SMS vs. 検索・ディスプレイ広告
一般的に、ROIの面ではSMSマーケティングが検索広告やディスプレイ広告よりも優れています。即効性があり、コンバージョンや売上に直結しやすいです。
SMSマーケティングはオプトインが必須ですが、検索広告はキーワード検索で幅広い層にアプローチ可能。オプトイン不要です。
検索・ディスプレイ広告は競争が激しく、入札価格が高騰しやすいのが難点。コストも変動しますが、SMSは低コストかつ固定料金です。
検索・ディスプレイ広告のROIは、キーワードや競合、ランディングページなどに左右されます。ECやリード獲得、ブランド構築に適しています。
なぜSMSマーケティングが選ばれるのか？
SMSマーケティングが優れている理由は？
主なポイントは以下の通りです。
- コストパフォーマンスが高い。
- 開封率が高い。
- 即時性。
少ない予算でも多くのユーザーにリーチ可能。SMSは他の手法と比べて低コストかつ料金が明確です。
また、開封率が非常に高く、メールや広告よりも読まれやすいのが特徴です。短文ながらも、エンゲージメントやインタラクションを生み出します。
配信後すぐに届き、ROIの回収も早い。これが他の手法より優れている理由です。
さらに、SMSマーケティングはオプトインしたユーザーだけを対象にするため、読まれる確率や行動につながる可能性が高いのも特長です。
パート7：SMSマーケティング料金に関するよくある質問
1 SMSマーケティングの費用に影響する要素は何ですか？
費用に影響する主な要素は、配信地域、配信数、メッセージの長さ、キャリア手数料、プラットフォーム利用料、料金モデルなどです。
2 SMSマーケティングのコストを下げる方法は何ですか？
まず、信頼できてリーズナブルなSMSマーケティングプラットフォームを選びましょう。テキストは160文字以内に収め、ターゲットを絞ることでROIを向上させます。自社に合ったサブスクリプションか従量課金制を選択し、配信数を抑えつつ効果的なメッセージを送り、分析・改善を繰り返すことでコスト削減が可能です。
3 無料で使えるSMSマーケティングプラットフォームはありますか？
はい、EngageLabは無料で利用できるSMSマーケティングプラットフォームです。プラットフォーム利用料は一切かかりません。支払うのはメッセージ送信分のみで、すべての機能やサービスが無料で使えます。
まとめ
SMSマーケティングは、即時に顧客にリーチできるコストパフォーマンスの高い手法です。高い開封率とエンゲージメントを実現します。コスト最適化とROI向上のためには、SMSマーケティングの料金体系を理解することが重要です。無料で使えるSMSマーケティングプラットフォームをお探しの場合は、EngageLabをぜひご検討ください。200以上の国・地域をカバーし、先進的な分析機能や高機能を備えています。
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