ทางเลือก OneSignal: 10 เครื่องมือแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุดในปี 2025

แพลตฟอร์ม customer engagement อย่าง OneSignal มีความสำคัญสำหรับธุรกิจในการสื่อสารและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า แม้ว่า OneSignal จะเป็นเครื่องมือแจ้งเตือนแบบพุชที่ได้รับความนิยม แต่ก็อาจมีบางกรณีที่ใช้งานแล้วไม่ตอบโจทย์เท่าที่ต้องการ

หากเกิดกรณีเช่นนี้ คุณควรรู้จักทางเลือกที่น่าเชื่อถือของ OneSignal เพื่อค้นหาแพลตฟอร์ม customer engagement ที่เหมาะกับคุณมากที่สุด

ส่วนที่ 1: OneSignal คืออะไร?

ก่อนจะไปดูข้อดีข้อเสียของซอฟต์แวร์ยอดนิยมนี้ เราควรรู้จักว่า OneSignal คืออะไรเสียก่อน

โดยพื้นฐาน OneSignal คือแพลตฟอร์ม customer engagement ที่โดดเด่นด้านการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (push notification) ผ่านหลายช่องทาง เช่น อีเมล มือถือ SMS และข้อความในแอป (in-app messages)

หากต้องการปรับแต่งการใช้งานเพิ่มเติม คุณสามารถเชื่อมต่อ API ของ OneSignal กับช่องทางต่าง ๆ อย่าง Webhooks ได้เช่นกัน

ฟีเจอร์เด่นอื่น ๆ ของ OneSignal ได้แก่:

• การสื่อสารแบบหลายช่องทาง ทั้งแบบธุรกรรมและการตลาด
• เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ครบถ้วน
• เข้าถึง API ได้
• เครื่องมือสร้าง in-app message

ฟีเจอร์เหล่านี้ทำให้ OneSignal เป็นแพลตฟอร์ม push notification ที่ได้รับความนิยม มาดูข้อดีข้อเสียของซอฟต์แวร์นี้กันแบบละเอียด

OneSignal ราคา

OneSignal มีโมเดลราคาหลัก 4 แพ็กเกจ ดังนี้:

ส่วนที่ 2: 10 อันดับคู่แข่งและทางเลือก OneSignal

เมื่อคุณรู้จักกับ OneSignal แล้ว คุณจะเข้าใจว่าทำไมจึงควรมองหาคู่แข่งและทางเลือกอื่น ๆ ของ OneSignal

ต่อไปนี้คือ 10 แพลตฟอร์มสำหรับสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่คุณสามารถใช้แทน OneSignal ได้:

1. Amazon Simple Notification Service (SNS)

AWS SNS คือบริการเว็บที่น่าเชื่อถือสำหรับนักพัฒนา ช่วยให้ส่งข้อความแจ้งเตือนแบบพุชจากคลาวด์ไปยังสมาร์ทโฟนได้ง่าย นอกจากนี้ยังสามารถส่งรูปภาพและวิดีโอไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ด้วย

AWS SNS รองรับการแจ้งเตือนแบบพุช 2 ประเภท:

• การแจ้งเตือนแบบพุชตามหัวข้อ (Topic-based) ที่สามารถส่งถึงผู้ติดตามทั้งหมด
• การแจ้งเตือนแบบพุชตามอุปกรณ์ (Device-based) จะส่งถึงเฉพาะผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนในแอปของคุณเท่านั้น

ข้อดี

• รายงานวิเคราะห์ประจำวัน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณถึงกลุ่มเป้าหมาย
• ตั้งค่าได้รวดเร็วและง่ายดาย หากคุณเป็นนักพัฒนาหรือมีทักษะด้านเทคนิค
• มีชื่อเสียงในตลาด เพราะเป็นบริการของ Amazon

ข้อเสีย

• ขาดเอกสารอธิบาย ทำให้ผู้เริ่มต้นใช้งานตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ยาก
• การเข้าใจและแก้ไขข้อผิดพลาดอาจเป็นเรื่องยาก
• รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชเพียงไม่กี่ประเภท

ราคา

Amazon SNS มีรูปแบบการคิดราคาที่เปลี่ยนแปลงตามหลายปัจจัย คุณสามารถใช้ เครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการ เพื่อคำนวณราคาได้อย่างแม่นยำ

2. Webpushr

ตามชื่อ Webpushr คือแพลตฟอร์มที่ให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเว็บไปยังเบราว์เซอร์หลักอย่าง Chrome, Firefox และ Opera สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายผ่าน WordPress หรือร้านค้า WooCommerce ออนไลน์

ทางเลือก OneSignal ตัวนี้ยังมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและปรับแต่งการแจ้งเตือนได้อย่างเหมาะสม

ข้อดี

• ติดตั้งและใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
• มีแพ็กเกจฟรีที่น่าประทับใจ ส่งการแจ้งเตือนผ่านเว็บได้สูงสุด 10,000 subscribers
• มีฟีเจอร์แจ้งเตือนอัตโนมัติและตั้งเวลาส่งที่ยอดเยี่ยม

ข้อเสีย

• ตัวเลือกการเชื่อมต่อกับระบบอื่นมีจำกัด
• หากมีผู้ติดตามจำนวนมาก คุณต้องอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่มีราคาสูงขึ้น
• Webpushr ส่งได้เฉพาะการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเว็บเท่านั้น หากต้องการส่งแบบอื่นต้องซื้อหรือใช้แพลตฟอร์มอื่นเพิ่มเติม

ราคา

3. Airship

Airship ได้สร้างชื่อเสียงในฐานะผู้ให้บริการการแจ้งเตือนแบบพุช (push notification) และเป็นหนึ่งในคู่แข่งของ OneSignal โดยรองรับทุกแพลตฟอร์มหลัก คุณจึงสามารถใช้ Airship เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณบนทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง iOS, Web, Windows และ Android ได้จากทุกที่ทั่วโลก

Airship ยังมีฟีเจอร์เด่นอื่น ๆ เช่น การแบ่งกลุ่มผู้รับ (audience segmentation) และการทดสอบ A/B ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของการแจ้งเตือนแบบพุช

ข้อดี

• Airship มีทีมสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้
• อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้
• มีเอกสารประกอบที่ครบถ้วน ช่วยให้การตั้งค่าทำได้รวดเร็วและง่ายดาย

ข้อเสีย

• ไม่มีแพ็กเกจราคาประหยัดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• อินเทอร์เฟซของระบบวิเคราะห์ข้อมูลมีความซับซ้อนและเข้าใจยาก
• การตั้งค่า Airship อาจใช้เวลานาน เนื่องจากต้องดำเนินการตามขั้นตอนในเอกสารหลายขั้นตอน

ราคา

4. PushAssist

PushAssist มาพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คล้ายกับ Google Analytics เหมาะสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านเทคนิคและกำลังมองหาเครื่องมือแจ้งเตือนแบบพุชที่ตอบโจทย์

ฟีเจอร์การตั้งเวลาส่ง (scheduling) และการแบ่งกลุ่ม (segmentation) ของ PushAssist ช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบพุชแบบเฉพาะบุคคล (personalized marketing) ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดี

• สามารถลงทะเบียนเป็นพาร์ทเนอร์ผู้เผยแพร่ (publisher partner) กับ PushAssist และสร้างรายได้จากบล็อกของคุณด้วยการแสดงโฆษณา
• PushAssist มีแผนใช้ฟรีที่รองรับผู้ติดตามสูงสุด 3,000 ราย
• PushAssist สามารถจัดการกับผู้ติดตามจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสีย

• ไม่สามารถลบแบรนด์ PushAssist ออกจากแผนใช้ฟรีได้
• แพ็กเกจของ PushAssist มีราคาสูงเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ติดตามที่รองรับ
• ขาดตัวเลือกในการปรับแต่ง โดยเฉพาะในแผนใช้ฟรี

ราคา

5. iZooto

iZooto เป็นบริการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีรูปแบบการแจ้งเตือนให้เลือกหลากหลาย ทั้งแบบเรียลไทม์ แบบตั้งเวลาซ้ำ และแบบกำหนดเวลา iZooto เน้นการปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย เพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้รับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดี

• มีตัวเลือกในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ
• iZooto รองรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหลายประเภทจากแดชบอร์ดเดียว
• ราคาเริ่มต้นของ iZooto อาจสูง แต่โมเดลการคิดค่าบริการสามารถปรับขยายได้ เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเติบโต

ข้อเสีย

• แพ็กเกจพื้นฐานของ iZooto ราคา $85 ต่อเดือน ซึ่งถือว่าแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจใหม่
• การตั้งค่า iZooto ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคบางส่วน

ราคา

6. Beamer

Beamer เป็นซอฟต์แวร์แจ้งเตือนแบบพุชที่ใช้งานง่าย มีเทมเพลตการแจ้งเตือนให้เลือกใช้หลากหลาย เหมาะสำหรับประกาศข่าว ผลิตภัณฑ์ใหม่ อัปเดต ข้อเสนอ ส่วนลด และอื่น ๆ โดยรวมถือเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับการส่ง จัดการ และวิเคราะห์การแจ้งเตือนแบบพุช

ข้อดี

• อินเทอร์เฟซเรียบง่าย ใช้งานสะดวก
• มีทีมสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้
• อัปเดตและส่งการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว

ข้อเสีย

• Beamer ส่งได้เฉพาะการแจ้งเตือนแบบพุชเท่านั้น
• แพ็กเกจของ Beamer มีราคาค่อนข้างสูง
• มีผู้ใช้บางรายแจ้งว่าพบข้อบกพร่องและปัญหาการใช้งานกับ Beamer

ราคา

7. Wonderpush

Wonderpush มีฟีเจอร์คล้ายกับผู้ให้บริการแจ้งเตือนแบบพุชรายอื่น แต่จุดเด่นคือสามารถสร้างและจัดการแคมเปญแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับ eCommerce โดยเฉพาะ เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ที่มีผู้ใช้ละทิ้งตะกร้าสินค้า สามารถใช้ Wonderpush เพื่อแจ้งเตือนอัตโนมัติด้าน eCommerce ได้

ข้อดี

• มีหลายแดชบอร์ดสำหรับจัดการหลายโปรเจกต์ในแพลตฟอร์มเดียว
• หากคุณมองหาทางเลือก OneSignal ที่มีฟีเจอร์ e-commerce เด่น Wonderpush ถือว่าเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจ
• โมเดลราคายืดหยุ่น

ข้อเสีย

• แพ็กเกจพื้นฐานให้สิทธิ์การใช้งานฟีเจอร์สำหรับจำนวนสมาชิกที่จำกัด
• โมเดลการคิดราคาค่อนข้างซับซ้อน โดยเฉพาะหากธุรกิจของคุณกำลังเติบโต

ราคา

8. Expo

ถ้าคุณกำลังมองหาทางเลือกแทน OneSignal ที่สามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังกล่องข้อความของผู้ใช้บน iOS และ Android ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม แนะนำให้ลองใช้ Expo

Expo ช่วยให้ข้อความของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เพราะขับเคลื่อนด้วย Firebase ซึ่งความแตกต่างระหว่าง OneSignal กับ Firebase ก็มีผลต่อฟีเจอร์เหล่านี้ด้วย

ข้อดี

• ติดตั้งและเริ่มใช้งานได้เร็ว
• วิเคราะห์อุปกรณ์ Android และ iOS แบบ native เพื่อให้มั่นใจว่าการแจ้งเตือนแบบพุชส่งถึงผู้รับได้สูงสุด

ข้อเสีย

• บริการแจ้งเตือนใช้ได้เฉพาะกับแอปที่พัฒนาด้วย Expo เท่านั้น
• รองรับประเภทการแจ้งเตือนแบบพุชได้จำกัด

ราคา

9. MagicBell

MagicBell เป็นหนึ่งในคู่แข่งของ OneSignal ที่ออกแบบมาเพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ต่าง ๆ ของผู้ใช้ เป็นเครื่องมือที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และเหมาะกับทุกธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ข้อดี

• สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยการแจ้งเตือนสด
• ออกแบบการแจ้งเตือนได้ทั้งสำหรับแคมเปญการตลาดหรือใช้เป็นการแจ้งเตือนเตือนความจำ
• อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย

ข้อเสีย

• แพ็กเกจเริ่มต้นของ MagicBell มีค่าใช้จ่าย $99 ต่อเดือน ซึ่งอาจสูงสำหรับธุรกิจใหม่
• ต้องมีความรู้ทางเทคนิคบางส่วนในการตั้งค่า MagicBell

ราคา

10. EngageLab

ถ้าคุณกำลังมองหาทางเลือก OneSignal ที่ดีที่สุด ลองใช้ EngageLab แพลตฟอร์มรวมสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ที่รองรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งบนแอปและเว็บไซต์

EngageLab เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกที่ช่วยให้คุณมั่นใจว่าการแจ้งเตือนจะส่งถึงผู้ใช้ทุกคนทั่วโลก สามารถส่งข้อความได้มากกว่า 10 พันล้านข้อความต่อวันกับ EngageLab ขึ้นอยู่กับความต้องการและขนาดธุรกิจของคุณ

ข้อดี

• รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งบนแอปและเว็บไซต์อย่างครบถ้วน
• ระบบเชื่อมต่อและใช้งานง่าย
• มีทีมซัพพอร์ตมืออาชีพตลอด 24 ชั่วโมง
• อัลกอริทึมอัจฉริยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของการแจ้งเตือน

ข้อเสีย

• หากต้องการใช้ฟีเจอร์ครบทุกอย่างของ EngageLab จำเป็นต้องเสียค่าบริการตามแพ็กเกจที่กำหนด

ส่วนที่ 3: วิธีเลือกทางเลือก OneSignal ที่ดีที่สุด: ตารางเปรียบเทียบ

เมื่อคุณรู้จัก OneSignal และทางเลือกต่าง ๆ แล้ว มาดูการเปรียบเทียบทั้งหมดเพื่อให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุด:

เมื่อพิจารณาคุณสมบัติและประโยชน์เหล่านี้ คุณควรทดลองใช้ EngageLab ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม all-in-one สำหรับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ที่ตอบโจทย์การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช, ส่ง SMS, อีเมล และอื่น ๆ อีกมากมาย

สรุป

การเลือกผู้ให้บริการการแจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะสม มีความสำคัญต่อการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและการเติบโตของธุรกิจคุณ แม้แพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงอย่าง OneSignal อาจไม่ตอบโจทย์ทั้งหมด คุณจึงควรพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ เพื่อเลือกสิ่งที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

โดยรวมแล้ว หากคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์ม all-in-one สำหรับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า EngageLab ถือเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในบรรดาทางเลือก OneSignal

คำถามที่พบบ่อย

• 1

  แพลตฟอร์มใดรองรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ?

  เบราว์เซอร์ยอดนิยมทั้งหมดรองรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บทั้งบนอุปกรณ์ Android, iOS, Mac และ Windows คุณสามารถใช้เครื่องมือจากแพลตฟอร์มสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น OneSignal หรือ EngageLab เพื่อส่งการแจ้งเตือนและสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• 2

  ทำไมฉันจึงควรมองหาทางเลือกแทน OneSignal?

  คุณควรมองหาทางเลือกที่เหมาะสมแทน OneSignal เพราะมีขั้นตอนการตั้งค่าที่ซับซ้อน และในแผนพื้นฐานยังมีตัวเลือกการเชื่อมต่อที่จำกัด ดังนั้น คุณควรประเมินรูปแบบราคา ความง่ายในการใช้งาน ฟีเจอร์อัตโนมัติ ฟีเจอร์แบ่งกลุ่มเป้าหมาย และศักยภาพในการขยายระบบของแพลตฟอร์มสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด
• 3

  ทางเลือกที่ดีที่สุดแทน OneSignal คืออะไร?

  EngageLab คือทางเลือกที่ดีที่สุดแทน OneSignal เพราะครอบคลุมฟังก์ชันหลักของการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งอีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช