Cómo elegir plataformas de marketing móvil para tu empresa

En el mundo digital actual, las estrategias de marketing bien diseñadas son el motor de cualquier empresa. Un usuario medio revisa su teléfono móvil casi 144 veces al día para ver notificaciones y alertas. Entonces, ¿por qué no aprovechar estas tecnologías móviles con fines de marketing? Aunque es la herramienta más eficaz para interactuar con tus clientes, hay ciertos factores que debes tener en cuenta al elegir el software de marketing móvil que se adapte tanto a tu presupuesto como a tus necesidades de marketing.

Parte 1 – ¿Qué es una plataforma de marketing móvil?

El término marketing móvil hace referencia a cualquier actividad promocional o de marketing realizada a través de plataformas móviles. Como los teléfonos móviles forman parte de nuestra vida diaria y apenas pasamos una hora sin revisarlos, es la estrategia de marketing más efectiva que puede emplear una marca. El marketing móvil utiliza un enfoque multicanal para enviar notificaciones push web, SMS transaccionales, correos electrónicos y mensajes dentro de la aplicación a clientes potenciales.

¿Qué son las plataformas de marketing móvil?

Enviar contenido promocional o de marketing a los usuarios no es tarea sencilla. Sin embargo, existen diversas soluciones y software de marketing móvil que te ahorran tiempo y trabajo. Estas soluciones automatizadas optimizan tus campañas y te ayudan a alcanzar los resultados previstos.

Como un usuario medio pasa 4,5 horas al día con su teléfono móvil, estos dispositivos se convierten en la mejor vía para llegar a tus clientes potenciales. Las empresas suelen utilizar software de marketing móvil para enviar mensajes hipersegmentados, aprovechando tecnologías GPS para dirigirse a los usuarios. Además, puedes sacar partido a la analítica que ofrecen estas plataformas para que tu campaña de marketing sea un éxito y aumente el retorno de la inversión.

¿Por qué necesito plataformas de automatización de marketing móvil?

Existen varias ventajas de las herramientas de marketing móvil que justifican su uso. Así es como una plataforma de automatización de marketing móvil te ayuda a alcanzar tus objetivos:

• Mejorar el compromiso del cliente – Ya quedaron atrás los tiempos en los que las marcas enviaban mensajes promocionales sin preocuparse por el impacto. Con el software avanzado de marketing móvil disponible en el mercado, puedes comunicarte con tus clientes en tiempo real. Si un usuario aún no está en tu aplicación, puedes llegar a él igualmente mediante email o SMS segmentados. Las marcas también pueden incorporar funcionalidades de gamificación o programas de fidelización en sus aplicaciones para aumentar la participación. Todo esto es posible gracias a una plataforma de marketing móvil fiable.

• Segmentación del público – Cada cliente es único y debe ser tratado según sus preferencias y hábitos. Las plataformas de automatización de marketing móvil te ofrecen información clave sobre el comportamiento de tus clientes, permitiéndote segmentarlos de forma eficaz. Al enviar mensajes personalizados, mejorarás la experiencia del cliente con tu marca. El marketing basado en la ubicación también es una forma efectiva de avisar al usuario sobre ofertas en tiendas cercanas o productos que ha consultado recientemente.
• Operaciones de marketing automatizadas – Gestionar una base de usuarios diversa puede resultar complicado. Sin embargo, el software de marketing móvil ha automatizado todos los procesos, requiriendo poca intervención humana. Con solo unos clics puedes llegar a una audiencia amplia, incluso a nivel internacional. Estas plataformas funcionan como centros de control que gestionan todas tus operaciones de marketing en distintos canales. Así ahorras tiempo y puedes dedicarte a otras tareas estratégicas. Además, una plataforma de marketing móvil permite programar mensajes automáticos que aparecen en la pantalla del cliente en el momento oportuno, lo que suele traducirse en conversiones.

Parte 2 – Factores clave para elegir una plataforma de marketing móvil

Las herramientas de marketing móvil están en auge, pero cada vez resulta más difícil elegir entre tantas opciones. Entonces, ¿cuáles deberían ser los factores clave para escoger la mejor plataforma de marketing móvil para cubrir todas tus necesidades? Estos son algunos aspectos fundamentales a tener en cuenta al buscar la plataforma ideal.

> Debe ser escalable y flexible

La inmediatez es fundamental en el marketing móvil; de lo contrario, puedes perder la oportunidad de interactuar con tu cliente potencial. Por eso, tu software de marketing móvil debe ser flexible y escalable para gestionar un gran volumen de usuarios. Tu negocio evoluciona con el tiempo, y tu estrategia de marketing debe hacerlo también.

Con una plataforma de marketing móvil flexible y adaptable, podrás mantenerte al día en un entorno empresarial en constante cambio. Si cuentas con la plataforma adecuada de automatización de marketing móvil, podrás desarrollar soluciones innovadoras para responder a las necesidades de tu empresa en evolución.

> Debe ser segura y cumplir con la normativa

Las plataformas online utilizan galletas de terceros (cookies) para obtener datos directamente del usuario. Como estas cookies son cada vez más habituales, recae sobre las marcas la responsabilidad de aplicar estándares éticos en el tratamiento de los datos de los clientes. Al elegir una plataforma de marketing móvil, asegúrate de que evita la intervención de terceros y recopile los datos directamente del usuario.

Esto también beneficia a la marca, ya que no dependes de fuentes de datos externas y puedes interactuar directamente con el cliente. Los usuarios se sienten más cómodos y seguros con empresas que respetan su privacidad y gestionan sus datos con seriedad. Un buen software de marketing móvil debe priorizar la protección de la privacidad del consumidor.

> Debe considerar el retorno de la inversión

El coste es un factor fundamental, pero no te decantes solo por la opción más barata. Tu plataforma de marketing móvil debe ofrecer los mejores resultados dentro del presupuesto disponible. Investiga las distintas alternativas en internet y elige la que se ajuste a tu presupuesto y cubra tus necesidades de marketing.

Busca una plataforma de marketing móvil que ofrezca tarifas transparentes, así evitarás cargos ocultos. La mejor opción es aquella cuyas funciones justifican el coste y, además, generan un buen retorno de la inversión.

Parte 3 – Las 10 mejores herramientas de marketing móvil para captar usuarios

Estas son algunas de las principales herramientas de marketing móvil que puedes utilizar en 2026 para captar usuarios móviles y aumentar las conversiones.

1. EngageLab

Si buscas una plataforma de marketing móvil completa, EngageLab es una opción fiable. Destaca por su gran variedad de funciones que garantizan la interacción con el cliente y aumentan las tasas de conversión. Estas son algunas de las características que diferencian a EngageLab:

• Envía mensajes dirigidos en el momento oportuno – EngageLab te permite mostrar a tu audiencia el contenido que realmente le interesa. Esta plataforma de marketing móvil analiza de cerca el comportamiento de compra de los clientes y envía notificaciones sobre sus productos favoritos en el momento oportuno. Imagina enviar a tu cliente una notificación de descuento sobre el artículo que añadió al carrito pero no llegó a comprar. Esta vez, es probable que finalice la compra.

• Mensajes automáticos y personalizados – EngageLab permite a las empresas enviar mensajes personalizados en función del comportamiento del usuario. Los datos analíticos proporcionan información clave sobre el rendimiento de las campañas de marketing, lo que permite realizar los ajustes necesarios para obtener mejores resultados. Las funciones de análisis de contactos, tareas programadas, envíos progresivos y pruebas A/B de EngageLab segmentan a los usuarios según su ubicación y actividades previas.

• Llega a una audiencia diversa – El acceso multicanal de EngageLab permite a las empresas llegar a una base de clientes más amplia, incluso a nivel internacional. Durante la segmentación, la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios son prioritarias. Para garantizar la seguridad, la plataforma utiliza servicios en la nube independientes y solicita permiso a los usuarios antes de acceder a información sensible.

• Escalable y flexible – La tecnología modular y las API de EngageLab permiten ampliar funcionalidades según tus necesidades. La plataforma utiliza infraestructura en la nube para ejecutar las tareas de marketing y no se ralentiza ni siquiera en los momentos de máxima interacción. La automatización masiva y la gestión multicanal desde una única plataforma hacen de EngageLab una de las mejores plataformas de marketing móvil.

2. Insiderone

Insiderone es ideal para quienes buscan información personalizada y basada en IA. Sus opciones de mensajería omnicanal y segmentación la distinguen de otras plataformas. Sin embargo, el aprendizaje de algunas funciones es lento y la política de precios no es transparente, ya que es necesario contactar con su equipo comercial para obtener una tarifa concreta.

3. Iterable

Este software de marketing móvil es una buena opción para medianas y grandes empresas que necesitan múltiples canales y automatización del email marketing. Su facilidad de uso, la tasa de entrega de correos y la atención al cliente son puntos fuertes de Iterable. Sin embargo, la personalización y la analítica son limitadas. El precio varía en función de las funcionalidades y el volumen de emails.

4. Braze

Braze es una opción adecuada para usuarios avanzados con necesidades de interacción variadas. Destacan sus funciones de analítica, personalización, pruebas A/B y completos informes. Aunque el precio depende de las funciones y el uso, puede resultar una plataforma costosa y requiere conocimientos técnicos.

5. Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud se integra con otros productos de Adobe para ofrecer soluciones de marketing completas. Es una buena opción para empresas que ya utilizan productos de Adobe. El precio depende de las funcionalidades y módulos, pero en general es una plataforma costosa para quienes están empezando.

6. Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud es la mejor opción para empresas que trabajan con Salesforce CRM. Al integrarse con los datos de Salesforce, esta plataforma ofrece servicios completos de marketing en redes sociales, email y móvil. El inconveniente es que puede resultar cara para quienes no utilizan Salesforce.

7. CleverTap

Si acabas de iniciar tu aventura empresarial, esta herramienta de marketing móvil es una buena opción para empezar. CleverTap ofrece analítica, personalización y notificaciones in-app a precios más asequibles. Sin embargo, sus funciones son más limitadas en comparación con otras plataformas. El plan básico es gratuito, aunque puedes pasar a una versión de pago.

8. OneSignal

OneSignal es una plataforma de marketing móvil fiable para marcas que apuestan por notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. Puedes comenzar con su plan gratuito, que incluye funciones interesantes. Sin embargo, la plataforma no es tan eficiente en otros servicios distintos a las notificaciones push y el marketing in-app. El precio depende de las funcionalidades avanzadas y del número de suscriptores.

9. Branch

Este software de marketing móvil es adecuado tanto para empresarios y desarrolladores de aplicaciones. Las funciones de atribución multicanal y deep linking de Branch la convierten en una de las mejores opciones. Ofrecen un plan básico gratuito para particulares, aunque es necesario contactar con su equipo comercial para conocer las tarifas detalladas.

10. AppsFlyer

AppsFlyer es un software de marketing móvil eficaz para empresas que buscan analizar sus campañas de marketing para aplicaciones móviles. Sus principales ventajas son la analítica, la interfaz intuitiva y la integración sencilla. Sin embargo, puede resultar compleja para principiantes. Puedes elegir entre tres planes de precios en función de tu presupuesto y necesidades.

Parte 4 – Cómo elegir la mejor herramienta de marketing móvil: tablas comparativas

Conclusiones

El marketing móvil es la forma más eficaz de llegar a una audiencia más amplia en un mundo cada vez más digital. Permite interactuar directamente con tu público y lograr altas tasas de conversión para aumentar tus ingresos. Sin embargo, elegir la plataforma de marketing móvil más eficiente entre tantas opciones requiere un análisis cuidadoso y una evaluación de coste-beneficio. Si necesitas una plataforma de marketing móvil completa que te permita enviar notificaciones personalizadas a través de múltiples canales y ampliar tu alcance global, EngageLab es una excelente opción. Regístrate y comienza tu prueba gratuita hoy mismo.

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